昨(2號(hào))天，國(guó)家旅游局開始部署即將到來的五一黃金周工作，要求各地在黃金周前及期間開展聯(lián)合執(zhí)法，加大對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管力度，堅(jiān)決查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，積極倡導(dǎo)旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　今年五一旅游黃金周是自2000年全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議制度設(shè)立以來的第20個(gè)黃金周。前19個(gè)黃金周共計(jì)接待游客16.3億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入6704億元，年均增長(zhǎng)14.3%和15.5%。假日旅游有效拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　由于五一黃金周歷來是全年游客出游最為集中、市場(chǎng)供給壓力最大的黃金周，國(guó)家旅游局要求各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)提升在安全保障、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面的積極作用。節(jié)前要組織全面的旅游安全大檢查，特別要加強(qiáng)對(duì)旅游交通工具、游樂設(shè)施、景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店的安全隱患排查，推廣旅游保險(xiǎn)，增強(qiáng)游客的安全意識(shí)，努力化解出境旅游風(fēng)險(xiǎn)；旅游、氣象、民航、交通、鐵路等相關(guān)部門要加強(qiáng)信息共享，做好旅游出行預(yù)警和提示，特別要加強(qiáng)對(duì)探險(xiǎn)旅游和自駕車游客的安全引導(dǎo)。

　　對(duì)于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，國(guó)家旅游局要求各地堅(jiān)決查處，并加強(qiáng)對(duì)旅游合同的監(jiān)管，打擊虛假宣傳、擅自降低約定標(biāo)準(zhǔn)、歧視性條款、超范圍經(jīng)營(yíng)等不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，杜絕導(dǎo)游無證上崗，嚴(yán)把旅游食品衛(wèi)生安全關(guān)，禁止強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)，嚴(yán)查假冒偽劣商品，大力提高出境游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益以及中國(guó)的旅游形象和國(guó)家形象。

　　此外，國(guó)家旅游局要求，各地要利用五一長(zhǎng)假出游高峰落實(shí)“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，提高公民文明素質(zhì)，塑造中國(guó)公民良好形象，在全社會(huì)掀起新一輪旅游文明活動(dòng)熱潮。(吳景彥）