他們都是普通的消費者。
他們的力量也許微不足道。
但當(dāng)消費者權(quán)益被侵害的時候，即使面對著強大的經(jīng)營者，他們依舊選擇了抗?fàn)�。盡管不是每一次抗?fàn)幎寄艹晒�，但正是通過這樣的一次次抗?fàn)�，消費維權(quán)的力量得到了增長，消費者的權(quán)益得到了更好的保護(hù)。他們用自己的行動告訴我們：與侵害消費者合法權(quán)益的一切現(xiàn)象和行為做斗爭，是每一個人的職責(zé)。
肖啟偉：揭露藥品回扣潛規(guī)則
事跡簡介：在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)生為了收取回扣，給病人多開藥，開高價藥已經(jīng)不是什么新鮮事，但是這種現(xiàn)象如果沒有人舉報，沒有證據(jù)就很難查處。肖啟偉是四川省達(dá)州市開江縣醫(yī)院原外科醫(yī)生，2004年底，以實名舉報揭開了當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥機構(gòu)部分領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員收受商業(yè)賄賂的“蓋子”。一批與收受醫(yī)藥回扣相關(guān)的人員紛紛落馬。然而，57歲的他卻不得不提前辦了退休手續(xù)，獨自到北方一家民營醫(yī)院打工。2006年3月25日，肖啟偉意外地接到了衛(wèi)生部長高強的邀請，在高強辦公室里談了足足三個小時。
事跡亮點：看病難、看病貴，一直是消費者最為頭疼的問題。部分醫(yī)療機構(gòu)大肆收受商業(yè)賄賂則是導(dǎo)致藥價過高的重要原因。肖啟偉的舉報，揭開了醫(yī)療機構(gòu)收受商業(yè)賄賂的黑幕，引起了政府重視，意義十分重大。
鄔敬民：揭開旅游業(yè)導(dǎo)購黑幕
事跡簡介：2006年1月，在深圳市導(dǎo)游年審培訓(xùn)大會上，鄔敬民手持自己撰寫的9萬字長文《教我如何不宰你》，兩度跳上講臺，呼吁臺下的導(dǎo)游們共同努力，凈化旅游市場，維護(hù)導(dǎo)游自身權(quán)益。
鄔敬民祖籍廣東河源，生于山東，落戶廣東清遠(yuǎn)。從事導(dǎo)游12年之久，現(xiàn)年39歲。2003年成為國際導(dǎo)游，帶團出游新加坡、馬來西亞、泰國、俄羅斯等國家。
從2005年12月2日開始，他就在個人博客上發(fā)表了《教我如何不宰你》一系列披露旅游業(yè)導(dǎo)購黑幕的文章，在網(wǎng)上及社會上引起極大反響。這位“揭黑導(dǎo)游”的行為備受爭議，更受到了來自各個方面的壓力，業(yè)內(nèi)有人指責(zé)他破壞了旅游行業(yè)的潛規(guī)則，抹黑了旅游界的形象，而他本人也因此被迫辭職。但更多的人卻贊許他的挺身而出。因為正是由于他的勇敢披露才暴露了我國旅游市場的諸多缺陷，也使得有關(guān)部門認(rèn)識到，構(gòu)建一個科學(xué)的“旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)”已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。
事跡亮點：他本是行業(yè)潛規(guī)則的受益者。只要他不開口，他可以繼續(xù)享受潛規(guī)則帶來的種種好處。但他選擇了向社會公眾公開真相。他的義舉雖然讓自己付出了巨大的代價，但是卻讓陽光照進(jìn)了這個灰色的地帶，引起了有關(guān)部門對此問題的重視，保護(hù)了消費者的利益。鄔敬民的行為，讓我們知道什么是良知，什么是勇氣。作為一個行業(yè)內(nèi)人士，他能做出這樣的選擇實在是難能可貴。
郝勁松：執(zhí)著地與鐵路春運漲價叫板
事跡簡介：作為中國政法大學(xué)的法學(xué)研究生，郝勁松敢于向鐵路主管部門叫板并收到成效。2006年，他向北京市第一中級人民法院起訴鐵道部，認(rèn)為鐵路春運漲價違法。北京一中院駁回了郝的訴訟。理由是，鐵道部下發(fā)指導(dǎo)價通知，屬抽象行政行為，不屬于人民法院受理范圍。郝勁松不服判決提起上訴。后經(jīng)北京高院裁定認(rèn)為，漲價通知是鐵道主管部門對鐵路旅客票價實行政府指導(dǎo)價所作的具體行政行為，指定一中院立案受理此案。雖然郝勁松最終敗訴，但是郝勁松沒有氣餒。2007年1月7日下午，他給鐵道部部長劉志軍寫了一封長信，用特快專遞自山西太原發(fā)出，呼吁鐵道部在2007年春運期間停止火車票價上浮。在他的信發(fā)出不久，國家發(fā)改委、鐵道部宣布，2007年開始，春運火車票不漲價。
事跡亮點：應(yīng)該說，鐵路春運停止?jié)q價既是全國消費者長期呼吁的結(jié)果，也體現(xiàn)了政府對民眾呼聲的重視，而并非一個人的功勞。郝勁松的貢獻(xiàn)在于，他通過自己的努力和呼吁，不斷去喚起社會各方面對此問題的重視，用自己的法律專業(yè)知識和堅持不懈的維權(quán)精神捍衛(wèi)了中國法律的公平與正義，維護(hù)了廣大消費者的合法權(quán)益，并通過公益訴訟的形式推動了中國民主法制的進(jìn)程。
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