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九鐵管理高層發(fā)動(dòng)“兵變”,致函管理局不滿主席田北辰管得太多、責(zé)難員工,田北辰昨表示,已向特首請辭主席一職;然而九鐵運(yùn)作絕不會(huì)因此改善,公眾更擔(dān)心九鐵管理層,是否肯承認(rèn)及面對(duì)九鐵的各種問題,并愿意作出有力的改革。
九鐵諸種問題 管理層沒錯(cuò)嗎
九鐵署理行政總裁與一眾高層均致函管理局,認(rèn)為田北辰管得太多、要求透明度太高,以及過多問責(zé)變成責(zé)難文化。事件更演變成四千多名員工的集體聯(lián)署,導(dǎo)致田北辰的呈辭。
九鐵管理高層與田北辰不和,然而,公眾關(guān)心的是九鐵的表現(xiàn)。毋庸置疑的是,公眾對(duì)九鐵的服務(wù)表現(xiàn)是有所質(zhì)疑的。尤其去年發(fā)生西鐵列車在車廠相撞,卻沒有向管理局及政府呈報(bào),今年初九鐵列車組件接連發(fā)現(xiàn)裂紋,都令外界擔(dān)心九鐵的管理及安全水平是否存有問題。
這些問題與田北辰的作風(fēng)無關(guān),相反他要求管理層及員工加強(qiáng)問責(zé)、加強(qiáng)透明度,更有助九鐵解決根本問題。
因此,當(dāng)九鐵管理層反擊田北辰之時(shí),公眾關(guān)注的是,究竟管理層是否有足夠的自省意識(shí),是否愿意面對(duì)問題、承認(rèn)問題、解決問題,抑或只將九鐵內(nèi)部管理欠佳、安全出錯(cuò)等都視為主席管得太多、問責(zé)太嚴(yán)、透明度過高,而忽視了九鐵要提高效能、效率及效益的需要。
革除九鐵弊病 加快兩鐵合并
署理行政總裁黎文熹昨晚召開記者會(huì),表示改革需要平衡問責(zé)和透明度、專業(yè)精神、員工認(rèn)同等三方面,不能傾斜。但公眾想知道的是,對(duì)于過去九鐵的各種事故,管理高層究竟承認(rèn)那些錯(cuò)失,愿意落實(shí)那些改革措施;對(duì)公眾要求的透明度及安全性,他們?nèi)绾位貞?yīng)。
田北辰個(gè)人作風(fēng),容或與管理高層格格不入,導(dǎo)致雙方水火不容,但田北辰要求九鐵管理層及員工提高問責(zé)及透明度,卻是符合公眾意愿及利益的。若九鐵管理高層及員工存有忽視問題、回避責(zé)任的文化,那無論誰當(dāng)九鐵主席,他都應(yīng)該要求九鐵管理層作出改革。
今次事件對(duì)九鐵的改革及公眾形象,都有損無益,只令外界擔(dān)心九鐵未來無力或無意改革,相信社會(huì)要求地鐵合并九鐵的聲音將更大,因只有這個(gè)釜底抽薪的方法,才有希望走出現(xiàn)時(shí)的人事紛擾,徹底革除九鐵目前的弊病。(摘自香港經(jīng)濟(jì)日報(bào)3月13日社評(píng))