賓館飯店業(yè)“12點退房”行規(guī)被刪，修改“國際慣例”為何引發(fā)民眾熱議？《今日觀察》正在評論。

　　主持人(陳偉鴻)：這里是正在播出的《今日觀察》，歡迎各位的收看。今天我們要關(guān)注的是“12點退房”成為歷史這一消息。日前，全國旅游飯店業(yè)行業(yè)規(guī)范做出了最新的修改，一直以來廣受質(zhì)疑，被指為排除了競爭、破壞了旅游飯店業(yè)的競爭秩序、損害消費者權(quán)益的“12點退房”的規(guī)定正式退出了全國旅游飯店業(yè)的行業(yè)規(guī)范，“壽終正寢”。而該行規(guī)此前一度被行業(yè)協(xié)會稱之為是“國際慣例”，不可以更改。那么，這次的行規(guī)調(diào)整，對于我們消費者來說究竟意味著什么呢？還有多少被我們簡單習(xí)慣的“慣例”是可以重來的呢？我們將就此事來展開評論。

　　今天我們的兩位評論員是霍德明和張鴻，各位也可以登陸央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)以及騰訊今日話題來發(fā)表您的觀點，稍候的節(jié)目當(dāng)中，我們就會關(guān)注您的留言。

　　首先，我們一起來了解一下相關(guān)的新聞背景。

　　網(wǎng)民熱議的史上最長的黃金周即將到來，賓館飯店“12點退房”的行規(guī)“壽終正寢”，引發(fā)各方關(guān)注。

　　中國旅游飯店業(yè)協(xié)會新公布《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(修訂版)刪去了“12點退房，超過12點，加收半天房費，超過18點，加收一天房費”的規(guī)定，取而代之的是飯店應(yīng)在前廳顯著位置，明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。

　　其實在市場層面，“12點退房”行規(guī)已經(jīng)在多個地方出現(xiàn)松動跡象。

　　前不久，國內(nèi)一家大型旅行網(wǎng)推出延遲退房活動，參與的酒店數(shù)量，從原先的的300多家，一路增長到近700家，這是8月底活動結(jié)束后，還有上百家酒店繼續(xù)選擇延遲退房。

　　另外很多家經(jīng)濟型酒店明確提出，只要客人提前打招呼，退房一般可延遲到下午兩點，在上�！�12點退房”這一條款更是直接被打破，新的上海市旅館業(yè)管理辦法規(guī)定，旅館可以與旅客自行約定住宿時間、結(jié)算方法，住宿時間按照約定的方法結(jié)算，旅館應(yīng)該把約定的結(jié)算方法做書面記錄，并在旅客住宿預(yù)定或登記入住時交給旅客確認(rèn)。如果旅館與旅客沒有約定住宿時間結(jié)算方法，住宿時間則要按照旅館在入住登記處等醒目位置明示的方法結(jié)算，但旅館應(yīng)當(dāng)將該結(jié)算方法，在旅客住宿預(yù)定或登記入住時告知旅客。

　　主持人：我想剛才片子當(dāng)中描述的這樣的一個情境，可能所有住過酒店的人都有過類似的感受，你今天住店一般來說明天12點得退房了，如果你超過12點，可能要加收半天的房費，如果你要延長到下午六點才退房的話，對不起，你得多交一天的房費，如今這樣一個所謂的行業(yè)內(nèi)的規(guī)定已經(jīng)“壽終正寢”了，想問問兩位評論員，這樣的一個規(guī)定被刪除，究竟對消費者來說意味著什么呢？

　　張鴻：當(dāng)然首先是好事。

　　主持人：是好事。

　　張鴻：消費者的選擇權(quán)多了嘛，你這個飯店可能，你仍然規(guī)定你是“12點退房”，但是我可以選擇那個不“12點前退房”的。

　　主持人：對。