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風(fēng)起與淘寶糾紛的民營(yíng)快遞業(yè)漲價(jià)事件愈演愈烈,昨天,中通和天天快遞加入民營(yíng)快遞漲價(jià)戰(zhàn)團(tuán),使得漲價(jià)企業(yè)增到6家。另有民營(yíng)快遞企業(yè)爆料,在與淘寶商戶合作中,要繳納一年20多萬(wàn)的贊助費(fèi)。不過(guò),淘寶方面稱,沒(méi)有要求最高限價(jià),而且20多萬(wàn)的費(fèi)用是快遞公司付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)而已。
昨天,國(guó)家郵政局領(lǐng)導(dǎo)與中國(guó)快遞協(xié)會(huì)人士已趕到杭州。這里正是淘寶總部,盡管快遞企業(yè)告訴記者并沒(méi)有要求協(xié)會(huì)介入此事,但中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邵仲林透露,此行將協(xié)商快遞與淘寶協(xié)同發(fā)展問(wèn)題。
-現(xiàn)狀1
6快遞公司集體漲價(jià)
繼申通、圓通、韻達(dá)3家快遞公司漲價(jià)后,昨天,中通和天天快遞兩家快遞公司成為“漲價(jià)團(tuán)”新成員。據(jù)中通告客戶書(shū),決定自11月25日起對(duì)快件價(jià)格做出適當(dāng)調(diào)整,在原基礎(chǔ)上首重增加2.00元/票,續(xù)重增加1.00元/公斤。
中通告客戶書(shū)中稱,由于長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)物價(jià)居高不下,燃油價(jià)格、人工及其他物品價(jià)格不斷上漲,大大增加了快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。加上近期快件量劇增,快件操作運(yùn)行與派送服務(wù)難度加大。針對(duì)這些情況,中通速遞加大人力、物力和財(cái)力的投入,以確?蛻艨旒_\(yùn)行。
稍早的21日、23日韻達(dá)、圓通、申通3家快遞公司先后在其官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明,稱提高快遞業(yè)務(wù)價(jià)格。除申通快遞外,韻達(dá)和圓通均在聲明中明確,按照遞送距離遠(yuǎn)近或者運(yùn)輸方式不同,快遞的首重價(jià)格增加1至2元,續(xù)重每公斤增加1至2元。昨天,除了中通外,天天快遞董事長(zhǎng)、總裁詹際盛也表示,于25日調(diào)價(jià),價(jià)格較之前上漲1-2元每公斤。
-現(xiàn)狀2北京地區(qū) 價(jià)格未動(dòng)
有意思的是,昨天,記者多方采訪發(fā)現(xiàn),盡管上述快遞企業(yè)集體漲價(jià),但是北京以及淘寶上賣家拿到的快遞價(jià)大多沒(méi)有變動(dòng)。
在北京市場(chǎng)上,快遞分為三大類,一類是價(jià)格在5元/票左右的中通、韻達(dá)等民營(yíng)快遞企業(yè),第二類是價(jià)格在8元/票以上的順豐、宅急送等民營(yíng)快遞企業(yè),第三類是郵政的紅色郵筒等快遞。
昨天,中通快遞工作人員介紹,5環(huán)內(nèi)同城快遞起價(jià)仍是一單5元/,5環(huán)外6-7元,價(jià)格沒(méi)有上漲;天天快遞的工作人員也表示,價(jià)格沒(méi)變;不過(guò),韻達(dá)快遞工作人員告訴記者,價(jià)格剛剛在昨天上漲,起步價(jià)每單8元/。
此外,順豐、宅急送等原本價(jià)格就比較高的快遞企業(yè)稱,價(jià)格沒(méi)有變動(dòng),郵政紅色郵筒快遞業(yè)務(wù)的價(jià)格也還是每件8元。
-原因
否認(rèn)價(jià)格聯(lián)盟
“不是價(jià)格聯(lián)盟,沒(méi)有協(xié)商過(guò),這是市場(chǎng)的必然,”昨天,對(duì)于市場(chǎng)質(zhì)疑上述快遞企業(yè)是聯(lián)盟漲價(jià),申通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬明確告訴記者,“如果是大家之前協(xié)商過(guò),反而會(huì)心不齊,個(gè)別企業(yè)會(huì)暗地里不漲價(jià)趁機(jī)爭(zhēng)客戶”。
夏祖彬表示,此次漲價(jià)主要原因是油價(jià)上漲等成本原因促成的。昨天,天天快遞董事長(zhǎng)詹際盛表示,不是跟風(fēng)漲價(jià),而是根據(jù)自身成本情況做出的調(diào)整。中通速遞華北片區(qū)總經(jīng)理司立垚告訴記者,現(xiàn)在很多快遞企業(yè)出現(xiàn)爆倉(cāng),客戶要求我們提高時(shí)限,我們必然要增加投入,提高價(jià)格是市場(chǎng)發(fā)展的必然。
-懸疑
快遞交淘寶推廣費(fèi)
民營(yíng)企業(yè)此次漲價(jià)潮風(fēng)起于“申通醞釀漲價(jià)封殺淘寶”,受影響最大的正是淘寶網(wǎng)上的大小商戶,因?yàn)樯鲜銎髽I(yè)發(fā)展壯大正受益于淘寶網(wǎng)每日成千上萬(wàn)的電子商務(wù)買(mǎi)賣。
此事發(fā)生后,淘寶網(wǎng)一再聲稱,這是物流公司與商家的事情,與他們沒(méi)有任何關(guān)系。
有不愿透露姓名的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,他們給淘寶商戶價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)的一半左右,起價(jià)只有3-3.5元。作為淘寶的推薦物流企業(yè),是繳納了年費(fèi)的。年費(fèi)一事得到快遞企業(yè)普遍證實(shí),夏祖彬表示,申通繳納24萬(wàn)元的贊助費(fèi),今年是第一年,用于聯(lián)合推廣費(fèi)用——制作成紙箱發(fā)放給淘寶部分商戶。
-淘寶回應(yīng)
是技術(shù)服務(wù)費(fèi)
淘寶公關(guān)部對(duì)此卻表示,淘寶網(wǎng)僅僅是個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái),使用的都是第三方物流公司,因此根本沒(méi)有權(quán)利去為物流行業(yè)定價(jià)。
淘寶承認(rèn),會(huì)向賣家和買(mǎi)家推薦一些有信譽(yù)的物流公司,以便在出現(xiàn)矛盾時(shí),淘寶網(wǎng)出面協(xié)調(diào),但并未聽(tīng)說(shuō)過(guò)淘寶要求物流公司交“年費(fèi)”事情,因?yàn)榭爝f公司系統(tǒng)如果要和淘寶交易系統(tǒng)對(duì)接,就必須有技術(shù)成本,20多萬(wàn)的費(fèi)用是快遞公司付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)而已。
(本報(bào)記者 張艷 李斌)
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