中新網(wǎng)9月22日電 據(jù)新聞晚報(bào)報(bào)道，因種種原因消費(fèi)者手中的月餅券過了商家規(guī)定的領(lǐng)取日期，因此，商家以“過期”為由拒絕兌換月餅，消費(fèi)者平白受損，自然心有不甘。逾期的月餅券是否就作廢了？消費(fèi)者、商家、消保委、律師對(duì)此眾說紛紜。
【消費(fèi)者】沒貨了就應(yīng)退錢
據(jù)上海市消保委透露，近期投訴排行榜上，點(diǎn)擊火爆的當(dāng)屬月餅。僅以9月15日-20日為例，月餅投訴共156條，除了月餅質(zhì)量和“有券無貨”兩大問題外，月餅券逾期作廢的相關(guān)投訴也有13條。家住康定路的張女士，因郵局出現(xiàn)問題，19日才收到朋友寄來的月餅票，連忙趕到領(lǐng)取點(diǎn)，卻被告之月餅票作廢，不予解決。一張?jiān)嘛炄僬f一兩百元，就這么“過期作廢”了，消費(fèi)者自然心有不甘。部分消費(fèi)者認(rèn)為，過期了，沒貨了，就應(yīng)退還現(xiàn)金，或改換其他食品。
【商家】最多延長(zhǎng)有效期
昨日上海市部分月餅商，對(duì)于消費(fèi)者的意見，他們并不認(rèn)同。商家認(rèn)為，生產(chǎn)月餅都是節(jié)令性行為，每年也只在中秋節(jié)前生產(chǎn)和銷售月餅。因此，給月餅券設(shè)置一個(gè)領(lǐng)取截至日期是合情合理的。同時(shí)，他們也表示，考慮到一些顧客的特別需要，會(huì)不同程度延長(zhǎng)領(lǐng)取時(shí)間。
如新雅月餅，券上標(biāo)注的有效期是9月18日，但該公司工作人員告之9月28日之前都可到專門窗口繼續(xù)領(lǐng)��；杏花樓月餅券標(biāo)注過期日期是9月15日，但領(lǐng)取時(shí)間可延長(zhǎng)到本周末；給出類似延期回答的還有哈根達(dá)斯、香提等。
【律師】逾期作廢是霸王
市消保委法律事務(wù)部表示，判定一個(gè)條款是否“霸王”，首先要看它是否給予消費(fèi)者選擇權(quán)，其次就是看它設(shè)置是否有理由。月餅券就好比一張食品訂單，商家根據(jù)你的訂單生產(chǎn)相應(yīng)食品，食品是有保質(zhì)期的，設(shè)置一定期限的理由是充分的。再則，月餅的經(jīng)銷商有很多，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。為此，盧灣區(qū)消保委丁秘書長(zhǎng)也表示，接到類似投訴，只能在雙方進(jìn)行協(xié)商和調(diào)解。
上海新望聞達(dá)律師事務(wù)所尹文清律師認(rèn)為，“逾期作廢”是霸王條款。他認(rèn)為，消費(fèi)者購買月餅券時(shí)，與商家形成合同。合同雙方必須承擔(dān)各自違約的風(fēng)險(xiǎn)。在約定時(shí)間(領(lǐng)取期限)內(nèi)沒有領(lǐng)取，是消費(fèi)者違約，就必須承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，但可能發(fā)生的最大風(fēng)險(xiǎn)就是保質(zhì)期逾期。消費(fèi)者有可能會(huì)領(lǐng)到過期的，或即將過期的月餅。但絕不能說過了時(shí)間，就什么都沒有了。商家應(yīng)該對(duì)領(lǐng)取日期，設(shè)置一定的寬限期。在一定的寬限期內(nèi)，給予消費(fèi)者換購其他食品或由商家將券折價(jià)回收，只是簡(jiǎn)單規(guī)定“過期作廢”，顯然不妥。（沙情奕）
