國(guó)慶、中秋八天長(zhǎng)假，為假日市場(chǎng)凝聚了大量人氣，上海商業(yè)企業(yè)緊抓契機(jī)，創(chuàng)意營(yíng)銷，通過亮點(diǎn)紛呈的商業(yè)促銷活動(dòng)，帶動(dòng)服裝、家電、食品、建材等多種商品市場(chǎng)銷售熱旺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶、中秋黃金周8天時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售67.04億元，同比增長(zhǎng)26.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在全球金融危機(jī)影響下，上海商貿(mào)業(yè)假日消費(fèi)增長(zhǎng)明顯，說(shuō)明只要把握消費(fèi)需求，突出創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，就能贏得市場(chǎng)先機(jī)。

　　節(jié)慶消費(fèi)幾度紅火

　　縱觀今年元旦、春節(jié)、“五一”、端午、“十一”等節(jié)日，上海零售市場(chǎng)都呈現(xiàn)出銷售熱旺的景象，尤其百貨業(yè)創(chuàng)出銷售增長(zhǎng)突出業(yè)績(jī)。在國(guó)際金融危機(jī)背景下，商業(yè)企業(yè)不同程度地受到?jīng)_擊，人們開始捂緊錢袋子，消費(fèi)欲望大大降低。在此情況下，上海的商業(yè)企業(yè)是如何提振人們的消費(fèi)信心，帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)呢？

　　緊抓節(jié)慶市場(chǎng)創(chuàng)意營(yíng)銷。“五一”期間，徐家匯商圈促銷活動(dòng)成為上海全市關(guān)注“亮點(diǎn)”。為拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)，徐匯區(qū)政府出資200多萬(wàn)元搭建營(yíng)銷平臺(tái)，推出上海商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)最大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)贈(zèng)送價(jià)值32萬(wàn)元的奔馳轎車3輛以及金條150根。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整體促銷活動(dòng)舉辦17天，拉動(dòng)該商圈九大商場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)商業(yè)銷售額接近7億元，同比增長(zhǎng)22%以上，也超過了全市16%的平均增加值。

　　端午小長(zhǎng)假，上海新世界城打破常規(guī)，將促銷對(duì)象從城區(qū)擴(kuò)大到郊區(qū)，首次聯(lián)手9個(gè)郊區(qū)縣，派出百輛公交車，發(fā)出萬(wàn)份邀請(qǐng)函，接待了近50萬(wàn)客流。這一龐大客源又使周邊商圈企業(yè)共享，第一百貨商店、永安百貨等商廈銷售同比增加了兩三倍。整個(gè)南京東路商圈銷售同比增長(zhǎng)71%。

　　國(guó)慶長(zhǎng)假，申城數(shù)十家主要百貨店，包括第一八佰伴、新世界城、第一百貨、東方商廈、永安百貨、百盛、太平洋百貨等，紛紛推出“滿就送”“滿就減”的讓利營(yíng)銷活動(dòng)，最高折扣率超過五成。由于各家商場(chǎng)促銷內(nèi)容不同，不少網(wǎng)友在網(wǎng)上討論哪些品牌在哪家商場(chǎng)買最劃算，如何在送券活動(dòng)中獲得最大的實(shí)惠，并用時(shí)最短；有的網(wǎng)友甚至列表把不同商場(chǎng)內(nèi)一些相同品牌的折后價(jià)格計(jì)算出來(lái)；還有的網(wǎng)友在網(wǎng)上貼出“購(gòu)物經(jīng)”，分享節(jié)慶消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。

　　啟動(dòng)消費(fèi)關(guān)鍵在營(yíng)銷創(chuàng)新

　　“十一”黃金周，獲利最多的往往是營(yíng)銷策劃有新穎之處的商業(yè)企業(yè)。如何策劃出新的創(chuàng)意，調(diào)動(dòng)和刺激人們的消費(fèi)，成為上海各大商廈老總煞費(fèi)苦心的經(jīng)營(yíng)之道。上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心主任齊曉齋教授認(rèn)為，國(guó)際金融危機(jī)下如何啟動(dòng)消費(fèi)，關(guān)鍵在營(yíng)銷中創(chuàng)新。

　　盤點(diǎn)節(jié)日期間上海消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況，主要反映出營(yíng)銷創(chuàng)新三方面的特點(diǎn)：

　　一是讓利促銷，民眾得實(shí)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周，上海百貨店實(shí)現(xiàn)銷售較上年同期增長(zhǎng)65%，其中服裝類商品銷售奪魁。齊曉齋認(rèn)為，穿類商品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，往往是可買可不買的，穿類商品增長(zhǎng)明顯，說(shuō)明營(yíng)銷上取得效果。促銷不能僅僅靠打折，還要根據(jù)不同消費(fèi)群體的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)。徐家匯商圈促銷活動(dòng)后統(tǒng)計(jì)顯示，中獎(jiǎng)的消費(fèi)者中有三分之二是70后、80后，說(shuō)明此項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)顧客是年輕人為主。

　　二是抱團(tuán)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)多贏。國(guó)慶長(zhǎng)假，徐家匯商圈20多家商業(yè)企業(yè)再度聯(lián)手，開展“歡樂徐家匯，喜贏榮威車”活動(dòng)，推出了抽取8輛榮威550轎車活動(dòng)。由于這項(xiàng)活動(dòng)在“五一”、端午相繼舉行，人們看到，幾輛轎車都落到了普通消費(fèi)者手中，并且也有外地消費(fèi)者，因此，“十一”又受到市民和游客的追捧。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，抱團(tuán)營(yíng)銷改變了以往各個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗、相互競(jìng)爭(zhēng)的局面，其中上海徐匯區(qū)政府出資組織的營(yíng)銷活動(dòng)，也是一種創(chuàng)新，由政府搭臺(tái)組織企業(yè)開展促銷活動(dòng)，產(chǎn)生了極大的帶動(dòng)效應(yīng)。

　　三是政策引導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)。節(jié)日期間，市民家電以舊換新熱情高漲。作為全國(guó)首批9個(gè)家電“以舊換新”試點(diǎn)之一，上海家電以舊換新工作自8月15日啟動(dòng)以來(lái)，截至10月7日，共回收舊家電25.4萬(wàn)臺(tái)，銷售量20.3萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)到8.3億元。目前回收量約占全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)省市總數(shù)30%，銷售額占40%。據(jù)商務(wù)部信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，僅10月1日至7日，上海市彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦等五大類家電回收了73679臺(tái)，銷售量達(dá)到62878臺(tái)，銷售額2.7億元。

　　提振信心，不斷探索營(yíng)銷新路子

　　從消費(fèi)傾向看，受國(guó)際金融危機(jī)影響，上海消費(fèi)信心指數(shù)還是略有下降。2007年、2008年上海消費(fèi)支出占可支配收入的比重為73，而今年這一比重不到60。

　　上海社會(huì)科學(xué)院研究員權(quán)衡分析認(rèn)為，國(guó)際金融危機(jī)影響的主要是市場(chǎng)信心。統(tǒng)計(jì)顯示，1-8月份，上海吃、穿、用類商品消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)。事實(shí)上，即便在經(jīng)濟(jì)“寒流”中，人們的基本生活消費(fèi)還是要保持的。8天長(zhǎng)假消費(fèi)市場(chǎng)的紅火，表明經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步走向復(fù)蘇，人們開始擺脫危機(jī)的陰影，消費(fèi)者信心正在恢復(fù)。

　　上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、世界經(jīng)濟(jì)研究所教授孫立堅(jiān)認(rèn)為，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛力仍然較大，關(guān)鍵要把服務(wù)做好，現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)注意到潛在的消費(fèi)能力，開始以消費(fèi)者為導(dǎo)向挖掘市場(chǎng)利潤(rùn)，這一點(diǎn)非常重要。盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，服務(wù)業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì)依然很大。(王蔚 )