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買家賣家誠信大碰撞買家
為何敢在網(wǎng)上買鉆石?
謎底:“監(jiān)視”鉆石店兩年
在網(wǎng)上買衣服,已是家常便飯,在網(wǎng)上買鉆石,會不會讓人心慌慌?對于自己的大膽行徑,薛先生解釋:“這家網(wǎng)店,我家里人看了好幾個月了,我也關(guān)注了兩年。一開始不太信任,不過后來發(fā)現(xiàn)兩年了,這家店依然開得好好的。如果是騙子,應(yīng)該打一槍換一個地方,不會一直這樣開著!
薛先生承認,在網(wǎng)購鉆石之前,他也猶豫過。但他帶家里人去商場看了好多次,發(fā)現(xiàn)他想買的鉆石都要200萬元以上,最終出于價格考慮,決定在網(wǎng)上購買!拔以诰W(wǎng)上的店里比較了一下,發(fā)現(xiàn)72萬元就可以買到同樣的鉆石了,所以才決定吃一次‘螃蟹’!
出了高價會不會收到假貨,薛先生并沒有這點顧慮!懊款w鉆石都有證書認證,可以到所在地的鑒定機構(gòu)進行鑒定的,支付寶又是收到貨才確認支付,萬一鑒定出來是假貨,我完全可以終止付款!
賣家
網(wǎng)上成功賣珠寶訣竅?
謎底:獲得買家信任
為什么很多人不敢網(wǎng)購鉆石?吳先生找到了原因:信任。為解決這個問題,他寫了很多鉆石文章,如《妙解鉆石4C,包你購買鉆石鉆
戒不吃虧》,講解鉆石的礦物成分、分級標準、鑒定機構(gòu),甚至每個省的珠寶鑒定機構(gòu),鼓勵買家先復(fù)檢后付款。為吸引客戶,公司花了幾萬元請了廣告公司來拍照。
吳先生給記者舉了個例子,解釋他如何獲得買家的信任!盎69萬買了我們一顆鉆石的杭州買家一開始來我們網(wǎng)店也是比價格的,在和我們聊天近一個月后,她開始被網(wǎng)絡(luò)直銷價格打動。當時她非常害怕被騙,幾乎天天來催!眳窍壬嬖V記者,公司出貨后,買家一定要求派人親自將商品送到杭州,當場驗收后,才付余款。對于這個要求,吳先生并沒有拒絕。“我們找了一個湖州同事的親戚冒著大雪,和她一起到她指定的浙江省珠寶鑒定中心鑒定,鑒定滿意后,她才付的錢。之后她才膽子越來越大,如今她在我們網(wǎng)店累計消費已經(jīng)超過了100 萬元! (陳軼珺)
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