中醫(yī)藥概念功效多次被投訴 成日化行業(yè)一道坎(2)

　　法規(guī)依據(jù)

　　與以往“三氯生致癌”、“含氟牙膏有害”、“二甘醇有毒”、“牙防組認(rèn)證風(fēng)波”、“高露潔14天快速美白遭投訴”等事件一樣，近日的云南白藥“功效門”事件，同樣引發(fā)了牙膏標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)潛規(guī)則等信任危機(jī)。

　　《2007-2008年中國牙膏市場專題研究報告》預(yù)計，到2010年，中國牙膏市場的規(guī)模將達(dá)181億元。在龐大的市場容量面前，各大牙膏企業(yè)在繼續(xù)搶占和爭奪低端市場的同時，也正緊鑼密鼓地?fù)屨几叨祟I(lǐng)地，而高毛利產(chǎn)品——高端功效型牙膏就是他們的突破口。

　　業(yè)內(nèi)專家陳濤也指出，從牙膏技術(shù)的發(fā)展來看，功效型牙膏將是銷售熱點(diǎn)。不過他也指出，隨著越來越多品牌加入功效型牙膏的競爭，相關(guān)問題就出現(xiàn)了，“目前對于牙膏產(chǎn)品的功效，國家、行業(yè)都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很多宣稱具有療效的牙膏都涉嫌虛假宣傳；而有的牙膏則大玩文字游戲，包裝上說明添加物的療效，誤導(dǎo)消費(fèi)者�！�

　　于2008年9月1日正式實(shí)施的《功效型牙膏標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，功效型牙膏必須由口腔醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)出具的功效驗(yàn)證報告為依據(jù)，并在包裝上標(biāo)注QB-2966。

　　《消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽》正式施行一月有余，《通用標(biāo)簽》明確規(guī)定，凡是在2010年6月17日后(不含17日)生產(chǎn)的國產(chǎn)化妝品以及在2010年6月17日(不含17日)后進(jìn)口報檢的進(jìn)口化妝品，必須要進(jìn)行全成分標(biāo)注，并按加入量降序排列，否則將被禁止銷售。但在今年6月17日前(不含17日)生產(chǎn)的國產(chǎn)和進(jìn)口報檢的化妝品，不必進(jìn)行全成分標(biāo)注，可以銷售到產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束�？墒撬坪醢�括云南白藥牙膏和霸王洗發(fā)水在內(nèi)的許多產(chǎn)品的包裝尚未根據(jù)規(guī)定調(diào)整。

　　國家相關(guān)機(jī)構(gòu)幾度發(fā)布《化妝品名稱標(biāo)簽標(biāo)識禁用語》，幾度欲將“中藥”列為禁用語，對于許多民族企業(yè)來說，“中草藥”等具有傳統(tǒng)文化特色的詞語可以說是其安身立命之本，核心優(yōu)勢一旦失去，在競爭激烈的市場中失去主動權(quán)，有可能面臨中藥日化鏈條的整體崩潰。在民族企業(yè)的努力之下，國家藥監(jiān)局終于為“中藥”放行，民族品牌似乎終于可以松口氣，但是去年，王老吉被爆出“涉嫌亂添加中草藥”，頓時，“夏枯草事件”波及整個涼茶行業(yè)，民族品牌再一次經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，之后國家衛(wèi)生部終于正式發(fā)出通知，夏枯草可作為涼茶配方，民族品牌總算有驚無險。

　　“中草藥確實(shí)可以起到一定的調(diào)理、藥用功能，但在化妝品中過分強(qiáng)調(diào)‘藥’的概念是不允許的�！睒I(yè)內(nèi)人士稱。與云南白藥牙膏的痛處如出一轍的是，國家食品藥品監(jiān)督管理局今年2月頒布的《化妝品命名規(guī)定》和《化妝品命名指南》中，“絕對化詞意”被列為化妝品命名禁用語。此外，“處方、藥方、藥用等醫(yī)療術(shù)語”和生發(fā)、止脫等“明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語”也在禁用之列。

　　對于如何快速取得消費(fèi)者的信任，還應(yīng)從消費(fèi)者這一方入手，對于事件對消費(fèi)者造成的傷害，霸王應(yīng)該勇于承擔(dān)，同時，

　　在做這一方面工作的同時，潛移默化中加深消費(fèi)者對“霸王洗發(fā)水所含二惡烷不超標(biāo)”的理解，讓這部分消費(fèi)者再次信賴霸王，使用霸王。消費(fèi)者再次選擇使用霸王之時，或許將是霸王品牌重塑之日。

　　其實(shí)，無論是從弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的角度，還是從力挺民族企業(yè)的角度，媒體和消費(fèi)者似乎都該對云南白藥牙膏和霸王洗發(fā)水給予支持，但是，如果該企業(yè)真的存在這樣或那樣的問題，輿論監(jiān)督也是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展必要工具。企業(yè)要想健康發(fā)展，其實(shí)最重要的還是企業(yè)自身的自律，只有自律的企業(yè)才能受到消費(fèi)者的尊敬和信賴。（記者 姜虹）