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鐵路提速也“提”服務(wù) 引入專業(yè)餐飲和保潔公司
2007年04月16日 15:57 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)


    漫畫(huà):大提速 中新社發(fā) 葉綠 作


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  中新網(wǎng)4月16日電 4月18日,中國(guó)鐵路將正式實(shí)施第6次大面積提速。鐵道部政治部宣傳部部長(zhǎng)、新聞發(fā)言人王勇平表示,這次提速后,鐵路的服務(wù)質(zhì)量將在整體上很大改善,客運(yùn)貨運(yùn)能力都有較大增長(zhǎng),服務(wù)設(shè)施也有明顯改善。

  王勇平是在做客新華網(wǎng)與網(wǎng)友交流時(shí)作出上述表示的。他介紹,此次鐵路提速的同時(shí),鐵路的服務(wù)質(zhì)量將在整體上有大的提高。首先是一是運(yùn)輸能力明顯增長(zhǎng)。這次提速,我們通過(guò)內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn),全面優(yōu)化資源配置,最大限度地?cái)U(kuò)充了客貨運(yùn)輸能力,使鐵路客運(yùn)能力提高18%以上,貨運(yùn)能力提高12%以上。

  其次是運(yùn)輸產(chǎn)品推陳出新。在這次提速調(diào)圖中,鐵道部對(duì)運(yùn)輸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面優(yōu)化。特別推出了時(shí)速200公里的國(guó)產(chǎn)化CRH系列動(dòng)車組。同時(shí),貨運(yùn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也得到了同步優(yōu)化,向社會(huì)推出了一站裝車、一站卸車的快運(yùn)直達(dá)班列,小汽車五定班列,以及雙層集裝箱、海鐵聯(lián)運(yùn)集裝箱班列等新產(chǎn)品,整體上提高了鐵路貨運(yùn)服務(wù)水平。

  再次,服務(wù)設(shè)施明顯改善。客運(yùn)方面,投入了1051輛新造高檔客車、158組新型動(dòng)車組,7000輛經(jīng)過(guò)翻新改造的綠皮車,并向中西部地區(qū)調(diào)配700多輛中高檔客車,新型空調(diào)列車占全部客車對(duì)數(shù)的61.8%;有近60個(gè)車站采用高站臺(tái)、無(wú)柱風(fēng)雨棚、無(wú)障礙設(shè)施,上海、南京、杭州等站將逐步安裝自動(dòng)售檢設(shè)備,旅客出行將更加便利、舒適。貨運(yùn)方面,則加大了對(duì)貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施的改造力度,貨場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、裝卸機(jī)具、計(jì)量設(shè)備得到明顯改善,貨場(chǎng)的服務(wù)能力將有較大提高。

  最后,服務(wù)方式不斷改進(jìn)。鐵道部加強(qiáng)了客運(yùn)電子引導(dǎo)、查詢、廣播等系統(tǒng)建設(shè);車站和客票代售點(diǎn)同步發(fā)售動(dòng)車組往返票、異地票,在滬寧杭、廣深區(qū)段試行動(dòng)車組優(yōu)惠卡售票;引入了專業(yè)餐飲和保潔公司,加大了站車服務(wù)人員培訓(xùn)力度,建立了“鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。鐵路部門(mén)還將改進(jìn)貨運(yùn)辦理方式,推行貨運(yùn)集中辦理、統(tǒng)一裝車,承運(yùn)和交費(fèi)等手續(xù)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理,為大客戶提供運(yùn)輸統(tǒng)一管理和運(yùn)費(fèi)集中結(jié)算服務(wù)。(據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播文字整理)


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