陜西省保險行業(yè)協(xié)會于5月21日下發(fā)了《陜西省機動車輛保險理賠人員不良信息管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，從即日起在全省實施機動車輛保險理賠人員不良信息的登記管理。

　　該辦法要求各會員公司對從事機車險核賠、查勘、定損、核價、核損、理賠系統(tǒng)管理等相關(guān)崗位人員的不良行為予以進行記錄，并結(jié)合公司相關(guān)內(nèi)控制度，視不良行為情節(jié)的輕重程度分類處理。陜西省保險行業(yè)協(xié)會將對具有不良行為記錄的機車險理賠人員進行檔案登記，并定期實行業(yè)內(nèi)通報，各會員公司應慎重錄用。《辦法》還要求各會員公司建立嚴格考核制度，內(nèi)外兼治，完善績效考核和獎懲機制；加強車險理賠人員培訓，提高業(yè)務技能，增強識別假騙賠案的能力；加強與公安司法部門在大案聯(lián)查、信息共享、案件移送等方面的溝通和聯(lián)系，堅決遏制并打擊保險詐騙違法犯罪行為，對于涉嫌“三假”問題的車險理賠人員將依法移交司法機關(guān)。

　　又訊近日，陜西省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)了《陜西省機動車輛保險高風險客戶信息管理暫行辦法》(以下簡稱辦法)，將在全省實施機動車輛保險高風險客戶的信息登記通報制度。

　　該辦法明確劃分了高風險客戶的認定標準，將有過或參與過惡意騙賠行為或在一定時間段內(nèi)賠付率畸高的被保險人列入了高風險客戶。各產(chǎn)險公司對高風險客戶的核保權(quán)限將統(tǒng)一集中在省級分公司，并不得給予標準費率以外的其他優(yōu)惠。陜西省保險行業(yè)協(xié)會將定期匯總各會員公司報送的高風險客戶名單并在業(yè)內(nèi)通報。辦法還要求各會員公司定期梳理客戶信息，高度關(guān)注出險次數(shù)異常、交通事故鑒定等相關(guān)資料存在疑點的客戶，加強公司內(nèi)控管理；對于涉嫌“三假”問題的高風險客戶依法移交司法機關(guān)，追究其刑事責任。