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記者昨天特別采訪了多位成功訂票的市民和鐵路方面的工作人員,他們根據(jù)自己的訂票經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,為想訂火車票的你獻上“電話訂票秘籍”。
“秘笈”1
訂票流程須提前熟悉
“秘笈”提供人:已訂到車票的李先生
電話訂票系統(tǒng)對每個步驟都有詳細的語音提示,大家最好提前試撥,熟悉操作流程,這樣,每當系統(tǒng)轉入下一操作程序時,你不必聽提示,可直接按鍵選擇。
數(shù)以百萬的人同時撥打熱線“搶票”時,往往1分鐘甚至十幾秒就決定你是否能訂到票。成功訂到車票的市民李先生說,在熟悉情況的前提下操作,合計可省時1分鐘以上。
李先生還發(fā)現(xiàn),訂票系統(tǒng)下午和晚上都比較空閑,可以利用這些時段試撥熟悉。
“秘笈”2
準備好相關物品
“秘笈”提供人:鐵路工作人員
到站地區(qū)電話區(qū)號、身份證號碼、列車車次表、紙和筆,這幾樣東西能幫你訂票更快捷。
鐵路方面解釋,電話訂票系統(tǒng)以電話區(qū)號來識別所訂車票的到站,所以要準備好到站地區(qū)電話區(qū)號。大家可以提前選好一些看起來較為“冷門”、不為大家熟知的車次,往往成功率較高。如該車次沒票了,車次表在手有助于及時選擇另一車次。
訂票成功后,系統(tǒng)會告知一個訂單號碼,沒有這個號碼無法取到車票,準備紙筆方便立即記錄單號。
“秘笈”3
身份證號碼中有字母代號的用“*”代替
“秘笈”提供人:鐵路工作人員
身份證號碼中有字母代號的,輸入時以電話鍵的“*”號代替,再根據(jù)語音提示操作。
“秘笈”4
盡量選擇座機撥打
“秘笈”提供人:多位訂票成功人士
多位已訂票成功的人士一致向記者推薦,電話訂票一定要使用座機。他們表示, 使用座機的好處一是重撥速度快,二是按鍵較大,操作不易出錯。
記者總結了多位市民的撥打經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),8點05分至10分是電話訂票較易成功的時段。
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