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丈夫去世不過10分鐘,就有自稱殯葬服務(wù)中心的人來推介“一條龍”服務(wù)。家屬被游說下買了一套899元的西裝壽衣,待到殯儀館一看,同樣的壽衣才賣225元,無良殯葬中介賺了足足4倍的價錢,大發(fā)死人財!昨日,死者家屬小許(化名)向記者反映被殯葬服務(wù)黑中介欺騙的事。
記者了解到,類似小許這樣被欺騙的并非個例。殯葬黑中介冒充市殯儀館或殯葬服務(wù)中心的工作人員,在醫(yī)院太平間蹲點,收買死者資料信息,比殯儀館更快一步與家屬聯(lián)系,通過各種游說方式,哄騙家屬購買各種殯葬用品或服務(wù),“宰你沒商量”。
狠
200元壽衣賣到900元
“我丈夫在廣州軍區(qū)總醫(yī)院剛?cè)ナ啦坏绞昼,就有喪葬服?wù)公司的人找我,向我推銷喪禮服務(wù)‘一條龍’了,比慰問我的親戚來得還要快!弊蛉眨沉浸在悲傷中的小許告訴記者,日前,其丈夫因病去世,她還沒聯(lián) 系 市 殯 儀館,醫(yī)院太平間外就有一30多歲 的 女 人說自己是殯葬服務(wù)中心的人員,給她遞來一張殯葬服務(wù)價目表,說可為她提供殯葬一條龍服務(wù),并有若干不同價格的套餐可供選擇,套餐價格從5000多元到過萬元不等。
“我當時說要和親人商量再決定。那女人就跟我說,那就先挑一套壽衣給死者穿上,要不尸體被運到殯儀館后就會硬化,到時很難再穿上衣服了。我對殯葬的事情沒有經(jīng)驗,當時也是六神無主,就信以為真,選了一套西裝和皮鞋,花了899元。”然而,當小許到市殯儀館辦理手續(xù)時,她在殯儀館服務(wù)價目表上看到,同類的西裝壽衣價格僅為225元!拔耶敃r以為是殯儀館的工作人員亂收費,后來才發(fā)現(xiàn),原來那些根本不是殯儀館的人,實際上我是被黑中介騙了!
昨日,市殯儀館一位不愿透露姓名的工作人員表示,“根本不存在尸體被運到殯儀館后就變硬、穿不了衣服的問題,遺體都是在告別儀式前才穿好壽衣的。那是殯葬服務(wù)黑中介誤導欺騙家屬的伎倆。我們的工作人員會穿上統(tǒng)一的服裝!
快
報喪電話未來 殯葬中介已到
該工作人員告訴記者,黑中介冒充殯儀館工作人員,以推介各類殯葬服務(wù)為名,欺騙死者家屬,大發(fā)死人財?shù)氖鲁S邪l(fā)生。在平日接到的死者家屬投訴中,大多數(shù)都是反映被殯葬服務(wù)黑中介宰割。“而且我們也很困惑,那些黑中介總比我們先一步獲得死者家屬的資料”。
為何殯葬服務(wù)黑中介會比殯儀館捷足先登?據(jù)有關(guān)知情者透露,“貓膩”在于不少殯葬服務(wù)黑中介與醫(yī)院太平間的管理人員相勾搭。中介通過收買醫(yī)院太平間的工作人員,購買死者信息,每一條死者信息收50-100元不等,或以每月幾百元的基本工資加提成的方式招聘兼職信息員到醫(yī)院蹲點,專門搜集死者及家屬資料。他們會要求太平間的人先不打報喪電話,拖延時間,待家屬和中介談妥業(yè)務(wù)之后再報死亡,遺體這段時間只能存放在太平間,而廣州很多醫(yī)院太平間沒有防腐設(shè)備,對保存遺體很不利。有一些家屬還反映,醫(yī)院還未打報喪電話時,已有中介聯(lián)系他們了。
假
殯儀館收費貴 “一條龍”更合算
“市民之所以容易上殯葬黑中介的當,是他們欺騙死者家屬說,在殯儀館辦殯儀服務(wù)價格貴,而他們的一條龍服務(wù)會便宜。”據(jù)市殯儀館有關(guān)人士介紹,目前廣州市殯葬業(yè)三項基本服務(wù)性收費分別為運尸費180元/具、火化費250元/具(增城地區(qū)火化費是230元/具,從化、花都地區(qū)火化費是215元/具)、骨灰存放費70元/格/年,這是物價局明文規(guī)定的價格,市殯儀館一直掛牌公示在服務(wù)大廳里。
“黑中介接下生意后,這幾項服務(wù)最終也都是由殯儀館執(zhí)行并按統(tǒng)一政策交費,便宜不了。黑中介對死者家屬謊報出低于政府指導價格的三項基本收費,目的就是先低價攬下生意,然后再在壽衣、棺材、花圈等其它殯葬項目用品中,列出所謂的套餐價,選取同類商品中最低檔次的,賺取差價,或抬高用品價格,例如骨灰盒用菠蘿格木代替花梨木,用玻璃樹脂代替翡翠玉石等,來一個‘宰你沒商量’。”
支招
如何辨析殯葬黑中介
市殯儀館的工作人員都穿統(tǒng)一的工作服:黑色西裝、白色有條紋襯衣、黑色褲,戴工號牌,工號牌上印有工號、姓名和部門,請廣大市民注意甄別。如不能確定,可通過市殯儀館咨詢電話87284111查實。
殯葬中介常自稱是殯儀館的人,各項費用可打折,將各種費用合在一起要“一口價”或“套餐”,讓市民很難辨別每項服務(wù)和商品的具體費用。實際上,市殯儀館的收費項目和標準是必須報市物價局和民政局批準后才能執(zhí)行。每一單業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)洽談完后會打印出《殯葬業(yè)務(wù)收費清單》,每個收費項目和具體金額都予以列明,家屬核對無誤簽名確認后才交費,且商品未出倉使用前可以退換,決定權(quán)和選擇權(quán)在家屬手中。
個案
7000元的喪事被收了1.6萬元
李先生的父親去世后,他接到某殯葬中介公司的電話,說1.6萬元可為其代辦父親的全部喪事。李先生考慮到自己對此類事不熟悉又沒時間,就與殯葬中介公司簽訂了委托書,購買了壽衣、骨灰盒等殯儀用品并交付全部費用。兩天后他覺得不放心,親自到殯儀館查看辦理情況。殯儀館業(yè)務(wù)員帶他到用品商場,李先生發(fā)現(xiàn)中介公司預(yù)收他的棺木錢比殯儀館的貴,壽衣和骨灰盒也比殯儀館同等質(zhì)量和款式的貴,合計價錢不用7000元。這實際上就是中介收了他的錢后到殯儀館給他買同類商品中最低檔的,賺取差價。李先生向中介公司要求換商品和退款時,中介以雙方已簽訂委托書的名義不肯退,只同意把原定的紙棺換成另外一種夾板棺。(作者:梁茜)
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