近日，“保護(hù)網(wǎng)癮少年成都行專家報(bào)告會(huì)”在成都舉行。擔(dān)任中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)社網(wǎng)癮防治中心主任的張春良透露，目前他已獲得了全國20多個(gè)家庭、63位網(wǎng)癮少年家長的授權(quán)，下一步，他們將針對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一場集體公益訴訟。
近年來，因玩網(wǎng)絡(luò)游戲引發(fā)自殺、過度疲勞死以及因虛擬資產(chǎn)引起爭斗等悲劇事件層出不窮。在國內(nèi)首起因沉迷網(wǎng)游自殺引發(fā)的維權(quán)官司被當(dāng)?shù)胤ㄔ翰枚ú挥枋芾矶鴶R淺后，“網(wǎng)癮專家”張春良以公益名義再次采取維權(quán)行動(dòng)，并獲得了輿論的廣泛關(guān)注，表明青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題已經(jīng)引起社會(huì)日益強(qiáng)烈的擔(dān)憂。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)游戲是一種可以成癮的消費(fèi)產(chǎn)品，研究也表明，人類大腦在某些行為的刺激下也會(huì)產(chǎn)生類似于藥物依賴性的成癮反應(yīng)。人一旦染上行為成癮，就會(huì)表現(xiàn)為一系列的強(qiáng)迫行為或精神效應(yīng)，由此導(dǎo)致意志力的失控，可能做出一些不利于自我、他人或社會(huì)的行為。追根溯源，網(wǎng)游開發(fā)商在公眾眼里無疑是麻煩的制造者。面對(duì)千夫所指，或許網(wǎng)游開發(fā)商會(huì)感到萬分委屈:網(wǎng)游與成癮難道有必然聯(lián)系么？就像有的人看完電影或電視后可能自殺一樣，沉溺網(wǎng)游自殺的關(guān)鍵原因在于個(gè)人自制力。
這樣的辯解不能說一點(diǎn)道理都沒有。至少在法律上，責(zé)任的承擔(dān)是以違反法律義務(wù)為前提的，而法律義務(wù)的設(shè)定原則之一就是排除最大或然性侵害，也就是說義務(wù)所要排除的行為必須是普遍情形下可能導(dǎo)致的侵害。一個(gè)人吸食毒品必然導(dǎo)致上癮，并且必然損害其健康，因此立法禁毒是合理的；但如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲可能使人成癮便禁止整個(gè)產(chǎn)業(yè)，就是不合理的義務(wù)，因?yàn)槌司W(wǎng)游，彩票、性行為、購物甚至飲食都有成癮的可能，而且目前沒有確切證據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)游戲可能帶來損害的概率超出社會(huì)可以接受的程度。
不過，事情遠(yuǎn)非如此簡單。自從社會(huì)本位理論在世界范圍內(nèi)興起，經(jīng)濟(jì)主體僅以最大限度地賺錢作為唯一存在目的已經(jīng)不被認(rèn)可，企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念應(yīng)運(yùn)而生，這意味著商業(yè)主體還應(yīng)最大限度考慮其它利害關(guān)系人的利益，包括職工利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益及整個(gè)社會(huì)公共利益。我國新《公司法》第5條對(duì)此已予以確認(rèn)。當(dāng)然，這樣的規(guī)定往往只具有價(jià)值導(dǎo)向功能，或者說僅僅作為一種宣示性的倫理責(zé)任。在具體、剛性的法律責(zé)任層面上，公司或企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要由法律具體義務(wù)條款所體現(xiàn)。
對(duì)于網(wǎng)游開發(fā)商來說，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益就是其社會(huì)義務(wù)之一。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者忠實(shí)地履行告知義務(wù)，對(duì)其產(chǎn)品的性質(zhì)、內(nèi)容及其可能帶來的負(fù)面效果作出充分的說明，讓對(duì)方在充分了解產(chǎn)品信息的前提下選擇消費(fèi)。同時(shí)，作為一名誠信的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到未成年人這一特殊群體的特點(diǎn)，他們通常沒有足夠的道德和自制能力為自己的行為選擇負(fù)責(zé)，因此對(duì)于那些可能影響未成年人身心健康的游戲產(chǎn)品，商家應(yīng)盡最大程度的保護(hù)義務(wù)，避免未成年人與之接觸。當(dāng)然，法律在這方面尚屬空白，但是，誠信原則作為私法領(lǐng)域的帝王條款，保護(hù)義務(wù)乃其應(yīng)有之義，違反它則可能因此承擔(dān)一定的法律責(zé)任。
至此，責(zé)任的劃分也許并未結(jié)束。在商家、消費(fèi)者、社會(huì)多方主體利益糾纏的相互博弈當(dāng)中，我們這個(gè)社會(huì)最大的權(quán)力實(shí)體——政府卻似乎于此缺席。如前所言，在防止網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆说牟划?dāng)影響方面，法律缺乏規(guī)范。但法律往往是滯后的，面對(duì)變動(dòng)不居的社會(huì)生活，保護(hù)弱勢群體權(quán)益、平衡各方利益始終是政府不可推卸的責(zé)任。因此，面對(duì)層出不窮的網(wǎng)癮悲劇，即使不屬于瀆職，起碼在道義上政府恐怕也難辭其咎。
其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管方面，政府可以做的工作有很多，例如，建立對(duì)游戲表現(xiàn)內(nèi)容的合法性和公序良俗審查制度，目前對(duì)國外進(jìn)口游戲產(chǎn)品的內(nèi)容審查制度已經(jīng)初步建立，但對(duì)其審查范圍和程序應(yīng)進(jìn)一步完善；在堅(jiān)持審查制度的同時(shí)，推出更嚴(yán)格、更具強(qiáng)制性的游戲分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，禁止向未成年人提供分屬特殊等級(jí)的游戲產(chǎn)品，也使未成年人及家長在選擇游戲產(chǎn)品時(shí)更有針對(duì)性；規(guī)范游戲銷售渠道，防止未成年人在家長不知情的情況下獲得游戲的資訊。
總而言之，人們對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的心態(tài)可謂愛恨交加，在它為繁榮經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也導(dǎo)致了千萬個(gè)深陷其中不能自拔的“網(wǎng)游迷”。也許任何事物都有其兩面性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的危害不宜過分夸大，關(guān)鍵在于如何合理地疏導(dǎo)，避免拿青少年的未來支撐這個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮，讓網(wǎng)癮悲劇不再重蹈。
作者：鐘凱 來源：南方都市報(bào)
