中新網(wǎng)4月24日電 據(jù)新華網(wǎng)報道，近期，社會各界針對短信息服務(wù)收費的問題反映強(qiáng)烈。對此，信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，用戶近期投訴短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的欺詐行為主要有不注明自費標(biāo)準(zhǔn)、以免費試用做誘餌、群發(fā)誘惑性內(nèi)容等六大類行為。

　　據(jù)信產(chǎn)部相關(guān)人士介紹，這些行為分別是：

　　一是短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者通過報刊、雜志、廣播電視、短信等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時沒有注明資費標(biāo)準(zhǔn)，或在資費標(biāo)準(zhǔn)等宣傳上故意模糊。在包月類、訂閱類短信息服務(wù)過程中，沒有事先向用戶請求確認(rèn)，或用戶不確認(rèn)反饋即給用戶定制了業(yè)務(wù)；

　　二是先以免費試用為誘餌，免費試用期滿，不經(jīng)用戶同意和確認(rèn)即將用戶轉(zhuǎn)為包月服務(wù)并收費；

　　三是個別短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者利用客戶服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)平臺不定時地向用戶群發(fā)誘惑性內(nèi)容的短信誘騙用戶回復(fù)而產(chǎn)生上行信息，繞過基礎(chǔ)電信運營商的監(jiān)控，反向給用戶定制業(yè)務(wù)。如喬裝成朋友發(fā)出問候，提出交友或發(fā)布中獎信息，甚至群發(fā)一些不文明的語言，一旦用戶回復(fù)即給用戶定制了某項包月服務(wù)；

　　四是利用互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)置注冊陷阱，用戶沒有找到自己所需要的信息內(nèi)容，卻在不經(jīng)意間被定制了某項服務(wù)，并通過手機(jī)收取費用；

　　五是隨著移動上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開通，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者采取向用戶發(fā)送惡意PUSH程序等伎倆給用戶反向定制業(yè)務(wù)；

　　六是用戶發(fā)現(xiàn)被定制了業(yè)務(wù)，或?qū)Χㄖ频臉I(yè)務(wù)不感興趣，發(fā)送取消代碼或打電話要求取消，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在退定程序上設(shè)置壁壘，甚至反復(fù)多次取消不掉，造成用戶繼續(xù)被收取費用。(朱繼東)