困境：

　　澳元稍有破損被銀行拒收

　　最近，市民李小姐向本報(bào)反映稱，今年1月，其在銀行購(gòu)了5000澳元去澳大利亞旅游，當(dāng)時(shí)自己也沒(méi)仔細(xì)查看。后來(lái)從澳大利亞回來(lái)，剩了一些澳幣沒(méi)花完，去銀行存的時(shí)候，柜臺(tái)人員硬是挑出了5張面值50元的澳元，說(shuō)票面太舊或者有小的殘缺，不能收。李小姐表示，當(dāng)初拿到鈔票后，一直小心地放在信封里，其中一些鈔票的破損應(yīng)該是銀行給自己時(shí)就已經(jīng)存在的，但是由于自己不知道銀行接受外幣現(xiàn)鈔要求這么嚴(yán)格，因此也沒(méi)有仔細(xì)查看。

　　記者發(fā)現(xiàn)，李小姐手中5張被銀行退回來(lái)的澳幣票面基本完整，有的只是票面邊緣有少許破裂，有的是票面的印刷圖案有少許磨損，有的則僅僅是票面上有一個(gè)針孔大的洞。

　　記者拿著李小姐的這幾張澳元，跑了包括多家銀行在濱江東一帶的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，中行、建行雖然表示可辦理澳元收兌業(yè)務(wù)，但是柜臺(tái)人員在仔細(xì)查看后，有的表示只能接收3張，有的表示只能接收2張，有的則表示只能接收1張。柜臺(tái)人員表示，如果收了這些鈔票，拿到分行去兌換時(shí)，支行需支付一定的費(fèi)用。對(duì)于這幾張殘鈔，柜臺(tái)人員建議，可等下次出國(guó)時(shí)再花掉。

　　銀行收兌標(biāo)準(zhǔn)：

　　不容許任何磨損和霉?fàn)�情況

　　近日，記者采訪了中行等幾家銀行。中行廣東省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺污損人民幣，不得拒絕兌換。

　　而我國(guó)并沒(méi)有規(guī)定金融機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行外幣殘損兌換，國(guó)內(nèi)銀行接收的外幣殘鈔還需運(yùn)送到該國(guó)家的發(fā)鈔機(jī)構(gòu)進(jìn)行再次兌換，如兌換標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬松有可能給兌換銀行造成損失。

　　對(duì)于外國(guó)鈔票，就中行的收兌標(biāo)準(zhǔn)而言，不容許任何磨損和霉?fàn)�情況，對(duì)于殘缺情況，僅容許因撕裂、切斷在邊沿造成面積不超過(guò)10×10平方毫米的缺口，但不容許鈔票中央的穿孔情況。

　　專(zhuān)家支招：

　　嚴(yán)查細(xì)看 可辦理托收業(yè)務(wù)

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，購(gòu)匯時(shí)一定要看清楚，盡量按照銀行的收兌標(biāo)準(zhǔn)收取外國(guó)鈔票，如果不小心購(gòu)了不符合國(guó)內(nèi)銀行收兌標(biāo)準(zhǔn)的鈔票，也要盡量在國(guó)外時(shí)將其花掉。一般而言，在本幣國(guó)，外幣殘鈔的收兌標(biāo)準(zhǔn)比較松。

　　中行有關(guān)人士還提醒市民，兌換外幣現(xiàn)鈔，應(yīng)盡量到銀行辦理，不要貪圖便宜到黑市或與黃牛黨兌換外幣現(xiàn)鈔，避免收到假鈔及銀行不予收兌的鈔票。同時(shí)市民在日常要注意愛(ài)護(hù)現(xiàn)鈔，改掉一些不好的習(xí)慣，比如在鈔票上寫(xiě)字、畫(huà)圖、蓋章等。

　　對(duì)于銀行拒收的外國(guó)鈔票，應(yīng)盡量想辦法兌換。

　　銀行業(yè)人士表示，遇到這種情況，有兩種方法處理，一種是有親戚朋友出國(guó)時(shí)，請(qǐng)其攜帶出國(guó)花掉，另一種就是可在銀行辦理托收業(yè)務(wù)。

　　中行有關(guān)人士表示，對(duì)于達(dá)不到收兌標(biāo)準(zhǔn)的外國(guó)鈔票，市民可到中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理外幣托收業(yè)務(wù)，即委托銀行將鈔票送到境外的發(fā)行機(jī)構(gòu)兌換，由于這種業(yè)務(wù)成本較高，銀行需要收取費(fèi)用，且市民從委托開(kāi)始到兌換回來(lái)需要一定的時(shí)間。托收外鈔費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：按托收鈔票總金額*5%。后折人民幣收取，最低20元最高250元，另加5元郵電費(fèi)。