國家旅游局發(fā)出警示 謹防低價團購物陷阱

　　近日，一則內(nèi)地旅行團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后，引起很大反響。國家旅游局與香港旅游主管部門同時作出表態(tài)：非常關注要求認真調(diào)查處理該事件。同時有關部門再次對零負團費旅游提出警示。

　　這段網(wǎng)友上傳的視頻顯示：香港女導游用普通話辱罵旅客在珠寶店只購物1.3萬元，丟了她的臉。她說，每位旅客千元左右的團費，連機票都難抵消，更何況在港的住宿和飲食，隨后稱稍后會到手表店購物1.5小時。片段中，導游以“沒飯吃”、“沒酒店住”等恐嚇性話語要挾和辱罵不購物的旅客。其囂張之氣令人發(fā)指。隨后，多家內(nèi)地電視臺轉(zhuǎn)播了這則視頻。

　　對此，香港旅游業(yè)界17日召開“集思會”，100多名來自香港旅游業(yè)議會、旅行社、4個導游工會以及登記店鋪的代表出席，檢討接連出現(xiàn)的涉及強迫內(nèi)地訪港旅行團購物的事件。香港金凱國際旅行社承認，經(jīng)由媒體曝光辱罵訪港內(nèi)地游客的香港導游確為其所聘用。香港特區(qū)政府旅游事務專員容偉雄當天表示，十分關注這起事件，已責成旅游業(yè)議會嚴肅調(diào)查及處理導游及所屬旅行社應負的責任，規(guī)定香港旅行社不能以低于成本出團。

　　國家旅游局昨天也表態(tài)，關注香港旅游主管部門針對此事采取有效措施，并提出游客遇到被侵害利益時，要保存好有關證據(jù)，及時向有關地方旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。國家旅游局在官方網(wǎng)站上再一次公布了各地旅游投訴電話。國家旅游局質(zhì)監(jiān)所已經(jīng)發(fā)出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷阱，要理性消費、合理維權(quán)。

　　此前，乒乓名將陳佑銘5月底在香港旅游時，因被強迫購物與當?shù)貙в伟l(fā)生爭執(zhí)導致心臟病發(fā)猝死香港。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般香港每天的住宿、交通成本在1000元到1200元港幣，加上往返的機票，正常的香港旅游團報價應該在三千多至五千。如果一兩千的赴港團肯定低于正常成本，就是所謂低價團，導游將想盡辦法從消費者購物中獲得利益。(記者傅洋)