“旅游交通事故、財產(chǎn)損失擬納入責(zé)任險范圍”旅游保險一直以來都是人們關(guān)注的焦點。旅行社責(zé)任險屬于政策性強(qiáng)制保險。因此它也被視為旅游界的“交強(qiáng)險”。昨日記者從保監(jiān)會獲悉，該保監(jiān)會和國家旅游局聯(lián)合發(fā)布了《旅行社責(zé)任保險管理辦法(征求意見稿)》向社會征求意見。此次發(fā)布的新《辦法》對7年前發(fā)布的舊《辦法》進(jìn)行了“改版”和“升級”。

　　擴(kuò)大旅行社責(zé)任范圍

　　“現(xiàn)有的旅行社責(zé)任險最為人詬病的就是保險賠償范圍狹窄。”中國人壽理財師楊淳表示。旅行社投保責(zé)任險時，幾乎所有保險公司提供的保險合同里都有“因旅行社疏忽或過失”這一責(zé)任承擔(dān)前提條件。

　　此次新法的征求意見稿中，規(guī)定了“旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和對受旅行社委派、為旅游者提供服務(wù)的人員的人身損害承擔(dān)的賠償責(zé)任”，不再對保險責(zé)任進(jìn)行具體列舉。同時，不再規(guī)定最低保險額度和年度保險額度，而是要求各地結(jié)合實際情況制定，擴(kuò)大了旅行社的責(zé)任范圍。

　　達(dá)成協(xié)議10日內(nèi)賠償

　　同時，新《辦法》還規(guī)范了旅行社索賠過程中雙方的行為，并特別規(guī)定了保險公司賠償時限要求，明確了保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1日內(nèi)，書面告知旅行社需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料；自收到旅行社提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險旅行社；對屬于保險責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

　　“新《辦法》比老《辦法》更人性化、更具時代特色。”平安理財師吳綱表示，“比如提出保護(hù)游客隱私，第25條‘保險公司的工作人員對當(dāng)事人的個人隱私應(yīng)當(dāng)保密’�！�

　　責(zé)任險不等于旅游意外險

　　“既然旅行社投保了責(zé)任險，自己就不用單獨投保了吧？”參加組團(tuán)游的游客劉先生說。

　　“這樣的認(rèn)識誤區(qū)在消費者中比較普遍，許多消費者認(rèn)為只要旅行社投保了旅行社責(zé)任險，不管什么問題都能找保險公司索賠�！辟Y深保險代理人謝毅說。

　　“旅行社責(zé)任險和旅游意外險不是很多游客認(rèn)為的那樣是一回事。”謝毅表示，“旅行社責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇，而游客自身購買的旅行保險屬于個人意外傷害保險，兩者的承保對象和責(zé)任范圍完全不同�！甭眯猩缲�(zé)任險是將原本旅行社承擔(dān)的責(zé)任“轉(zhuǎn)嫁”到保險公司，通過直接保障旅行社間接保障旅客，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。（記者 楊道兵）