插圖:漫游費(fèi)“閉門”聽證 兩套方案都未通過 中新社發(fā) 李俊鋒 攝
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因?yàn)橐苿?dòng)運(yùn)營商的巨額利潤,手機(jī)漫游費(fèi)被推到了前臺(tái);因?yàn)槭謾C(jī)漫游費(fèi)的去降問題,長話費(fèi)被拉進(jìn)了爭論圈——既然要取消漫游費(fèi),長話費(fèi)也應(yīng)該取消;既然要降低漫游費(fèi),長話費(fèi)也應(yīng)該降低。
這可能是意料中的事。第一,從資費(fèi)水平上說,不論是手機(jī)漫游費(fèi),還是長話費(fèi),消費(fèi)者都覺著掏得有點(diǎn)冤;第二,從技術(shù)層面上說,手機(jī)漫游費(fèi)和長話費(fèi)性質(zhì)差不多,不應(yīng)該厚此薄彼。
但是,從這兩點(diǎn)出發(fā),卻可以推導(dǎo)出完全不同的“結(jié)論”:如果只涉及漫游費(fèi),決策部門可能會(huì)更多地從消費(fèi)者的角度考慮問題;如果把手機(jī)漫游費(fèi)和長話費(fèi)扯到一塊兒,決策部門可能會(huì)更多地從運(yùn)營商的角度考慮問題。
投資人得對自己的投資負(fù)責(zé),行業(yè)主管得為自己的行業(yè)說話。如果消費(fèi)者要求“過高”,投資人(國資委)和行業(yè)主管(信產(chǎn)部)就會(huì)被置于“兩難境地”——首先,漫游費(fèi)和長話費(fèi)是移動(dòng)運(yùn)營商的利潤支柱,誰都不忍心放棄。其次,消費(fèi)者是贏利的根本基礎(chǔ),誰都不敢過分得罪。而處理“兩難”的最佳方案,則是回避——一個(gè)也不取消,一個(gè)也不降低。
我們可以回過頭來討論漫游費(fèi)和長話費(fèi)問題。第一,為什么要有漫游費(fèi)和長話費(fèi)?第二,漫游費(fèi)和長話費(fèi)的成本是多少?如果不能回答這兩個(gè)問題,取消或降低漫游費(fèi)和長話費(fèi),就失去了最起碼的根據(jù)。
說到國內(nèi)漫游費(fèi),總會(huì)提到國際漫游費(fèi)。其實(shí),這是兩個(gè)完全不同的概念。國際漫游費(fèi)是不同國家的運(yùn)營商之間的市場行為,是在兩個(gè)市場主體之間發(fā)生的交易。但是,國內(nèi)漫游費(fèi)在同一個(gè)運(yùn)營商之間也存在,可以說是一種企業(yè)內(nèi)部交易,應(yīng)該屬于企業(yè)管理范疇,而不是真正的市場行為。也就是說,同一個(gè)運(yùn)營商之間的國內(nèi)漫游費(fèi)和長話費(fèi),是人為設(shè)置的“技術(shù)障礙”,而不是客觀存在的“技術(shù)困難”,其目的是為了更方便地核算省級公司之間或市級公司之間的經(jīng)營業(yè)績,只不過是消費(fèi)者承擔(dān)了運(yùn)營商的會(huì)計(jì)成本而已。
如果不設(shè)置這樣的“障礙”,內(nèi)蒙古的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)完全可以覆蓋周邊省份的很多地區(qū),但是,正因?yàn)橛辛诉@樣的技術(shù)“障礙”,處在內(nèi)蒙古的手機(jī)用戶一旦撥通區(qū)外的電話,通話馬上就會(huì)進(jìn)入長途狀態(tài);一旦跨出內(nèi)蒙古地區(qū),通話馬上就會(huì)進(jìn)入漫游狀態(tài)。要知道,通信信號覆蓋區(qū)域永遠(yuǎn)都是圓形的,它不會(huì)自動(dòng)識(shí)別行政區(qū)劃界線而扭曲自己的形狀!
許多人都會(huì)說,手機(jī)漫游是一種“低科技”,所以應(yīng)該取消。手機(jī)長話通話更是如此。
既然是“低科技”,也就意味著“低成本”。但到底是多少,任何人在任何時(shí)候都沒有說過,包括前不久舉行的聽證會(huì)。消費(fèi)者埋怨一種商品的價(jià)格高,根本上并不是因?yàn)槭袌鍪蹆r(jià)太高,而是因?yàn)樯虡I(yè)利潤太厚。所以,如果不提成本,就無從知道利潤是多少,那么,任何關(guān)于價(jià)格高低的言論都沒有權(quán)威,任何關(guān)于調(diào)整價(jià)格的主張都經(jīng)不起推敲。
值得慶幸的是,行政行為永遠(yuǎn)都滯后于市場行為。在人們等待關(guān)于漫游費(fèi)和長話費(fèi)調(diào)整政策出臺(tái)的時(shí)候,許多地區(qū)的移動(dòng)運(yùn)營商為了爭取用戶,已經(jīng)打出廣告,以各種優(yōu)惠方式降低漫游費(fèi)和長話費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)該相信,不該存在的漫游費(fèi)和長話費(fèi),最終會(huì)因?yàn)榍那倪M(jìn)行著的市場競爭而煙消云散。
這是一種盲目樂觀,還是一種自我安慰,可能誰都說不清楚。(尚德琪)
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