中新網(wǎng)9月20日電 作為一個特殊的行業(yè)和群體,保安被稱為社會治安的輔助力量。但是,媒體上關(guān)于他們的報道卻常常充斥著更多的負(fù)面消息!吨袊嗄陥蟆方裉旖M織了一組報道,關(guān)注北京、廣東、上海和吉林4地各種不同行業(yè)的保安的生活和生存狀態(tài)。
絕大多數(shù)保安對自己的職業(yè)抱臨時心態(tài)
據(jù)了解,全國保安可分為三類:第一類是各公安機(jī)關(guān)下屬的保安服務(wù)公司的正規(guī)保安,第二類是單位自招的穿著與正規(guī)保安類似的“內(nèi)保人員”,第三類就是“黑保安”。第二類和第三類被稱為非正規(guī)保安。
進(jìn)入門檻不高、勞動強(qiáng)度不大、工作相對穩(wěn)定,使得大量年輕勞動力,尤其是農(nóng)村的年輕勞動力進(jìn)入保安行業(yè),而吃“青春飯”的焦慮、沒有什么職業(yè)前途的擔(dān)憂,以及收入不高、職業(yè)尊嚴(yán)缺乏、個人權(quán)益難以得到保障等等問題,使得絕大多數(shù)保安都對自己的職業(yè)抱有過渡、臨時的心態(tài)。
從社會學(xué)的角度說,由低收入和低素質(zhì)的群體來擔(dān)當(dāng)保安這樣一個維護(hù)社會秩序的角色,給社會穩(wěn)定帶來了明顯的隱患。這一隱患既加劇了保安與業(yè)主之間的矛盾,也使得保安自身的生存及心理狀況堪憂。
上海:專業(yè)保鏢用腦子不用拳頭
“我曾經(jīng)為國家首長做過安全保衛(wèi)工作!鄙虾V页{(diào)查公司的經(jīng)理忠哥(化名)告訴記者,在公安部門多年的工作經(jīng)歷是如今從事調(diào)查工作的堅實基礎(chǔ),也有別家少見的獨門“武功”。
忠哥做保鏢用的“武功”全然不是常人想像中的“拳打腳踢”,而是用腦用心的功力!拔艺衅竼T工最看重的是腦子靈不靈活,在這個行當(dāng)里靠打架是出不了頭的!敝腋缯J(rèn)為,有謀有勇才是一個好保鏢。
2001年,在上海市某公安分局國家保衛(wèi)科工作了20多年后,忠哥決定“自立門戶”,為了更優(yōu)厚的薪酬,也因為實在看不過去社會上一些調(diào)查公司不專業(yè)的服務(wù),而自己正好有用武之地。
保鏢的目標(biāo)就是不讓客戶受到任何驚嚇,他們的工作也不能影響客戶的活動。公司成立初,忠哥總是親力親為,到現(xiàn)場“辦案子”!稗k案”需要做不少功課,比如根據(jù)活動安排,到客戶可能出現(xiàn)的每一處踩點,察看地形,布置人手,制定預(yù)案。
“我們的工作雖然神秘,但是絕沒有你們想像中的夸張!敝腋缯f,保鏢們平時的工作沒有影視劇里表現(xiàn)的那么跌宕起伏。能否保證客戶和自身的安全,全在于事先做好功課,和現(xiàn)場隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件。
忠哥接過不少案子,不管是企業(yè)巨頭還是體育巨星,都沒有發(fā)生過意外事故和人身危險!拔覀兊目蛻羯韮r都在億萬元以上,因此每個案子都是大案!敝腋缯J(rèn)為,公司在行業(yè)中的收費雖然不低,達(dá)1000元/人/天,但是物有所值也是不假的。
“保鏢用的是腦子,不是拳頭,我們用服務(wù)就可以達(dá)到保衛(wèi)安全的目標(biāo)。”忠哥一直很強(qiáng)調(diào)這點。他回憶說,某日資企業(yè)巨頭曾與經(jīng)銷商發(fā)生矛盾,遭到毆打,不得已求助忠超公司。忠哥第一次出場就以整齊的隊伍和專業(yè)精神震住了對方找來的幾個打手,那位企業(yè)巨頭也成了公司的長期客戶。
忠哥他對自己的事業(yè)很有“野心”,他告訴記者,如果有人追加投資50萬元,使公司的營業(yè)額規(guī)模達(dá)到80~100萬元,公司就可以完全升級到行業(yè)內(nèi)高端專業(yè)保安公司了。
但是他也有一些憂慮,現(xiàn)在國內(nèi)還未對保鏢公司開禁,大家都是摸著石頭過河。行業(yè)管理也比較混亂,公司良莠不齊,導(dǎo)致同業(yè)交流基本為零。忠哥認(rèn)為,公司之間容易成冤家對頭,主要還是因為觀念舊,老覺得別人要搶自己的生意。
廣東豪宅保安:我們只是螞蟻
穿著整潔、華麗保安服的黎謀(化名),每天重復(fù)著相同的職業(yè)動作:和禮賓司一起站在富麗堂皇的拱形大門前恭候業(yè)主的歸來,禮賓司負(fù)責(zé)開車門,提東西上樓,而他就負(fù)責(zé)指揮車輛有序離開。
或許,在廣東省廣州市天河區(qū)號稱最豪華的“帝景苑”樓盤里,沒有人會留意他們。“因為,我們只是螞蟻!庇浾咴诓稍L中了解到,絕大部分保安都有這樣的想法。
豪宅保安所起的作用,已經(jīng)超出了“保安”的范疇。黎謀說,業(yè)主起床晚了,一個電話打下來,他可以馬上為其叫好出租車;業(yè)主的東西太重,趕緊推行李車“卸貨”;有朋友找業(yè)主,要當(dāng)好熱情好客的引導(dǎo)員……
豪宅保安的挑選要求比較嚴(yán)格,不但要“能打”,還得要“好看”。帝景苑合生創(chuàng)展物業(yè)管理公司的保安主任表示:“要站在門口迎接業(yè)主,當(dāng)然優(yōu)先選擇俊男美女。”
現(xiàn)在的豪宅保安,大多數(shù)是由發(fā)展商自己的物業(yè)管理公司聘請的,除了保護(hù)小區(qū)安全以外,提供的是酒店式的服務(wù)。因此,豪宅保安的招聘與培訓(xùn)也比一般保安嚴(yán)格。例如,合生創(chuàng)展物業(yè)管理公司屬下所有保安,上崗前都到天河保安服務(wù)公司進(jìn)行培訓(xùn),考試及格拿到上崗證才準(zhǔn)予錄用。
隨后,公司還會對他們進(jìn)行15天的培訓(xùn),包括學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《員工守則》和《保安工作手冊》。當(dāng)然,安全防火教育、普法知識和職業(yè)道德教育也不可不學(xué)。針對住宅區(qū)里有很多外國人居住的情況,基本英語和禮儀的學(xué)習(xí)更是少不了。入職以后,還要天天進(jìn)行隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練等。
豪宅保安的待遇比一般保安的待遇好多了。據(jù)了解,深圳市11家正規(guī)保安公司,共有保安員近5萬人,人均工資水平836元(包住,不包吃),這個工資水平已經(jīng)是很多年都沒有提高過的。而根據(jù)“帝景苑”保安侯建新透露,廣州豪宅保安每天工作8小時,月休3至8天,年假還有10余天。他們月薪大多在1200至1500元之間,住免費集體宿舍,裝設(shè)了空調(diào)等電器,每個月還補(bǔ)貼100元至300元不等的伙食費,這樣的待遇實在是值得一般保安羨慕的。
盡管如此,但記者在各個樓盤采訪時發(fā)現(xiàn),豪宅保安大多表示,如果有好的機(jī)會一定會轉(zhuǎn)行。“這一行沒有前途,很多人看不起我們,以后總得換一份別人會把我當(dāng)人看的工作。”楊鵬東無奈地說。
除了得不到應(yīng)有的尊重以外,這個行業(yè)殘酷的淘汰規(guī)則也是一道“跨不過的坎兒”。帝景苑的保安楊孝天表示,保安行業(yè)總習(xí)慣用年輕的人,這讓他對以后很是擔(dān)憂。
北京:保安本地人不到1%
北京某高校教師宿舍園區(qū),一間12平方米左右的小平房,三張上下鋪床、一個柜子、一張書桌、一個架子,這是小呂、潘建新等6位保安的住處。他們受雇于北京市保安服務(wù)總公司文安分公司。
20歲的小呂來自山東臨沂,21歲的潘建新來自甘肅慶陽環(huán)縣,24歲的孟銀行來自江蘇徐州,19歲的劉萬江來自黑龍江。據(jù)北京市社科院社會學(xué)所副研究員張西的調(diào)查顯示,北京市保安人員90%以上來自河北、河南、山東等地農(nóng)村,本地人不到1%。張西等人的調(diào)查結(jié)果顯示,目前,北京的保安市場從業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)23萬。其中正規(guī)保安人數(shù)是7.6萬人,非正規(guī)保安的人數(shù)是1.54萬人。
中國保安協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在職保安人員文化水平比較低,大專以上的僅占0.8%,高中以上的占9%,而初中文化程度的占了89%。
保安的工資待遇在北京處于比較低的水平。據(jù)張西介紹,正規(guī)保安的工資多在600元~800元之間,非正規(guī)保安的工資在300元~500元之間。
“偌大的京城保安市場中,從事保安工作的本地居民不足保安總數(shù)的1%,這是一個怪現(xiàn)象!睋(jù)張西介紹,按照日本和美國的安保理念,一忌外地人、二忌年輕人、三忌收入低。但是北京的保安市場長期以來由外地年輕人占據(jù),而且這些人工資收入低,“這就埋下了不可忽視的隱患”。
她以社區(qū)保安為例,多數(shù)小區(qū)都存在著業(yè)主和保安彼此陌生的問題,更缺乏良性的情感交流,還時有保安行兇打人、侵犯業(yè)主利益等問題發(fā)生,公安機(jī)關(guān)也無力真正掌控這部分人的往來去向。
從社會學(xué)角度來看,張西分析說,一個外地青年來到環(huán)境完全陌生的地方當(dāng)保安,約束系統(tǒng)對他來說幾乎不存在。首先,他不受鄉(xiāng)村民俗的約束,也不用顧忌父母、愛人怎么看他;其次是保安管理制度約束相對較弱,主要是押金和紀(jì)律,如果違反規(guī)定大不了開除;第三是法律的約束,“雖然他會懼怕,但每天面對小區(qū)里的洋房洋車,再加上許多有錢人素質(zhì)不高、態(tài)度驕橫,生活處于動蕩和貧困之中的外來保安,很容易導(dǎo)致不平衡心理,繼而滋生‘仇富’情緒,因此,監(jiān)守自盜、打傷業(yè)主的事件就會引發(fā)”。由這種低收入和低素質(zhì)的群體來擔(dān)當(dāng)一個維護(hù)社會秩序的角色,顯然不相稱。
因此,張西認(rèn)為,政府的當(dāng)務(wù)之急是立法,讓保安市場有法可依,此外,政府還應(yīng)該積極扶持和引導(dǎo)保安從業(yè)人員本地化,“上海市的理念就很超前,所聘用的保安70%都是本地人”。
吉林:吃青春飯的保安大多情緒焦慮
19歲的孫寶,是吉林省長春市某洗浴中心的崗位保安。中學(xué)畢業(yè)后,他就選擇了這個職業(yè),因為他覺得勞動強(qiáng)度不是太大,門檻也不算太高,只要年輕健壯,沒有什么惡習(xí),沒有不干凈的歷史背景,便能踏踏實實靠勞動掙口飯吃。經(jīng)過一個月的培訓(xùn),7天的試用期,他就正式開始了自己的保安生涯。
孫寶對幾個月來的保安生活比較滿意。雖然家就在長春市內(nèi),但除了節(jié)假日之外,他很少回家,因為單位對保安實行半軍事化管理;丶业臋C(jī)會是少了一些,不過,孫寶覺得待遇還不錯,“工資一個人夠花了”。和不少同齡人一樣,孫寶愛玩,盡管意識到保安不能作為長久職業(yè),“但現(xiàn)在還小,以后還是很遠(yuǎn)的事情,眼下沒考慮那么多”。
很多保安都自稱他們屬于“吃青春飯”的行業(yè)。的確,年齡,是用人單位招聘保安的首要條件。據(jù)記者了解,大部分保安的年齡都在19~23歲之間。所以,保安這一群體的多數(shù)成員情緒焦慮,焦慮青春轉(zhuǎn)瞬即逝,焦慮未來的生計。
同樣不過19歲的王強(qiáng)就總是在盤算自己的將來!斑@份工作吃住都不愁。每天工作8小時,每兩個小時換一班,工作強(qiáng)度不大,待遇也行,平時還有一些娛樂活動。雖然單位會定期考核,對考核未通過者予以解聘,但壓力并不大。不過,我并不準(zhǔn)備做太久!蓖鯊(qiáng)說,“由于自身能力問題,只能暫時當(dāng)保安,可畢竟不能干一輩子。再過段時間,我就回老家去上技術(shù)學(xué)校,為長遠(yuǎn)打算,還是得找一份技術(shù)類的工作!
25歲的陳國強(qiáng)是一名退伍軍人,在一家酒店做保衛(wèi)部班長。他說:“退伍后也沒什么可做的,我沒啥特長,只能先找份保安的工作,權(quán)當(dāng)臨時的過渡吧!
陳國強(qiáng)坦言當(dāng)保安“生活壓力挺大”!白鲞@行,找女朋友很困難,女孩子覺得這工作太危險,地位不高,工資也不高,現(xiàn)在我還不敢想這方面的事情。每當(dāng)晚上睡不著覺時,我都在想,以后怎么辦?這一行,沒有太大的上升通道,為了將來的發(fā)展,肯定要換個穩(wěn)定一些的工作?涩F(xiàn)在競爭太激烈,不具備基本素質(zhì),想找份好工作挺困難!标悋鴱(qiáng)告訴記者,他準(zhǔn)備學(xué)電腦和基礎(chǔ)英語,為將來換工作打基礎(chǔ),因為他“對保安這個行業(yè)并沒有什么太大的期望”。 (龔瑜/彭冰/李東/王珍/林潔/鄧艷云)