市民吳先生反映：我上周去家樂(lè)福健翔橋店，想通過(guò)“以舊換新”購(gòu)買一臺(tái)液晶電視，我用的是家樂(lè)福的購(gòu)物卡付費(fèi)，但被告知使用超市的購(gòu)物卡不能享受補(bǔ)貼。購(gòu)物卡不就是當(dāng)作現(xiàn)金用嗎，為什么使用時(shí)要“另當(dāng)別論”？

　　回復(fù)一：家樂(lè)福家電部工作人員稱，在家樂(lè)福購(gòu)買家電可以享受“以舊換新”的政策補(bǔ)貼，但僅限顧客使用現(xiàn)金、借記卡、信用卡三種方式，不包括購(gòu)物卡。“以舊換新”購(gòu)買家電時(shí)，超市必須憑銷售發(fā)票等到相關(guān)部門審核，方能獲得補(bǔ)貼。而超市在派發(fā)購(gòu)物卡時(shí)，已經(jīng)對(duì)此開(kāi)具銷售發(fā)票。因此顧客持購(gòu)物卡購(gòu)物時(shí)，超市不能再次開(kāi)具發(fā)票，超市與顧客也就無(wú)法進(jìn)行“以舊換新”交易。

　　回復(fù)二：北京市商務(wù)委員會(huì)工作人員表示，“以舊換新”家電企業(yè)申領(lǐng)補(bǔ)貼資金時(shí)，確實(shí)應(yīng)持新家電銷售發(fā)票等材料。吳先生所反映的情況屬于家樂(lè)福內(nèi)部制度范疇，應(yīng)由超市與顧客協(xié)商進(jìn)行。苗慧 毛巧