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北京市朝陽區(qū)人民法院近日審結(jié)一起消費(fèi)者起訴餐飲企業(yè)要求返還消毒餐具費(fèi)案件,消費(fèi)者勝訴,朝陽法院同時(shí)向北京市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出司法建議。
今年4月11日,安先生及朋友等4人到大食客亞運(yùn)村店就餐,結(jié)賬時(shí)被收取了6元的消毒餐具費(fèi)用。安先生認(rèn)為,大食客飲食公司沒有事先告知收費(fèi)事宜,侵犯了他的知情權(quán)。為此,安先生訴至法院,要求大食客飲食公司退還消毒餐具費(fèi)6元,并賠償通訊費(fèi)20元、交通費(fèi)10元。
大食客飲食公司則表示,他們提供的消毒餐具包裝上已經(jīng)注明有償使用,每套1.5元。安先生未向服務(wù)員詢問即使用了該收費(fèi)餐具,應(yīng)認(rèn)為其同意收費(fèi)。公司并沒有侵犯安先生的知情權(quán)。
朝陽法院審理后認(rèn)為,大食客飲食公司就收取消毒餐具費(fèi)一事并未向安先生進(jìn)行主動(dòng)提示,餐具外包裝上印制收費(fèi)信息的字體也較小,不足以確保安先生對(duì)該收費(fèi)行為產(chǎn)生認(rèn)知。據(jù)此,法院認(rèn)定大食客飲食公司收費(fèi)無合同依據(jù),應(yīng)予返還。
案件宣判后,朝陽法院向北京市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出司法建議。法院建議北京市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)餐飲企業(yè)收取消毒餐具費(fèi)的行為制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保顧客的知情權(quán)和選擇權(quán)得到實(shí)現(xiàn)。(記者李松 黃潔 實(shí)習(xí)生徐偉倫)
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