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汽車保險(xiǎn)中介生存法則遭顛覆

2008年10月20日 17:24 來(lái)源:解放日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論

  據(jù)上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)統(tǒng)計(jì),8月,上海車險(xiǎn)保費(fèi)收入5.93億元,中介業(yè)務(wù)占比88%。相對(duì)于前2個(gè)月90%以上的增長(zhǎng),呈現(xiàn)下降趨勢(shì),這被視為車險(xiǎn)中介市場(chǎng)的分水嶺。而“十一”長(zhǎng)假未到,滬上一些車險(xiǎn)中介公司已經(jīng)宣布提早放假。

  車險(xiǎn)中介受困新規(guī)

  8月11日,新版上!盾囯U(xiǎn)自律公約》執(zhí)行,包括罰款、停止新業(yè)務(wù)在內(nèi)的一系列處罰措施,直指“商業(yè)險(xiǎn)15%和交強(qiáng)險(xiǎn)4%”的手續(xù)費(fèi)上限。同時(shí),由監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)組建的車險(xiǎn)專項(xiàng)檢查小組,頻頻突擊檢查手續(xù)費(fèi)的執(zhí)行情況,令各家保險(xiǎn)公司不敢越雷池半步。

  記者分別在新規(guī)執(zhí)行前后,致電車險(xiǎn)中介、車險(xiǎn)電銷和保險(xiǎn)公司進(jìn)行車險(xiǎn)詢價(jià)。新規(guī)執(zhí)行前,車險(xiǎn)中介實(shí)付保費(fèi)最低,平均比車險(xiǎn)電銷還要低5個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)還有油卡等贈(zèng)品和服務(wù);新規(guī)定執(zhí)行后,車險(xiǎn)電銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)突顯,車險(xiǎn)中介不僅停止了全部贈(zèng)品,而且連報(bào)價(jià)都要比電銷高出10%。

  “有人后悔現(xiàn)在才買(mǎi)車,如果早兩個(gè)月買(mǎi),今年的保險(xiǎn)費(fèi)少說(shuō)也能便宜個(gè)40%!蹦潮kU(xiǎn)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的一句玩笑話,印證了上海車險(xiǎn)市場(chǎng)真的走向規(guī)范。

  據(jù)了解,相比上海正在醞釀中的見(jiàn)費(fèi)出單,保險(xiǎn)公司嚴(yán)格執(zhí)行“15%+4%”的手續(xù)費(fèi)上限,對(duì)車險(xiǎn)中介的影響力更大。諸如眾多以車險(xiǎn)謀生的中介公司,可能因?yàn)槭?duì)新客戶的吸引力,導(dǎo)致資金斷流,從而無(wú)力繼續(xù)支付承諾的服務(wù)。

  應(yīng)收保費(fèi)鏈斷裂

  由于車險(xiǎn)中介受代理費(fèi)用支付規(guī)則改變影響,保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也出現(xiàn)波動(dòng)。據(jù)某產(chǎn)險(xiǎn)公司辦公室負(fù)責(zé)人透露,某車險(xiǎn)中介已經(jīng)出現(xiàn)資金流不暢的情況,多數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)出現(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)的空缺問(wèn)題,且欠款數(shù)額較大。

  據(jù)了解,全市共有17家產(chǎn)險(xiǎn)公司與幾家資金流不暢的中介建立了合作關(guān)系,其中豐泰、華泰保險(xiǎn)公司與不同的中介合作后,在新規(guī)執(zhí)行的前后一個(gè)月內(nèi),即出現(xiàn)了明顯的業(yè)績(jī)?cè)鰷p變化。豐泰車險(xiǎn)保費(fèi)收入2.83萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)75%;華泰車險(xiǎn)保費(fèi)收入874萬(wàn)元,環(huán)比減少12%。

  在此之前,保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)也存在應(yīng)收保費(fèi)的問(wèn)題,但由于代理機(jī)構(gòu)能夠保證較大的業(yè)務(wù)流量,因此保險(xiǎn)公司并不擔(dān)心會(huì)收不到錢(qián)。如今,代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受沖擊,甚至發(fā)生倒閉等更嚴(yán)重的情況,保費(fèi)無(wú)以為繼,保險(xiǎn)公司將面臨無(wú)錢(qián)可收的風(fēng)險(xiǎn)。

  保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)隱憂

  保監(jiān)會(huì)于7月11日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)公司應(yīng)收保費(fèi)管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,要求保險(xiǎn)公司加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)的管理和監(jiān)控,切實(shí)防止應(yīng)收保費(fèi)大量積累形成風(fēng)險(xiǎn),確保每一筆應(yīng)收保費(fèi)的管理責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。

  如果有車險(xiǎn)中介發(fā)生倒閉,那就意味著保險(xiǎn)公司應(yīng)收保費(fèi)問(wèn)題的升級(jí),從“什么時(shí)候收到保費(fèi)”變?yōu)椤澳懿荒軌蚴盏奖YM(fèi)”。屆時(shí),保險(xiǎn)公司為了避免形成大面積的呆賬、壞賬,會(huì)啟動(dòng)包括司法手段在內(nèi)的一系列方式,向中介公司進(jìn)行追償。

  根據(jù)《上海保險(xiǎn)年鑒2007》記錄,2007年上海一大半的財(cái)險(xiǎn)公司出現(xiàn)虧損,其中又以經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中資公司占絕大多數(shù)。對(duì)很多財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),應(yīng)收保費(fèi)一直是經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)棘手問(wèn)題,是影響效益的重要因素之一。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有4家上市保險(xiǎn)公司,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞直接影響投資者的信心。

  “保費(fèi)不到賬,理賠不認(rèn)賬”,有保險(xiǎn)公司對(duì)這部分業(yè)務(wù)采取拖賠或者拒賠的態(tài)度。顯然,客戶已經(jīng)履行繳費(fèi)義務(wù)是事實(shí),保險(xiǎn)公司沒(méi)收到錢(qián)也是事實(shí),雙方各執(zhí)一詞。最終,還是客戶理賠權(quán)利受到損害,保險(xiǎn)公司信譽(yù)遭到質(zhì)疑。

  車險(xiǎn)業(yè)務(wù)外流

  目前,上海中介機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)保費(fèi)平均貢獻(xiàn)度超過(guò)85%。也就是說(shuō),仍有大量客戶或是為了方便省事、或是貪圖價(jià)格便宜,愿意聽(tīng)從中介渠道的建議購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)。已經(jīng)有車險(xiǎn)中介較早嗅到了控制手續(xù)費(fèi)的氣息,率先走出上海市場(chǎng),在成都、南京、杭州、蘇州、北京、天津等城市建立網(wǎng)點(diǎn)。

  某保險(xiǎn)代理公司業(yè)務(wù)經(jīng)理表示,目前,嚴(yán)格按照“15%+4%”手續(xù)費(fèi)執(zhí)行的省市為數(shù)不多,華東地區(qū)可能只有上海一處,浙江、江蘇、安徽等省仍然維持了較高的手續(xù)費(fèi)水平。上海失去手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢(shì)后,車險(xiǎn)保費(fèi)將面臨外流的可能性。

  對(duì)廣大車主而言,異地投保最大的難題在于理賠,若需要來(lái)回兩地辦理手續(xù),則會(huì)嚇跑不少客戶,F(xiàn)在保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)較廣,特別在長(zhǎng)三角地區(qū)都相繼設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。若保單所在地為江蘇,而客戶在上海出險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司會(huì)委托上海網(wǎng)點(diǎn)或公估代辦查勘、定損的工作。當(dāng)理賠不是障礙,不少車主就會(huì)采取根據(jù)價(jià)格選擇異地投保,實(shí)際上已有這樣的趨勢(shì)。

  車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流失會(huì)拖累上海保費(fèi)增速,甚至不排除個(gè)別公司出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。對(duì)肩負(fù)市場(chǎng)發(fā)展重任的監(jiān)管部門(mén)而言,這是他們不愿看到的。

編輯:趙婕】
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