中新社北京六月二日電(記者 劉育英)中國信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站消息,信產(chǎn)部準備用半年左右時間,在全國開展專項行動,對移動信息服務“亂收費”進行治理。
這次集中治理從六月份開始,到今年底才結束。在治理中,將以“誰主管誰負責,誰經(jīng)營誰負責,誰接入誰負責”為原則。這意味著,各地的SP(服務提供商)和CP(內(nèi)容提供商)的經(jīng)營者、主管部門和基礎電信企業(yè)將對所提供的移動信息服務負責。
目前移動信息服務的問題主要存在是:明碼標價不規(guī)范,通過虛假宣傳誘導用戶消費,強制定制,反向定制,未事先向用戶請求確認,取消服務困難等。在今年一季度的電信投訴中,移動短信息服務投訴居于第一位。信息產(chǎn)業(yè)部今天公布了各地用戶投訴電話,用戶還可以到信產(chǎn)部網(wǎng)站投訴。
中國增值電信企業(yè)數(shù)量逾萬家,其中包括不少在納斯達克上市的服務提供商。在中國移動的營業(yè)收入中,已經(jīng)有百分之二十來自于非話音的增值業(yè)務收入,其中信息服務是重要的部分,短信、彩信、彩鈴、圖片下載等業(yè)務都廣受用戶喜愛。