“我還沒(méi)投保呢,誰(shuí)給我下的單?”近日,不少車(chē)主都遇到這樣的問(wèn)題:自己還沒(méi)有投保今年的交強(qiáng)險(xiǎn),但是卻已經(jīng)在交強(qiáng)險(xiǎn)的信息平臺(tái)顯示了交強(qiáng)險(xiǎn)的投保單據(jù)。記者了解到,為了爭(zhēng)奪交強(qiáng)險(xiǎn)以及隨后的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的生意,代理人在車(chē)主毫不知情的情況下?lián)寙蔚默F(xiàn)象開(kāi)始大肆出現(xiàn)。
車(chē)主遭遇非法搶單
車(chē)主張先生近日就遇見(jiàn)一件麻煩事,到4S店去投?斓狡诘慕粡(qiáng)險(xiǎn)時(shí)卻被告知已經(jīng)投保了出單了。張先生一看,在信息平臺(tái)里果然顯示出自己車(chē)輛的交強(qiáng)險(xiǎn)保單,上面有姓名、車(chē)牌號(hào)、駕照等各種信息。“可我明明就沒(méi)有投保啊,而且下單的這家公司根本就不是我一直投保的那家。”為了改回到原來(lái)的公司投保,張先生只好打電話、填表格更正,費(fèi)了半天工夫才把莫明其妙的保單注銷(xiāo)。
而據(jù)北京一些4S店介紹,目前許多車(chē)主投保時(shí)都遭遇到張先生一樣的麻煩。這些單據(jù)就是一些代理人為了搶奪交強(qiáng)險(xiǎn)生意在車(chē)主不知情的情況下出的。交強(qiáng)險(xiǎn)單據(jù)的信息平臺(tái)是聯(lián)網(wǎng)的,如果一位車(chē)主的單據(jù)已出,在網(wǎng)上都可以查到。又因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)不能重復(fù)購(gòu)買(mǎi),即使沒(méi)有繳費(fèi),只要某位車(chē)主交強(qiáng)險(xiǎn)單據(jù)已經(jīng)出了,也不能再在其他公司投保了。而一些怕麻煩不愿意改單的車(chē)主也就認(rèn)了,哪家公司先出單了就在哪家投保了。這正中了搶單代理人的下懷。
強(qiáng)賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn)政策不允許
代理人為何要搶不賺錢(qián)的交強(qiáng)險(xiǎn)?記者了解到,為了理賠方便,一般交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)車(chē)主都是選擇一家公司承保。這就意味著如果搶到了交強(qiáng)險(xiǎn)的單子,那么連帶的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的單子也能拿到,這才是交強(qiáng)險(xiǎn)背后的大魚(yú)。
雖然在哪家公司都是交同樣數(shù)目的保費(fèi),然而,這種搶單行為其實(shí)卻是一種代理人的違規(guī)操作。中銀保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人畢新告訴記者,搶單就是一種違規(guī)操作行為。一般來(lái)說(shuō),投保要有車(chē)主簽字的投保意向書(shū),沒(méi)有經(jīng)過(guò)車(chē)主同意出具的保單是不合法的。交強(qiáng)險(xiǎn)要求強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi),但在哪家公司投保是任何人也不能強(qiáng)制的。道交法對(duì)此也規(guī)定,不能強(qiáng)制投保人在某家公司投保。此外,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為搶單行為會(huì)帶來(lái)其他問(wèn)題:“明年車(chē)船稅隨交強(qiáng)險(xiǎn)繳納,車(chē)主有沒(méi)有繳納車(chē)船稅,怎么隨交強(qiáng)險(xiǎn)繳納都是問(wèn)題。”
約束政策正在制定中
對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)的搶單行為,北京市保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人馬冀告訴記者,去年是交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施的第一年,許多商業(yè)三者險(xiǎn)沒(méi)有到期的車(chē)主可以暫時(shí)不投保。而從今年7月1日起,所有的車(chē)輛都要投保交強(qiáng)險(xiǎn),代理人對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更是進(jìn)入白熱化。近日,保監(jiān)局也陸續(xù)接到一些車(chē)主關(guān)于搶單的投訴。
馬冀告訴記者,即使已經(jīng)出單,沒(méi)有繳費(fèi)的保單也是無(wú)效保單,投保人發(fā)現(xiàn)自己的交強(qiáng)險(xiǎn)被提前下單可以要求做注銷(xiāo)處理。同時(shí),投保人也可以向北京保監(jiān)局提起投訴。
據(jù)透露,目前,關(guān)于嚴(yán)懲交強(qiáng)險(xiǎn)搶單方面的政策正在制定當(dāng)中,這個(gè)政策不但對(duì)代理人有行為限制,同時(shí)也要求公司加強(qiáng)對(duì)代理人的管理。如果某家公司的代理人有多次違規(guī)行為,即使只是其個(gè)人行為,其主管公司也要受到通報(bào)批評(píng)。 (傅洋)