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職場資訊:有效激勵三原則 激勵得法員工愛上班

2006年05月17日 09:53

  中新網(wǎng)5月17日電 據(jù)馬來西亞光華日報(bào)報(bào)道,IBM人才與學(xué)習(xí)總監(jiān)之一鄺懋功曾在接受訪問時(shí)說過:“我能夠在IBM工作20年,是因?yàn)樽约嚎梢砸恢北患;這也是因?yàn)镮BM很希望能夠不斷地激勵職工。這個很重要,因?yàn)樗屛腋杏X到我做的是我喜歡的工作!笨墒,在現(xiàn)實(shí)生活中,還是出現(xiàn)了許多激勵措施不奏效,甚至適得其反的個案。怎樣才能有效地激勵員工呢?

  激勵三原則

  第一、以身作則 。“你希望下屬幫你做一件連你自己也不想做的事情,那你須帶頭做起,員工才會覺得你除了會講,也愿做,自然而然地他也愿意樂意為你做這件事。還有,要以行動與態(tài)度讓你的下屬知道;他是跟你一起工作,而不是為你工作,如此才能激勵他們工作的士氣,用心工作!

  第二、經(jīng)常讓員工知道你的反應(yīng)。我們不可以等到年末發(fā)表現(xiàn)評估表時(shí),才讓員工知道他們的表現(xiàn)是好或壞。就算表現(xiàn)是很好,也不應(yīng)這么遲才讓他們懂。

  經(jīng)常讓員工知道他們的表現(xiàn),并讓他們知道公司對他們的期望(合理期望),是一種推動員工積極努力地好方法,讓員工可適時(shí)知道并調(diào)整自己表現(xiàn),為公司與自己帶來更好的成長。

  第三、誠懇鼓勵員工訴說他們在工作上面對的情況,無論好與壞,都希望員工坦白告知。如有投訴,更不可忽略他們的意見。在斷定是非之前,須詳細(xì)了解為何那件事情為難他們。

  好好把握這3原則之后,在對員工進(jìn)行激勵時(shí),就容易得多了。如何進(jìn)行呢?只要走這3步就行......

  這3步分別是:

  1.常常與職員進(jìn)行真誠的交流。

  2.誠懇鼓勵職員說出他們的心聲、愿景。

  3.當(dāng)個坐言起行的領(lǐng)導(dǎo)層,而且還必須具有遠(yuǎn)見與熱情。

  總括來說,主管或領(lǐng)導(dǎo)層須親身去了解下屬需要什么?興趣什么?優(yōu)在哪里?短又在哪里?然后,在問題出現(xiàn)時(shí),引導(dǎo)他們帶回來正軌,這已等于激勵他們了!他們看到上司這么用心做,會不感動嗎?

  以其人之道,還治其人之身

  一樣米可以養(yǎng)百樣人,但百樣人生病時(shí)可不能共用同一藥方! “所以,我們在激勵員工也需要不同的藥方!爆F(xiàn)在就以4位擁有不同性格與能力的職員為例,說明如何激勵他們用心工作的妙方。他們分別是球員、飛機(jī)師、乞丐與叛徒。

  “球員”的能力比較差,品格卻不錯。因此,公司必須給他們多一些激勵與培訓(xùn) 。當(dāng)這些球員變成比較有經(jīng)驗(yàn),能力提高了,也有領(lǐng)導(dǎo)能力了,我們希望他會成為“機(jī)師”。屆時(shí),我們會讓他著手決策,因?yàn)樗心芰σ灿衅犯,放心讓他管理‘飛機(jī)’。

  要激勵他們并不難,因他們本身就有沖勁與熱誠。如果再加上公司擁有完善的7s,他們的工作士氣也就更易被激發(fā)。但是,雇主也不可因?yàn)樗麄內(nèi)菀妆患疃J(rèn)為他們的士氣永遠(yuǎn)常存,進(jìn)而鮮少激勵他們,忽略他們的心理需求。他們卓越的工作表現(xiàn)確實(shí)需要雇主獎賞與認(rèn)同,因他們已到達(dá)自我實(shí)踐的境界,一直需要被認(rèn)同。

  另外兩種人是“乞丐”與“叛徒”!捌蜇な堑推犯衽c低能力,他只會拿,只會討,鮮少付出應(yīng)作的貢獻(xiàn),更不用冀望他會作出額外貢獻(xiàn)。但我們可以給他機(jī)會改過自新,通過適當(dāng)?shù)募钆c輔導(dǎo),幫助他建立工作的能力與士氣!

  “而叛徒呢,他們是高技能,但低品格;或他們是非常自我,覺得自己不被接納,對公司萌起恨意,進(jìn)而常常在公司內(nèi)搞破壞。我們不能夠?qū)@種人即刻進(jìn)行激勵,也不需要教導(dǎo)他。他們迫切需要的是輔導(dǎo),過后才慢慢將他引回正軌。屆時(shí) 始可激勵他!

  何謂7s?

  其實(shí),欲成功激勵員工,也需視乎有關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備讓全公司上下互相激勵的因素。“激勵不是單向,不單單是上司利用某種方法激勵下屬而已,就可見其成效。職員還是會被其他因素拉低他努力用心工作的士氣。這些因素可能是機(jī)構(gòu)的文化,或領(lǐng)導(dǎo)層的作風(fēng)行事。而如果一間機(jī)構(gòu)擁有完善的7S,那一旦遇上員工士氣不振時(shí),就能較輕易、有效地激發(fā)職員繼續(xù)好好發(fā)揮!

  這7S 即是架構(gòu)(Structure)、策略(Strategy)、共同的價(jià)值觀(Shared Value)、系統(tǒng)(System)、風(fēng)格(Style)、技術(shù)(Skills)、職員(Staff)。少了任何一個S,都會阻礙機(jī)構(gòu)達(dá)成愿望,同時(shí)這也可能會對員工造成壓力、緊張,對于雇主與雇員都是有弊無利。(陳曉云) 

 
編輯:葛嘉】
 

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