中新網(wǎng)11月2日電 1日,北京通信公司召開新聞發(fā)布會,針對固定電話用戶拖欠話費問題,出臺了前期身份審核和后期建立“黑名單”庫管理的相應(yīng)規(guī)定,今后拖欠話費將可能被起訴。
規(guī)定明確,在用戶首次裝機時,要對用戶進行身份審核,如果用戶是通過網(wǎng)上和電話業(yè)務(wù)裝機,則通過公安部門的協(xié)助核對用戶身份。對于那些過去存在惡意欠費的用戶,將實行信譽度管理,并將登記在“黑名單”庫中。對于大額欠費的用戶,將上門送催繳通知。如果4個月內(nèi)仍未繳費者屬于惡意拖欠,將被撤機,用戶如果有一次被撤機的記錄,以后將剝奪其裝新機的權(quán)利。
據(jù)北京通信負責(zé)人介紹,除了以上規(guī)定,為了幫助提醒那些由于出差、搬家等非惡意原因拖欠話費的用戶,北京通信采取在月初時,對新裝用戶和預(yù)存話費不足的用戶進行繳費語音提示,月中旬對話費在1000元以上的用戶進行人工語音提示。若當月27日前還未繳齊話費的用戶則被實行電話單向服務(wù),即只能接,不能打,同時派工作人員上門收繳費用,仍不繳納話費的用戶則在下個月的26日晚暫停其使用電話的權(quán)利,隨后將采取法律手段,發(fā)律師函后再不繳納就要進行法律訴訟。
這位負責(zé)人說,依靠法律手段給予制裁是由于沒有其他更好的解決辦法,屬不得已而為之。欠費問題長久以來一直存在,但從今年7月1日取消固定電話初裝費以來,問題日趨嚴重,并以成倍的速度遞增。這個問題不僅存在于固定電話,移動電話欠費也一直困擾著中國移動公司。
北京通信負責(zé)人特別呼吁消費者不要因為小利而舍棄了自己的信譽,實際上,所有固定電話用戶的詳細資料已在北京通信公司登記備案,“溜之大吉”決然不易。而且隨著今后國家相關(guān)信用體制出臺,任何不良的信譽記錄都會影響其今后在房貸、車貸等公共服務(wù)性行業(yè)的信譽度。
新聞背景:
據(jù)統(tǒng)計,截至去年年底,全國電信行業(yè)固定電話拖欠話費已達200億元,占電信營業(yè)額的7%,而今年預(yù)計這個數(shù)字將達到215億元,并且每月還在以20%的速度遞增。在取消初裝費之前,現(xiàn)金用戶話費收回率達到95%,而7月1日之后,這個數(shù)字僅為77.12%。
來源:北京青年報 作者:楊柳