中新網(wǎng)4月20日電 據(jù)中國民航總局網(wǎng)站消息,2007年“五一”旅游黃金周即將到來。日前,民航總局下發(fā)通知,要求民航系統(tǒng)各單位認真貫徹落實總局楊元元局長3月20日在西北管理局春運總結報告中批示“各管理局都應抓好轄區(qū)的安全、生產(chǎn)、重大運輸工作”的指示精神,按照全國假日辦近日下發(fā)《關于做好2007年“五一”黃金周旅游工作的通知》(假日辦[2007]4號)各項要求,切實做好“五一”黃金周航空運輸保障工作。
民航總局要求各單位要予以高度重視,精心安排部署。今年“五一”旅游黃金周是自2000年全國假日旅游部際協(xié)調會議制度設立以來的第20個黃金周。“五一”黃金周春暖花開,氣候宜人,歷來是全年游客出游最為集中、航空運輸需求量最大的黃金周。民航各單位要充分認識做好黃金周航空運輸保障工作,對于滿足廣大游客出行,構建和諧社會和建設和諧民航具有重要意義。各級領導要結合今年“五一”黃金周的新情況、新特點,采取有效措施,確保黃金周實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
通知強調要認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,把安全工作放在首要位置,確保航空安全。各單位主要領導要親自研究部署黃金周期間的安全生產(chǎn)工作,安全責任嚴格落實到人,并督促檢查落實各項安全措施和規(guī)定,做好應對突發(fā)事件的應急預案,發(fā)生重大事件后要立即上報,不推不拖不壓不瞞,積極應對媒體。各單位要高度重視運輸生產(chǎn)安全,同時加強通用航空、訓練飛行的安全工作。要貫徹落實總局《關于進一步強化機坪運行專項整治的通知》要求,認真吸取今年以來發(fā)生的機坪不安全事故教訓,加強整治。各航空公司和機場要加強對飛機和各種設施設備的檢查、維護保養(yǎng),確保其處于良好的狀態(tài)。航空公司尤其要防止飛行人員超時飛行。機場公安和安檢部門要嚴格安全保衛(wèi)措施,杜絕旅客漏檢登機和各類違禁物品帶上飛機,嚴厲打擊各種危及航空運輸和旅客安全的違法犯罪活動。認真貫徹民航總局和公安部《關于維護民用航空秩序保障航班正常運行的通告》,維護好機場控制區(qū)秩序和航班運行秩序?展懿块T要加強與軍隊的協(xié)調,關注天氣變化趨勢,精心組織指揮。各地區(qū)管理局要結合本地區(qū)實際,在4月中旬開始組織一次節(jié)前的安全檢查,重點檢查各單位保證黃金周航空安全措施的落實情況。
通知要求各航空公司做好節(jié)日運輸需求預測,合理調整和安排運力。根據(jù)以往“五一”黃金周運輸量統(tǒng)計,結合今年第一季度旅客量增幅,預計今年“五一”黃金周旅客量與去年同期相比增長12%,達到340萬左右。各航空公司在運力調配方面應做到科學合理、應急有備,在考慮經(jīng)濟效益的同時要照顧到旅客訂座和購票的方便,自覺維護市場秩序,最大限度地方便旅客出行。對4月29日、30日及其它客流集中的時間,各航空公司要切實加強運力調配和機務保障,減少因自身原因造成積壓、滯留旅客現(xiàn)象。
通知特別強調要高度重視航班正常工作,切實提高服務水平。航班正常是和諧民航建設的切入點,關系和諧社會建設。各單位要充分重視黃金周期間的航班正常工作,堅持以人為本,采取有效的措施,切實做好航班不正常情況下的服務工作。要完善航班延誤處置預案,著力做好航班不正常情況下的各項服務工作,同時要對外公布投訴電話,保證24小時有人受理。出現(xiàn)航班延誤,特別是節(jié)日期間大面積航班延誤,要按照總局下發(fā)《關于批轉烏魯木齊機場連續(xù)大霧導致航班大面積延誤處置情況報告的通知》要求,想方設法地解決好大面積航班延誤處置工作,及時啟動應急工作機制,航空公司、機場、空管和服務保障等部門要大力協(xié)同配合,變被動應對為主動處置,及時向旅客通報信息,妥善處理各類矛盾,維護好航班運行秩序。
大力支持配合,繼續(xù)做好統(tǒng)計預報工作。民航各單位在圓滿完成19個黃金周假日旅游預報統(tǒng)計工作的基礎上,繼續(xù)配合國家旅游局、國家統(tǒng)計局做好今年“五一”黃金周假日旅游各項預報統(tǒng)計工作。
民航總局最后要求各有關單位切實加強組織領導,狠抓工作落實。從總局到基層單位節(jié)日期間都要加強值班工作。各地區(qū)管理局、監(jiān)管辦、航空公司和機場都要切實負起責任。主要領導親臨生產(chǎn)第一線協(xié)調指揮,充分發(fā)揮綜合協(xié)調、現(xiàn)場調度的作用。全系統(tǒng)上報旅游信息的部門和人員堅守工作崗位,跟綜動態(tài)信息,確!拔逡弧秉S金周航空運輸保障安全、正常、有序。