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評論:汽車維修更要“造星”

2008年12月26日 14:10 來源:深圳新聞網(wǎng)-晶報(bào) 發(fā)表評論

  在剛結(jié)束的第十二屆豐田亞洲區(qū)技能大賽上,一汽豐田選手李前勇奪得了本屆大賽亞軍。這是在2006年、2007年連續(xù)兩年,一汽豐田選手分別在中國臺灣、泰國豐田亞洲技能大賽上獲得冠軍和季軍后,一汽豐田連續(xù)第三年在豐田亞洲技能大賽中獲得前三名的好成績,可以說,一汽豐田維修技術(shù)實(shí)力稱雄豐田亞洲。

  在隨后的慶功發(fā)布會上,第一次面對全國媒體的新料亞軍李前勇顯得有些緊張,回答問題時(shí)有些詞不達(dá)意,說到在比賽中第一項(xiàng)發(fā)揮不好而痛失冠軍時(shí)甚至有些哽咽。一般來說,專業(yè)技術(shù)人才在口才方面相對弱些。但與之同在新聞發(fā)布會的2006年亞洲技修大賽冠軍章霆卻落落大方,而對媒體提問時(shí)妙語連連,從容應(yīng)對。

  原來章霆在獲得2006年技修大賽冠軍后,因?yàn)榭诓挪诲e(cuò),被經(jīng)銷商培養(yǎng)成維修培訓(xùn)師,經(jīng)常在各經(jīng)銷商處進(jìn)行維修培訓(xùn),同時(shí)他也因?yàn)榫S修技術(shù)出色,成為了經(jīng)銷商的一個(gè)招牌人才,甚至成為經(jīng)銷商刻意培養(yǎng)的一顆“星”。

  其實(shí)筆者并不是說李前勇一定要和章霆一樣能說會道,技術(shù)才是他們的真功夫。而是想說,汽車經(jīng)銷商應(yīng)該更注重培養(yǎng)一些維修技術(shù)過硬的“明星”,并把他們推到前臺,讓車主們了解他。最后車主們會因?yàn)榻?jīng)銷商處有這么一個(gè)“明星”,而更愿意將車拿到經(jīng)銷商處維修。在汽車保有量越來越大,維修業(yè)務(wù)越來越多的今天,經(jīng)銷商更多時(shí)候需要的是“技術(shù)明星”,而不是“銷售明星”。

  經(jīng)銷商們都喜歡宣傳自己在一些維修大賽中獲得什么名次,卻很少有人在此基礎(chǔ)上發(fā)掘獲獎(jiǎng)?wù)叩臐摿Γ屗蔀榻?jīng)銷店真正的“金字招牌”。

  假以時(shí)日,誰說李前勇不會像章霆一樣成為一顆“星”?

  (關(guān)光耀)

編輯:王崢】
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