針對市場低迷的狀況，北方汽車交易市場提出的經(jīng)營理念是“兩貼近”：一是貼近經(jīng)銷商，一是貼近消費者。
市場“陰轉(zhuǎn)多云”
汽車市場的動態(tài)和未來發(fā)展在此次研討會上得到充分交流。北方汽車交易市場的總經(jīng)理李曼麗作為與會的惟一一位女性老總，說話卻很直爽。她首先介紹了北方市場的一些情況：“北方市場現(xiàn)在的狀態(tài)，可以用一個詞形容，就是陰轉(zhuǎn)多云。今年上半年我們市場銷售汽車16944輛，比去年同期下降2%?熏其中1月份銷售最多是3400輛，7月份2407輛，主要的車型是15萬元以下的捷達(dá)、哈飛、菲亞特等銷售還可以�！焙褪袌龃蟓h(huán)境一致，北方市場在7月份也有一些可喜的現(xiàn)象，例如網(wǎng)站的點擊率增加，銷售量也有明顯提升，因此商家的情緒開始穩(wěn)定。
“下半年，應(yīng)該是穩(wěn)步回暖的趨勢�！崩羁傉J(rèn)為。北方市場在國家宏觀調(diào)控的大環(huán)境下，與駐場經(jīng)銷商將同舟共濟(jì)，共同維護(hù)好汽車市場，健康理性地發(fā)展。靠誠信服務(wù)救市針對市場低迷的狀況，北方提出一個經(jīng)營理念——“兩貼近”：一是貼近經(jīng)銷商，一是貼近消費者。
市場要好，服務(wù)很重要，在這點上，北方加強(qiáng)服務(wù)的工作上首先是和經(jīng)銷商一起共渡難關(guān)。經(jīng)過許多年與經(jīng)銷商打交道?熏李總很能理解經(jīng)銷商的“處境”。她說：“經(jīng)銷商的日子確實不好過，汽車市場也是同樣的，所以我們特別注意加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通，把經(jīng)銷商一些建議定時報上來，只要是市場能做的，我們馬上實施�！�
北方還有一個重要的工作就是營造消費的環(huán)境。她介紹，北方市場搞了很多的營銷活動，例如現(xiàn)在反響比較好的購車節(jié)，每周都有活動，一共將近20項的活動，所有活動的目的就是提高銷量。同時我們還開展了百日汽車夜市的活動，讓經(jīng)銷商擴(kuò)大經(jīng)營時間。同時，對消費者的服務(wù)，北方強(qiáng)調(diào)誠信，市場內(nèi)經(jīng)銷商的資格和誠信的等級都會及時公布給消費者。
持幣待購也正常
誠信做得好的，自然有消費者上門。
李總這樣分析消費者：“如今的消費者都比較理性，買一輛車要比價值，比服務(wù)，比商家，比地點，就是選擇汽車市場，所以誠信非常重要。另外，對持幣待購，我覺得應(yīng)該是有一個客觀的認(rèn)識，持幣待購也是一個正常的現(xiàn)象，而且永遠(yuǎn)都會存在，幣不夠的時候也得持，幣夠了的時候，對車型、價值服務(wù)如果不滿意他還得持。不過有了持幣待購就是有了希望�！北狈绞袌龅南掳肽昃褪且@個希望，做好對消費者的服務(wù)工作。(來源：北京娛樂信報作者：薛凌)
