中新網(wǎng)6月14日電 據(jù)《新西蘭中文先驅報》報道，近來，奧克蘭一些華人商店、餐館特別是外賣店遭不法之徒勒索事件時有發(fā)生。來者多為太平洋島人或是毛利人，他們借口在店鋪買了不干凈的食物導致吃了生病或是借口在就餐的飯碗里發(fā)現(xiàn)不潔東西而向店主索賠或是拒絕付款，如遭店家拒絕，這伙人就威脅要向衛(wèi)生部門投訴。因為不想發(fā)生爭執(zhí)影響生意，或因為對方所要求的賠償數(shù)額通常不大，也因有店主英語水平差不想惹麻煩，一些店主們于是抱著寧事息人的態(tài)度給些錢將其打發(fā)走了之。
報道說，對那些欲壑難填的人、得寸進尺的人，華人店主的這種態(tài)度無疑助長了他們的氣焰，他們覺得華人好對付，覺得這么敲詐來錢容易，于是向更多的華人店鋪下手。
所幸的是，畢竟有勇敢的華人店主拒絕敲詐，并且將此事報告給本地行業(yè)組織，從而引起主流社會對此事的關注，并對解決這類問題給出建議。
一封投訴信揭開冰山一角
5月30日，East Tamaki 商業(yè)委員會收到一華人店主發(fā)來的電子郵件。店主在信里說，當天下午3 點10分，一位四十多歲的太平洋島裔或是毛利裔婦女走進店里，稱頭天在店里買的水產(chǎn)品有問題，她丈夫吃后生了病，要求店主賠償現(xiàn)金 28元。由于她沒有收據(jù)證明在此買過水產(chǎn)品，而店員也非常肯定頭一天并無島人或毛利人光顧過，所以店主拒絕給她賠償。這位婦女威脅要向政府部門投訴，店主依舊不為所動，這位婦女最后只得悻悻離去。
按說事情到此就了結了，但是這位店主并沒有這么想。聯(lián)想到已往聽說的發(fā)生在其它華人店的類似事件，他意識到這絕非偶然事件，而是一些不法之徒的有意敲詐。他于是立即將此事告知 East Tamaki商業(yè)協(xié)會并向其尋求幫助，因為這位店主是East Tamaki商業(yè)協(xié)會的會員，他相信協(xié)會能夠為幫助華商擁有良好、安全的經(jīng)商環(huán)境做些事情。
處理此事的East Tamaki 商會的Coralee Carr女士是個熱情和有責任心的人，她接到投訴后立即到轄區(qū)內(nèi)一些移民開的店鋪做了調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)類似的敲詐事件在印度人小區(qū)也有發(fā)生。
經(jīng)過溝通聯(lián)系，Coralee Carr女士于是同那位華人店主分工合作、分別牽頭奧克蘭衛(wèi)生部的官員同警官和華人商家共同開會就如何應對這類問題給華商以協(xié)助。
組織工作非常快速有效。6月3日，關于召開這次會議的通知就出現(xiàn)在了《中文先驅報》上，為了讓更多的華人商家參加會議，6月6日《中文先驅報》再次刊登了通知。
衛(wèi)生部門與警方雙雙給出建議
6月8下午，在東區(qū)財城大酒樓老板慷慨借讓的酒樓里， Coralee Carr女士、大奧克蘭地區(qū)衛(wèi)生署的官員 Greg Simmons博士和來自Otara 警察局“青年和小區(qū)服務部”的警官Mike Stopforth先生同來自華社的約20個店主及媒體代表舉行了會議。會議由Coralee Carr 女士主持，一位英文不錯的華人店主主動充當翻譯。
衛(wèi)生署官員Greg Simmons 博士首先在會上發(fā)言。他要華人商家不要懼怕同衛(wèi)生檢查部門打交道，他說，衛(wèi)生署的主要職能之一是確保商家所提供的食品或產(chǎn)品達到衛(wèi)生標準，而不是要同哪個商家過不去、要關閉哪個商家。他說，衛(wèi)生署在處理公眾對不衛(wèi)生食品投訴的時候很慎重，會進行嚴格的調(diào)查核實。他說，衛(wèi)生署有先進的現(xiàn)代化的檢驗設備，有專業(yè)的食品檢驗人員，有一套嚴格的檢驗程序。
Greg Simmons博士說，導致人生病的因素很多，不一定就是因為吃了什么東西引起，通常因不潔食物引起身體不適會有一個過程，不一定就是因為最后吃的那頓飯所導致。他希望商家尤其是餐飲業(yè)主對衛(wèi)生檢查署要有充分的信任，而對于出自敲詐目的索要錢財?shù)娜艘欢ㄒ獔詻Q拒絕，如果對方說要投訴，可以主動給他們提供食品檢驗機構的電話號碼，讓他們?nèi)ネ对V好了。
警官Mike Stopforth 先生在會上告誡商家對敲詐者絕不要付錢，哪怕索要的錢不多也不能給，因為若是付錢給這些不法之徒。向他們發(fā)出這樣的信號是華人商家好欺負，他們會更猖狂，會針對華商進行更多的敲詐活動。
Stopforth 警官強調(diào)說遇到敲詐事件不要怕，要盡快向警方報案，最好能描述出敲詐者的模樣和提供其汽車型號、顏色和牌照號碼。他說，針對少數(shù)移民店鋪的敲詐案這幾年來是頭次聽說，這說明一些受害人根本就沒向警方報案。
Stopforth 警官說，華人的報案率很低，這也讓警方頭疼。警方現(xiàn)安排有華裔警察聯(lián)絡官就是為了方便華人同警方溝通。所以，華人店主如果因語言問題同警方溝通有困難，應立即向華裔聯(lián)絡官求助。
Stopforth 警官再三強調(diào)報案的重要性。他說對民眾所有的報案警方都會儲存在數(shù)據(jù)庫中。任何一類案子，報案人越多，警方會越重視。投入的警力也會越多。他說，及時報案會幫助警方對整個小區(qū)犯罪現(xiàn)象有真實的了解，對提高小區(qū)的治安狀況會有積極的幫助。他希望大家要充分信任警方。
Stopforth 警官還提醒華人在打111報警電話報案時盡可能使用座機電話。這樣，即使說不清楚你所在的方位，警方也能通過電話號碼迅速查找到事發(fā)現(xiàn)場。他還提醒商家千萬不要同疑犯發(fā)生肢體沖突，因為這可能會招致自己受到傷害，處理問題時一定要從自身安全出發(fā)。他說店鋪屬于商家的私有領地，店主有權利要求故意搗亂者離開，如果對方不肯離開，店主可以報警 , 也可以使用“合理的力度(reasonable force) ”迫使對方離開。對于什么是“合理的力度”，Stopforth 警官打比方說，如果同對方發(fā)生口頭爭執(zhí)就用槍一下把對方擊斃這顯然不屬于“合理的力度”，但如果是在自身生命受到威脅的情況下進行自衛(wèi)反擊則另當別論，他說任何法官和陪審團都會對案情當事人是否使用合理力度做出符合常識和邏輯性的判斷。
最后，Stopforth 警官還建議華人商家同隔壁商家搞好關系，大家彼此照應，遇到麻煩也好對付。
華人店主介紹經(jīng)驗
接著，與會者就各自如何應付這類事件進行了交流。一位做外賣生意的店主說，一次一對島民或是毛利人模樣的夫妻來到店里說他們吃了外賣食品后生了病，張口就索要 1200元。這位店主回答說，他的店投了100萬元的保險，建議他們兩個去找他的律師，他們可以得到遠遠高于1200元的賠償，他還把律師的電話寫給這對夫妻。結果是這對夫妻掉頭而去。
還有一華人店員說，遇到吃完飯?zhí)裘〔唤o錢的顧客，他們并不強行索要，而是趁其不備給他們照下相片，而這些吃霸王餐的人見自己被店方拍了照而心虛，以后不敢再來了。
Coralee Carr 女士說，East Tamaki商會的一個華人會員── 一家超市的店主──在處理有人涉嫌進入商店偷東西一事上手法挺高明。她說，有一島人或是毛利人模樣的人一天鬼鬼崇崇地進入該超市非顧客區(qū)，店主問他做什么，他說是找工作。店主機智地說，他們店里正好缺人手，希望他留下電話號碼以便日后聯(lián)系，那人果真留下手機號碼。待確認這正是那人的手機號后，店主立即通知East Tamaki商會尋求幫助，Coralee Carr 女士于是聯(lián)系警方，并帶著兩名警員來到店鋪了解情況。
還有一個華人女店主通過親身經(jīng)歷說明報案的重要性。她說，有一個歹徒一天進到店中突然將她的手袋搶走，她趕緊報案，沒想到兩分鐘的功夫就來了四輛警車。雖然歹徒已經(jīng)坐車跑掉，但她明顯感覺警方后來在那一片商業(yè)地帶加強了巡邏。她說有案一定要報，這好比有病看醫(yī)生。如果有病不看醫(yī)生，醫(yī)生怎么知道你生了什么病、怎么知道如何對癥下藥呢？
同時，這位女店主也非常認可警方說的商家要同左右鄰里搞好關系的重要性。她說，她隔壁的店主是伊拉克人，由于雙方相處得好，有時候店員因碰到熟客大聲說笑，隔壁店主也會跑過來看個究竟。
華人商家應增加與主流社會溝通
由于有華人商家積極同主流社會接觸，華商遭不法分子勒索事件為主流社會所關注并且在很短的時間內(nèi)就給予了積極的幫助。由此可以看出，華人商家的確有必要擴大同整個社會的交往，而參加本地的行業(yè)組織不失為一個增加與主流社會溝通、保護自己權益的有效渠道。
Coralee Carr女士在接受采訪時說，East Tamaki商會轄區(qū)至少有 100多戶華人商家，但是參加商會的華商只有六七家。她希望有更多的華商能參加協(xié)會。她介紹說，該商會的功能很全，組織的活動也很多，并不只是就治安問題聯(lián)絡警方。比如，商會會請成功的商家介紹經(jīng)營經(jīng)驗，會及時對會員通告或講解政府的有關商業(yè)政策，會就會員們遇到的問題向相關機構咨詢，尋求解決辦法。同時，商會也提供給會員們一個互通信息、進行合作的平臺。
