昨日上午，北京市工商局12315和市消協(xié)96315公布上月投訴情況，洗染投訴達(dá)到97件。同時，有關(guān)“胡師傅”無煙鍋共接到408件申訴。

　　據(jù)介紹，上月共受理洗染類投訴97件，占居民服務(wù)類投訴的38.8%，投訴多集中在洗染過程中造成衣物破損、丟失而引發(fā)的賠償問題。

　　12315投訴舉報中心昨日同時公布，自央視曝光“鍋王胡師傅無煙不粘鍋”涉嫌虛假宣傳問題以來，12315共受理相關(guān)咨詢4571件，申訴408件，占申訴總量的15.64%，成為咨詢投訴的熱點。

　　多數(shù)消費者關(guān)心“胡師傅無煙鍋”是否已被定性為虛假宣傳、產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題、已購買如何辦理退貨及賠償?shù)�。工商部門已分別針對該產(chǎn)品廣告宣傳、質(zhì)量問題介入調(diào)查，目前正在處理中。(記者廖愛玲)