動(dòng)車組開始大賣站票、部分車次不再發(fā)放瓶裝水、餐車也售票……隨著動(dòng)車組的全面開行，鐵路部門最初承諾的不超員“航空式服務(wù)”，已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，引起部分旅客的非議。(10月13日《現(xiàn)代快報(bào)》)

　　鐵路動(dòng)車組剛剛推出的時(shí)候，是以列車中的“貴族”身份出現(xiàn)的。其“貴族”身份主要體現(xiàn)在服務(wù)上，號(hào)稱“航空式服務(wù)”，包括運(yùn)行速度快、車內(nèi)環(huán)境好、不賣站票、還對(duì)旅客免費(fèi)發(fā)放礦泉水等等，當(dāng)然了，其高昂的票價(jià)也是“貴族”身份的體現(xiàn)之一。

　　盡管很多旅客都對(duì)動(dòng)車組的高票價(jià)非議頗多，也讓很多人因?yàn)楦咂眱r(jià)而不得不敬而遠(yuǎn)之，但畢竟還是有一些荷包厚實(shí)的旅客看在其服務(wù)質(zhì)量高的份上選擇了乘坐動(dòng)車組。然而，高票價(jià)買來(lái)的好服務(wù)很快就被鐵路部門自己打破了，不但原來(lái)承諾的不賣站票，免費(fèi)發(fā)放礦泉水都統(tǒng)統(tǒng)做了廢，甚至連餐車也開始對(duì)旅客售票了。

　　鐵路部門在當(dāng)初做承諾的時(shí)候，說(shuō)是動(dòng)車組運(yùn)行速度快，出于安全考慮，列車上不允許超員。但現(xiàn)在看到乘坐動(dòng)車組的旅客多了，收的錢也多了，就把這條規(guī)定取消了。這種前后矛盾的變化，到底是為了乘客的安全考慮呢，還是為了鐵路部門自身的利益考慮呢？既然很多乘客愿意多花錢乘坐動(dòng)車組看重的就是它優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)在這些服務(wù)都統(tǒng)統(tǒng)打了折扣，乘客的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

　　更讓人想不通的是，盡管動(dòng)車組的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)今非昔比，大不如前，但是在票價(jià)上卻是原地踏步，分文不降。這就讓人感到納悶了，旅客購(gòu)買車票，買的不但是把旅客從甲地運(yùn)往乙地的服務(wù)，當(dāng)然還包括在車上應(yīng)該享受到的各種服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)打了折，票價(jià)也理應(yīng)打折才是，否則就是一種不對(duì)等的交易方式，就有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。

　　從這個(gè)服務(wù)打折，票價(jià)卻不打折的動(dòng)車組身上，讓我們?cè)俅慰吹搅髓F老大的“老大做派”。只是不知道總把自己當(dāng)成是唯我獨(dú)尊的老大，廣大乘客心里會(huì)做何感想，鐵路部門的公共形象又該何去何從？(苑廣闊）