用戶向長城寬帶公司索賠4萬元被駁回

　　葛先生申請了上海長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司的提供的寬帶服務后，因鄰居盜用其網(wǎng)絡端口的原因?qū)е戮W(wǎng)速緩慢，他認為長城公司未予制止告到法院，向長城公司索賠股票交易損失費4萬元等各項損失。日前，他的訴訟請求被閔行區(qū)法院一審判決駁回。

　　訴請賠償

　　2003年，葛先生經(jīng)申請，由長城公司向其提供網(wǎng)絡服務，之后多次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡速度緩慢及斷網(wǎng)的情況并進行報修。2006年5月時，葛先生得知網(wǎng)絡被他人盜用，于次年11月17日時進行報修。

　　長城公司維修工上門維修，發(fā)現(xiàn)有人盜用葛先生的網(wǎng)絡，并對此進行了維修。葛先生認為，雙方簽訂了網(wǎng)絡服務合同，長城公司應該提供快捷、便利的通道，現(xiàn)在網(wǎng)絡不僅緩慢，還時常出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，且發(fā)生網(wǎng)絡被盜用不能上網(wǎng)的后果，造成他的經(jīng)濟損失。因長城公司沒有制止網(wǎng)絡被盜用，所以告到法院，要求長城公司賠償月租費、誤工費、車費、股票交易損失費和電話費計5萬余元。

　　辯稱無責

　　長城公司辯稱，葛先生說的事實與長城公司掌握的事實情況不符。葛先生報修的原因是網(wǎng)絡有故障，其上門維修后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡有盜用的情況發(fā)生，是隔壁鄰居盜用。長城公司根據(jù)法律及合同的約定沒有出現(xiàn)違約情況，不承擔法律責任。

　　長城公司在2007年11月17日第一次接到報修電話后馬上進行維修服務，并非葛先生說是反復報修的情況。葛先生要求賠償誤工損失等主張沒有法律依據(jù)。因為這是第三方實施的不法行為造成的損失，長城公司沒有義務制止這種行為。長城公司履行了合同義務，所以不同意訴請。

　　查明原因

　　法院認為，葛先生在向長城公司申請了長城寬帶的網(wǎng)絡服務后，并無證據(jù)證明長城公司在提供網(wǎng)絡服務的過程中有瑕疵，而事實上造成葛先生家中網(wǎng)絡服務無法正常使用是因為他人占用盜用網(wǎng)絡端口造成的。同時葛先生也早已知道案外他人侵權的事實。

　　長城公司在報修后及時對網(wǎng)絡進行了維修，已經(jīng)履行了自己的合同義務，不可能也無法制止他人的侵權行為。所以葛先生要求長城公司承擔合同違約責任的請求，無法律依據(jù)，難以支持，但葛先生有向?qū)嶋H侵權人主張賠償損失的權利。(通訊員 楊克元 記者 宋寧華)