中新社北京十月二十三日電 (記者 周音)北京首都機場有關(guān)人士今日在此間指出,二00八年北京奧運會正值北京雷雨天氣頻發(fā)期,為了提升民航的整體服務(wù)質(zhì)量,保障航班正常率,北京首都機場開展了航班延誤專項治理,以便積累工作經(jīng)驗,為迎接北京奧運會迎送工作奠定堅實基礎(chǔ)。
最新數(shù)據(jù)顯示,通過航班延誤治理,北京首都機場航班正常性已得到明顯提升,六至八月份航班正常率接近百分之八十五。
據(jù)介紹,在北京首都機場航班延誤治理期間,各航空公司都制定了切實有效的措施保障航班正常。首都機場工作人員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),各航空公司的保障措施存在一定差異,只有相互借鑒,才能提高首都機場整體運行效率。為此,首都機場對各航空公司航班保障流程及措施進(jìn)行分析,初步建立了首都機場航空器保障建議標(biāo)準(zhǔn),希望通過建議標(biāo)準(zhǔn)的推行,規(guī)范各航空公司保障流程,準(zhǔn)確把握導(dǎo)致航班延誤的關(guān)鍵因素,提高首都機場整體運行效率。
另外,首都機場還積極從自身查找航班延誤原因,像擺渡車受阻問題,首都機場迅速推出了機坪分區(qū)管理和保障設(shè)備集中擺放兩大措施,以減少保障車輛及人員的流動,提高了飛行區(qū)內(nèi)交通運行的效率。而對登機口電腦故障現(xiàn)象,首都機場工作人員則采取每天與航空公司登機口管理點進(jìn)行溝通的方法,及時了解設(shè)備使用情況,加強設(shè)備巡檢力度,確保設(shè)備使用正常。通過上述工作的開展,因機場原因造成的航班延誤率降為百分之零點三一。
北京首都機場表示,要在奧運會開始前將旅客滿意度指標(biāo)提升到四點零,比雅典機場高出零點一八,達(dá)到國際一流機場服務(wù)水平。完