3月29日，第七屆寧波汽車博覽會開幕，來自五強(qiáng)聯(lián)盟的記者紛紛奔赴寧波，并從組委會得到確切消息，廣汽豐田的熱銷車型凱美瑞四天共訂出64輛，成為車博會上單一車型訂單量第一的企業(yè)。而此前，凱美瑞在寧波市場上已經(jīng)創(chuàng)下了上牌數(shù)四連冠的佳績，在全國其它城市的銷售業(yè)績均是遙遙領(lǐng)先。
廣汽豐田、尤其是其旗下凱美瑞在全國的成功，究竟源自偶然，還是出于必然？五強(qiáng)聯(lián)盟帶著一系列問題采訪了廣州豐田汽車銷售有限公司銷售部副部長馮興亞。
記者：在寧波車博會上，可以看到廠方的重視。請問對全國的展會都會如此重視嗎？
馮興亞：根據(jù)交通管理部門的統(tǒng)計，凱美瑞在寧波市場從去年11月起連續(xù)4個月奪冠。事實上，凱美瑞在全國其它城市的銷售業(yè)績也是遙遙領(lǐng)先，并且還有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ珖畮讉�較大規(guī)模的車展，我們廠方都會高度重視。
記者：凱美瑞在全國以何克敵制勝？2007年有何發(fā)展規(guī)劃？
馮興亞：凱美瑞的前身是豐田佳美，這款車在中國有著相當(dāng)不錯的口碑，再加上廣汽豐田堅實的品牌基礎(chǔ)，因此一進(jìn)入市場就能夠熱銷。其實凱美瑞在全國也是“單打冠軍”，從去年12月開始已經(jīng)連續(xù)奪得中高級轎車單車型月銷量三連冠。到目前為止，我們已經(jīng)完成了全國凱美瑞上半年的訂單任務(wù)，我們的目標(biāo)就是繼續(xù)保持和鞏固當(dāng)前的銷售地位，強(qiáng)化銷售和服務(wù)流程，打造廣汽TOYOTA核心品牌。
記者：廣汽豐田今后怎樣為消費者提供更好的服務(wù)？
馮興亞：我們將繼續(xù)以“超越顧客的期望”為目標(biāo)，向每一位顧客提供品質(zhì)卓越的“貼心的，尊貴的”服務(wù)，真正給予消費者尊貴、安心的凱美瑞體驗。我們還將在保證品質(zhì)的前提下，盡最大的努力提高凱美瑞的產(chǎn)能，以滿足更多客戶的需求。3月份凱美瑞的產(chǎn)量已經(jīng)超過了1.5萬臺，我們計劃今年的產(chǎn)量是15萬臺。
