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黃金周新尷尬:從“一票難求”到“一床難求”

2008年10月06日 14:08 來(lái)源:新華每日電訊 發(fā)表評(píng)論

  “十一”期間,到福建游玩的王女士沒(méi)有想到,這個(gè)黃金周的旅游會(huì)如此火爆,由于找不到賓館、旅店,她只好住進(jìn)了朋友家。“你付再多的錢(qián),也找不到一張床!”王女士說(shuō)。

  同王女士一樣,如果說(shuō)往年出行的游客愁于黃金周“一票難求”的話,那么這個(gè)“十一”國(guó)慶長(zhǎng)假,游客感受最深的是“一床難求”。

  花再多的錢(qián),也睡不上一張床

  從西北到杭州旅游的呂青寧一家,在來(lái)之前就委托杭州的朋友訂房,可還是由于動(dòng)手太晚,市中心的大酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都已沒(méi)有床位,呂先生一家只好住在朋友單位里。

  鄭州的趙輝一家則沒(méi)有那么幸運(yùn)了,他原本自駕車(chē)到杭州游西湖,由于訂不到房間,全家只好放棄這次出游!斑^(guò)去‘一票難求’,現(xiàn)在交通可以通過(guò)自駕車(chē)來(lái)解決,住又成了問(wèn)題,總不能露宿街頭吧!”趙輝說(shuō),只要有住的地方,讓他掏多少錢(qián)都愿意。

  同趙輝一樣,武夷山市一家單位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接待的工作人員伍平也認(rèn)為,為了克服“一票難求”的問(wèn)題,交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)出臺(tái)了許多措施,出游者也越來(lái)越多地采取自駕車(chē)的辦法,然而“一床難求”難題隨之而來(lái)。

  在武夷山景區(qū),隨處可以看到從河南、北京、上海、浙江等地來(lái)旅游的自駕車(chē)輛,可并非有車(chē)就有床。沒(méi)有提早做好準(zhǔn)備的游客,也許只能睡在自己的愛(ài)車(chē)?yán)锪恕T诋?dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)旅行社的賴(lài)忠勇說(shuō),幾天來(lái),有些沒(méi)訂到客房的游客每天給他打電話,盼著有人臨時(shí)退房或提前退房,自己好“撿漏”住下。

  黃金周旅游“井噴”下的尷尬

  在“一床難求”的背后,是今年“十一”黃金周旅游的“井噴”。杭州一家賓館的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這是旅游需求長(zhǎng)期積累的結(jié)果。今年春節(jié)期間,南方普降大雪,不少人出游被限制。“五一”七天長(zhǎng)假的取消,更是讓不少游客把出游計(jì)劃推遲到下半年。

  據(jù)杭州市相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),10月2日,西湖景區(qū)共接待游客78.94萬(wàn)人次,比去年單日最高游客量多14萬(wàn)余人次。杭州市媒體報(bào)道稱(chēng),全市賓館飯店在10月2日客房平均出租率達(dá)87%。

  近幾天來(lái),在杭州等熱門(mén)旅游城市,從網(wǎng)上訂房可以看到,如家快捷、漢庭等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都顯示“滿(mǎn)員”。3日,記者撥打在杭州有多家連鎖店的錦江之星經(jīng)濟(jì)型酒店訂房電話,接線員稱(chēng),當(dāng)天杭州各家錦江之星連鎖店都沒(méi)有空房;4日,在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等距市中心或西湖較偏遠(yuǎn)的地方,才可能有空房。

  “一床難求”,不能不說(shuō)是黃金周的新尷尬。武夷山景區(qū)由于床位奇缺,有的地方把餐廳、教室騰出來(lái),鋪上床位,為游客提供過(guò)夜的地方。這些地方無(wú)法洗澡,沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間,有時(shí)連洗臉?biāo)⒀蓝汲蓡?wèn)題!氨M管許多游客不講究那么多了,可旅游質(zhì)量與快樂(lè)心情還是大打折扣!”一位泉州游客說(shuō)。

  消費(fèi)者權(quán)益在“一床難求”下,還容易失去保障。在南方一個(gè)熱門(mén)景區(qū),當(dāng)?shù)氐湃嗆?chē)接送游客的車(chē)夫說(shuō),平時(shí)80多元的房間漲到200多元,200多元的房間漲到四五百元。賓館說(shuō)房?jī)r(jià)多少就多少,游客只能無(wú)條件接受,沒(méi)有講價(jià)的機(jī)會(huì)。有的地方甚至出現(xiàn)游客“講一次價(jià),房?jī)r(jià)漲20元”的“霸王行為”。

  治療“一床難求”需開(kāi)多個(gè)“藥方”

  不少游客認(rèn)為,解決“一床難求”需要上下多方面的努力。地方尤其是旅游熱點(diǎn)城市的賓館服務(wù)業(yè)發(fā)展還需要跟進(jìn),要有加床、后備房源等應(yīng)急準(zhǔn)備,盡最大可能滿(mǎn)足游客需求,可鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匕傩臻_(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)等,作為輔助。

  在吉林省,曾自駕車(chē)跑遍20多個(gè)省、市、自治區(qū)的旅行家老王說(shuō):“解決‘一床難求’的問(wèn)題,從游客自身來(lái)講,在時(shí)間上應(yīng)盡可能調(diào)整出行時(shí)間,避開(kāi)旅游高峰;在空間上可以多選擇一些并不十分知名的旅游地,黃金周不一定要去名山大川,到海邊漁村、邊陲小城、江南古村等游客較少、住宿方便的地方,不但可以讓旅游變得更輕松,而且會(huì)有另外一種感受!

  喜歡旅游的律師張維平說(shuō),“一床難求”,讓市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)掌握在商家一方手中,游客完全處于被動(dòng),甚至連討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,為旅游市場(chǎng)管理者提出新課題。隨著“十一”黃金周成為百姓集中出游的時(shí)間,旅游、工商及物價(jià)等相關(guān)部門(mén)應(yīng)以人為本,加強(qiáng)監(jiān)管,防止、打擊漫天要價(jià)、串通漲價(jià)等“霸王行為”或違規(guī)違法行為,真正讓給市場(chǎng)帶來(lái)“黃金”的游客“能有床睡”“睡得起床”。 (記者李亞彪)

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