對(duì)近來(lái)頻頻發(fā)生的汽車(chē)召回事件，真是不好評(píng)說(shuō)：絕對(duì)不能否定，似乎也不好肯定。
中國(guó)的汽車(chē)召回和外國(guó)不一樣。歐美國(guó)家經(jīng)過(guò)多年的“斗爭(zhēng)”，實(shí)施的是強(qiáng)制性召回制度。我國(guó)的汽車(chē)召回制度還在完善中，汽車(chē)產(chǎn)品是否應(yīng)該召回，召回的范圍多大，怎么個(gè)召回法，全憑廠家自己的覺(jué)悟。
和廠家談?dòng)X悟，事情就變得復(fù)雜了。中國(guó)的古人說(shuō)：“君子之過(guò)如日月之蝕，過(guò)也，人皆見(jiàn)之，更也，人皆仰之。”這就是說(shuō)，我們對(duì)主動(dòng)改正錯(cuò)誤的，是要“仰之”的。廠家能主動(dòng)召回，說(shuō)明人家覺(jué)悟高，無(wú)論如何是不能否定的。
據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，今年發(fā)生的召回事件已達(dá)33起。對(duì)于如此頻繁的召回事件，總該說(shuō)點(diǎn)什么。如果說(shuō)汽車(chē)廠家的覺(jué)悟集體提高了，似乎不恰當(dāng)，想說(shuō)幾句表?yè)P(yáng)的話，又好像沒(méi)合適的句子。不過(guò)，有比咱手快的。最近，四川一家都市類(lèi)報(bào)紙刊文說(shuō)：“如何看待10個(gè)月內(nèi)多達(dá)33起的汽車(chē)召回這一現(xiàn)象呢？……大批國(guó)內(nèi)汽車(chē)召回現(xiàn)象使得中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)整體上了一個(gè)臺(tái)階，一個(gè)健康、安全、大品牌繁榮的車(chē)市格局呼之欲出�！�
話說(shuō)得太滿了，總是讓人心里不痛快。的確，人無(wú)完人，何況流水線上駛下的汽車(chē)。汽車(chē)制造有缺陷，說(shuō)明生產(chǎn)還需精益求精，總不能把犯錯(cuò)誤硬說(shuō)成什么光彩的事。但凡人家說(shuō)“改正了就是好同志”這樣的話，多是出于勉勵(lì)，目的是希望不要?dú)怵H，不要被錯(cuò)誤壓倒，要迎難而上，爭(zhēng)取下次不要再犯錯(cuò)誤。怎么到了汽車(chē)召回上，卻能把犯錯(cuò)說(shuō)得那么冠冕堂皇。
說(shuō)這番話，可能有人不滿意了。怎么說(shuō)，能主動(dòng)站出來(lái)自暴家丑的總比那些藏著、掖著，瞞天過(guò)海，不管消費(fèi)者死活的企業(yè)強(qiáng)吧。這就引出了一個(gè)話題，汽車(chē)召回對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，是“覺(jué)悟”還是“義務(wù)”？
有業(yè)內(nèi)人士抨擊說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)召回純屬作秀，是一種變相的營(yíng)銷(xiāo)手段。已經(jīng)發(fā)生過(guò)的召回事件定然不全是作秀，但的確有。2005年，因?yàn)閼岩砂l(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水管處可能有冷卻液輕微滲漏現(xiàn)象，一汽豐田公開(kāi)召回了9輛威馳轎車(chē)。但是，今年上半年炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的銳志、皇冠漏油事件，卻從始至終沒(méi)有啟動(dòng)召回。一汽豐田選擇與消費(fèi)者私下和解的方式，“完美”解決了這場(chǎng)危機(jī)。
人家能主動(dòng)召回9輛轎車(chē)，我們很感動(dòng)，真是把消費(fèi)者當(dāng)上帝呀；人家不愿意召回需要付出巨大代價(jià)的缺陷車(chē)輛，我們跟著起起哄，風(fēng)刮了一陣就散了，還是拿人家沒(méi)辦法。
翻翻歷史，有這樣一段故事。1969年5月，美國(guó)媒體抨擊歐洲和日本車(chē)商私自召回缺陷車(chē)進(jìn)行修理，特別指出藍(lán)鳥(niǎo)漏油和豐田可樂(lè)娜剎車(chē)故障的問(wèn)題。6月1日，日本《朝日新聞》報(bào)道這個(gè)消息后，在日本引起了軒然大波，導(dǎo)致了一場(chǎng)關(guān)于缺陷車(chē)輛如何處理的大討論，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)就是修理缺陷車(chē)需不需向大眾公布。6月9日，日本汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)了在修理缺陷車(chē)問(wèn)題上，“除了以往的做法之外，還要利用媒體更廣泛地告知大眾”的決議。同年8月，日本運(yùn)輸省修改了《機(jī)動(dòng)車(chē)型式認(rèn)證規(guī)則》，增加了“汽車(chē)制造商應(yīng)承擔(dān)在召回缺陷車(chē)時(shí)公之于眾的義務(wù)”的內(nèi)容。
算算日子，37年后的中國(guó)是不是也應(yīng)該發(fā)動(dòng)一次大討論呢？是不是應(yīng)該把“主動(dòng)召回”變成“強(qiáng)制召回”呢？(中國(guó)青年報(bào) 武衛(wèi)強(qiáng))
