在剛剛過去的2008財(cái)政年度第一季度,大眾集團(tuán)在全球的銷量均創(chuàng)歷史最好水平。
日前,大眾汽車集團(tuán)發(fā)布公告稱,新車銷售和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)取得顯著增長(zhǎng),其中銷售收入同比增長(zhǎng)1.4%,達(dá)到270億歐元;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)收入達(dá)13億歐元,同比增長(zhǎng)21%。
大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))執(zhí)行副總裁蘇偉銘告訴本報(bào)記者,大眾在中國(guó)一季度的銷量在全球排名第一,并且已經(jīng)不止一次成為全球第一。
資料顯示,大眾已經(jīng)高調(diào)制定了長(zhǎng)期目標(biāo):2008年大眾在中國(guó)的銷量將突破100萬輛,2015年將劍挑豐田,力爭(zhēng)問鼎全球冠軍的位置。那么,在決定大眾未來能否取勝的中國(guó)市場(chǎng)上,分管營(yíng)銷、來自新加坡、被稱為“快刀者”的蘇偉銘將會(huì)如何亮劍?在最近的專訪中,蘇偉銘透露:正醞釀銷售模式的變革,“經(jīng)銷商要在硬件、軟件、服務(wù)和管理等方面都做到統(tǒng)一,我們不再增加經(jīng)銷商數(shù)量,保證經(jīng)銷商的利潤(rùn)。這個(gè)模式會(huì)在5月中下旬公諸于眾。”南北大眾并網(wǎng)計(jì)劃已經(jīng)有了一線曙光。
記者:去年廣州車展時(shí),您就提到過會(huì)引進(jìn)一種世界級(jí)的銷售方式,這個(gè)方式到底何時(shí)露面?
蘇偉銘:今年5月19日,我會(huì)請(qǐng)主要的媒體,從展廳的硬件和軟件告訴你們什么是世界級(jí)的營(yíng)銷方式。我們會(huì)把中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)、銷售流程、售后流程全部重新設(shè)計(jì)。
我對(duì)這次網(wǎng)絡(luò)改造(硬件、軟件)抱有很大的希望。在國(guó)際上,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)是非常非常經(jīng)濟(jì)了,如果今天我要在歐洲蓋一個(gè)店,你沒法想象成本有多大。
我們跟一汽大眾、上海大眾溝通過,這兩個(gè)合資公司給了我們一個(gè)很好的合作意向,如果我們有一個(gè)大的4S店,把進(jìn)口車和上海大眾、一汽大眾放在一起做一個(gè)試點(diǎn),看是否對(duì)客戶是有用的,對(duì)市場(chǎng)是有用的。當(dāng)然不是單單把車放在一起那么簡(jiǎn)單,而是用自己的一套訂單、資金系統(tǒng),所有這些軟件工作都需要改造。
我們的第一個(gè)“試點(diǎn)”是大眾在北京的一家品牌專營(yíng)店,該專營(yíng)店目前同時(shí)銷售一汽大眾和進(jìn)口大眾的車型,而在今年第三季度,上海大眾的產(chǎn)品也將出現(xiàn)在這家店的銷售大廳里。
記者:新寶來首發(fā),聽說不是面向南方的客戶?您負(fù)責(zé)銷售,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有怎樣的認(rèn)識(shí)?
蘇偉銘:我經(jīng)常跟我的同事、朋友說,中國(guó)不是一個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)然,你可以講這句話有一點(diǎn)哲學(xué)了。中國(guó)可以大致分為八到十個(gè)大市場(chǎng),細(xì)分到六七個(gè)市場(chǎng)。但基本上我們把中國(guó)分為四個(gè)大的區(qū)域,一個(gè)是北京,一個(gè)是上海,一個(gè)是南邊的廣州,另外一個(gè)是成都(也就是西南、西北)。我們研究這四個(gè)地方,來尋找、甄別我們的客戶群體,然后找我們的定位。
我們的新寶來,比較經(jīng)典、原汁原味,也比較剛性。比較傾向北方的和西部的客戶。這也是我們?cè)谧稣{(diào)研的時(shí)候得到的結(jié)果。這是根據(jù)銷售區(qū)域以及從客戶群體上進(jìn)行定位后才做出的決定。
記者:有傳聞大眾集團(tuán)旗下第五大品牌西亞特會(huì)在今年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),想求證一下。
蘇偉銘:我覺得是這樣,并不是現(xiàn)在這個(gè)車拿來中國(guó)行不行,任何車、任何品牌進(jìn)中國(guó)都需要一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和戰(zhàn)略——選擇什么車型?會(huì)有多少銷量?建設(shè)什么樣的網(wǎng)絡(luò)?能不能讓經(jīng)銷商賺錢?西亞特需要中國(guó)市場(chǎng),問題是中國(guó)需不需要西亞特,這是我必須讓中國(guó)客戶回答的問題。我們必須要做非常完整的調(diào)研。
記者:大眾的車今年會(huì)漲價(jià)嗎?如果不,會(huì)有什么措施控制成本?
蘇偉銘:我們的產(chǎn)品是針對(duì)客戶群的。漲價(jià)目前還看不出來,但是本身的管理成本、物流的成本都在上漲。另外,產(chǎn)品集中會(huì)在今年開發(fā),開發(fā)也要有成本。低成本的開發(fā)不是我們要的。
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