中新網(wǎng)9月26日電 據(jù)新聞晚報(bào)報(bào)道，“十一”黃金周期間，將有不少消費(fèi)者赴港、澳旅游購(gòu)物。港澳當(dāng)?shù)赜心男┐胧┍Ｕ舷M(fèi)者購(gòu)物，25日，上海市消保委為打算去港澳旅游的消費(fèi)者提了個(gè)醒。
香港游購(gòu)物提醒：
一、隨團(tuán)購(gòu)物的享有“14天免問(wèn)情由退款”的權(quán)利。
根據(jù)《14天百分百退款保證計(jì)劃》規(guī)定，香港旅游業(yè)議會(huì)所屬會(huì)員均承諾參加百分百退款購(gòu)物保障。如果消費(fèi)者隨這些會(huì)員單位的旅行團(tuán)旅游并在其組織安排下購(gòu)物，一旦購(gòu)物后感到不滿(mǎn)意，均可在購(gòu)買(mǎi)之日起14天內(nèi)就未經(jīng)使用且包裝完整的商品要求退貨。經(jīng)營(yíng)者也將予以全額退款。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)務(wù)必索取正規(guī)發(fā)票，妥善保管所購(gòu)商品及其外包裝。個(gè)人在港購(gòu)物不享受以上條款的保護(hù)。
二、購(gòu)物前貨比三家。
一比價(jià)格。香港商品的價(jià)格由經(jīng)營(yíng)者決定，不同的商店出售同一件貨品可能存在差價(jià)，消費(fèi)者在購(gòu)物前最好多走幾家商店，摸清市場(chǎng)價(jià)格。二比性能。不同型號(hào)的商品性能上各有不同，香港的計(jì)量單位也與內(nèi)地不同。消費(fèi)者購(gòu)物前先了解不同型號(hào)的商品在功能上的區(qū)別，尤其在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)要問(wèn)清是否包含相關(guān)配件。在購(gòu)買(mǎi)中藥材和參茸海產(chǎn)品時(shí)還要問(wèn)清單價(jià)和計(jì)量單位。
三、提防利誘游說(shuō)的手法。
此類(lèi)手法主要是：先以標(biāo)價(jià)含糊的商品招攬消費(fèi)者或者先收取訂金，然后以缺貨為由勸說(shuō)消費(fèi)者改買(mǎi)價(jià)格更高的商品，從中獲取更高利益。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)最好選擇明碼標(biāo)價(jià)，并具有“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”標(biāo)志的商店。
此外，香港沒(méi)有加倍賠償?shù)姆梢?guī)定，也沒(méi)有類(lèi)似內(nèi)地的“三包”規(guī)定。商品的退、換、保修等完全按照銷(xiāo)售時(shí)經(jīng)營(yíng)者提供給消費(fèi)者的書(shū)面“三包”約定(包括說(shuō)明書(shū)等)內(nèi)容執(zhí)行。消費(fèi)者購(gòu)物后務(wù)必妥善保存購(gòu)物發(fā)票等有效憑證。
澳門(mén)游購(gòu)物提醒：
為確保消費(fèi)者在澳期間購(gòu)物的合法權(quán)益，澳門(mén)消委會(huì)推出了優(yōu)質(zhì)標(biāo)志。主要有：“消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心加盟商號(hào)”標(biāo)志、“誠(chéng)信店”標(biāo)志和“標(biāo)準(zhǔn)黃金成色認(rèn)可證”標(biāo)志。
消費(fèi)者在“消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心加盟商號(hào)”購(gòu)物后一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，雙方各執(zhí)一詞時(shí)，將由當(dāng)?shù)叵M(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心的仲裁法官作出公平裁決，迅速解決爭(zhēng)議。對(duì)于無(wú)投訴記錄的上述“加盟商號(hào)”，澳門(mén)消委會(huì)向其頒發(fā)“誠(chéng)信店”標(biāo)志。具有“標(biāo)準(zhǔn)黃金成色認(rèn)可證”的商店經(jīng)營(yíng)的金飾品，其成色經(jīng)澳門(mén)消委會(huì)和澳門(mén)金業(yè)同業(yè)公會(huì)的嚴(yán)格抽檢，確保貨真價(jià)實(shí)。
這些具有優(yōu)質(zhì)標(biāo)志的商店承諾提供消費(fèi)者準(zhǔn)確的商品信息和售后服務(wù)，保障消費(fèi)者在交易中的個(gè)人隱私，不出售假冒偽劣商品，明碼標(biāo)價(jià)，并出具正規(guī)購(gòu)物發(fā)票。消費(fèi)者在澳期間可選擇這些商店。(沙情奕）
