昨(2號)天,國家旅游局開始部署即將到來的五一黃金周工作,要求各地在黃金周前及期間開展聯(lián)合執(zhí)法,加大對旅游企業(yè)的監(jiān)管力度,堅決查處“零負團費”等擾亂市場秩序的行為,積極倡導(dǎo)旅游行業(yè)誠信經(jīng)營。
今年五一旅游黃金周是自2000年全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議制度設(shè)立以來的第20個黃金周。前19個黃金周共計接待游客16.3億人次,實現(xiàn)旅游收入6704億元,年均增長14.3%和15.5%。假日旅游有效拉動了國內(nèi)消費和經(jīng)濟增長。
由于五一黃金周歷來是全年游客出游最為集中、市場供給壓力最大的黃金周,國家旅游局要求各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)提升在安全保障、引導(dǎo)消費、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面的積極作用。節(jié)前要組織全面的旅游安全大檢查,特別要加強對旅游交通工具、游樂設(shè)施、景區(qū)(點)、賓館飯店的安全隱患排查,推廣旅游保險,增強游客的安全意識,努力化解出境旅游風險;旅游、氣象、民航、交通、鐵路等相關(guān)部門要加強信息共享,做好旅游出行預(yù)警和提示,特別要加強對探險旅游和自駕車游客的安全引導(dǎo)。
對于“零負團費”等擾亂市場秩序的行為,國家旅游局要求各地堅決查處,并加強對旅游合同的監(jiān)管,打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經(jīng)營等不正當經(jīng)營行為,杜絕導(dǎo)游無證上崗,嚴把旅游食品衛(wèi)生安全關(guān),禁止強迫和變相強迫消費,嚴查假冒偽劣商品,大力提高出境游服務(wù)質(zhì)量,維護旅游者的合法權(quán)益以及中國的旅游形象和國家形象。
此外,國家旅游局要求,各地要利用五一長假出游高峰落實“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”,提高公民文明素質(zhì),塑造中國公民良好形象,在全社會掀起新一輪旅游文明活動熱潮。(吳景彥)