手機(jī)漫游費(fèi)聽(tīng)證會(huì)兩大討論方案日前公開(kāi):其一是在現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下每分鐘降低0.2元,長(zhǎng)途費(fèi)另算,降幅為13.33%至33.33%;其二是跟長(zhǎng)途費(fèi)打包收錢(qián),主叫每分鐘0.7元,被叫每分鐘0.3元,降幅為46.15%至80%。
當(dāng)然,原版方案的“科學(xué)表述”絕非如此簡(jiǎn)單,其中“是否占用長(zhǎng)途電路”、“后付費(fèi)還是預(yù)付費(fèi)”、“主叫還是被叫”、“本地通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)”等等說(shuō)法足以搞得人頭暈?zāi)垦。用即將參與聽(tīng)證的消費(fèi)者代表的話(huà)而言,“聽(tīng)證方案看不明白”,而專(zhuān)家則失望地抱怨,說(shuō)來(lái)說(shuō)去似乎就降了0.2元,豈非和消費(fèi)者訴求相去甚遠(yuǎn)?
無(wú)論明不明白,討論方案出臺(tái)后,剩下的事變得很明顯:一是漫游費(fèi)不可能取消,聽(tīng)證只是在兩個(gè)降價(jià)方案中“選”。二是問(wèn)題關(guān)鍵——包括漫游費(fèi)在內(nèi)的移動(dòng)通訊費(fèi)成本核算不會(huì)在聽(tīng)證中出現(xiàn)。
移動(dòng)通訊費(fèi)畸高了N年,消費(fèi)者的心愿無(wú)非是“降低話(huà)費(fèi)、成本公開(kāi)”,但這一基本訴求被運(yùn)營(yíng)商的高招粉碎于無(wú)形之間。
首先是扭曲細(xì)節(jié)。高話(huà)費(fèi)被分解成“漫游費(fèi)”、“長(zhǎng)途費(fèi)”、“通話(huà)費(fèi)”、“套餐”、“雙向收費(fèi)”等若干點(diǎn),在每一點(diǎn)上開(kāi)展面目復(fù)雜的拉鋸戰(zhàn)(某些省市有上千種套餐),除人為制造“看不懂”、“算不清”外,在每一點(diǎn)上脫離成本,煞有介事的聽(tīng)證、談判、單獨(dú)核算,也使得對(duì)高話(huà)費(fèi)的動(dòng)搖力度總體削減,實(shí)際上成了幾個(gè)項(xiàng)目間的相互補(bǔ)貼與轉(zhuǎn)圜。
雖然有專(zhuān)家證實(shí),漫游費(fèi)技術(shù)成本為零,但聽(tīng)證方案又把“占用長(zhǎng)途電路”、“本地通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)”攙了進(jìn)來(lái),等于自動(dòng)認(rèn)定本地通話(huà)與長(zhǎng)途資費(fèi)“合理”。通過(guò)扭曲每個(gè)小問(wèn)題,最后合成個(gè)大謬誤。
其次是設(shè)定答案。仿佛黃金周征求意見(jiàn)方案中抹殺了“保留‘五一’黃金周”的意見(jiàn),漫游費(fèi)聽(tīng)證方案也只設(shè)兩個(gè)降價(jià)方案,對(duì)“取消漫游費(fèi)”視而不見(jiàn)。
新華網(wǎng)調(diào)查顯示,在“漫游費(fèi)是否該取消”問(wèn)題中,93.55%的人選擇“應(yīng)徹底取消”,僅6.18%的人選擇“應(yīng)降低”。在“如果降低漫游費(fèi),應(yīng)當(dāng)降多少”問(wèn)題中,94.55%的人選擇“降低80%”(80%是最高選項(xiàng)),3.52%選擇“降低50%”,1.93%選擇“降低30%”。而在聽(tīng)證方案中,“降價(jià)”是“必選”,“取消”沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
更令人無(wú)奈的是,兩套方案高下相去甚遠(yuǎn)。雖然各自算法都有鼻子有眼,但方案一降幅13.33%至33.33%,方案二降幅46.15%至80%,后者幾乎將毫無(wú)疑問(wèn)地在“全民呼聲”中“高票當(dāng)選”,可謂是方案“搞不明白”,選擇十分明顯,方案一的出現(xiàn),只是讓“形式”更加完善,同時(shí)由大家自己對(duì)比出方案二的“優(yōu)點(diǎn)”。
最后是以退為進(jìn)。按新方案計(jì)算,漫游費(fèi)降價(jià)幅度還不如有些地區(qū)已經(jīng)實(shí)行的優(yōu)惠套餐,而發(fā)改委表示,如運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行漫游資費(fèi)高于方案標(biāo)準(zhǔn),需對(duì)照降低,卻沒(méi)說(shuō)如低于方案如何處理。有專(zhuān)家憂(yōu)慮,部分地區(qū)會(huì)不會(huì)借機(jī)搭上漲價(jià)順風(fēng)船?如果說(shuō),聽(tīng)證會(huì)后部分地區(qū)不按“標(biāo)準(zhǔn)”提價(jià)已是謝天謝地,那這一為降價(jià)而生的標(biāo)準(zhǔn)有多大意義,和成本又有多遠(yuǎn)的距離?
“播下龍種,收獲跳蚤”,全國(guó)人民被漫游費(fèi)聽(tīng)證引得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),最終得到的可能依舊是“轉(zhuǎn)移視線、分散矛盾、拖延時(shí)間”。回頭一看,大家沒(méi)轉(zhuǎn)出壟斷的高價(jià)圈,只是又當(dāng)了回太極拳的陪練。(毛穎穎)
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