吃進6700元只認(rèn)5700元 儲戶告銀行達成庭外和解

　　明明往自動存款機中存入了6700元，存款機卻“吐”出一張空白金額的單據(jù)，最后銀行清點只認(rèn)賬“存入5700元”。為討回“消失”的1000元，王先生將銀行告上法庭，要求銀行歸還其存款1000元并賠償交通費、誤工費等。記者昨天獲悉，銀行方面已經(jīng)與王先生達成庭外和解，王先生向浦東新區(qū)法院遞交了撤訴申請書。

　　“吐”出的單據(jù)是空白金額

　　　2007年11月25日上午9點左右，王先生在某銀行的自動存款機上存錢，但放入百元紙鈔后，ATM機并沒有按照常規(guī)顯示操作程序，而是打印出一張空白金額的單據(jù)，緊接著，他的銀行卡被退出，存款機顯示出現(xiàn)故障。

　　　王先生立即找到銀行工作人員，要求打開ATM機檢查，但銀行工作人員稱只能次日開機清點，并要求王先生填寫一張申報單，銀行會將清點情況告知他，并承諾處理上沒有問題。于是王先生填寫了申報單，并寫明存入金額為6700元。

　　　第二天，銀行來電表示機器內(nèi)清點的金額只有5500元，王先生立即表示異議，過了一會兒，銀行又來電，稱找到兩張100元票面的錢款，銀行會將5700元匯入王先生帳戶內(nèi)。王先生要求查看銀行清點錄像，但遭到拒絕。由于多次協(xié)商無果，王先生將銀行告上法庭。

　　　銀行：ATM機沒問題但愿和解

　　　銀行方面辯稱，事發(fā)當(dāng)天有兩筆“存款異常交易”，一筆400元已經(jīng)被其他顧客確認(rèn)，而另一筆5700元就是王先生所存入的金額，同樣都是顧客投入鈔票后機器驗鈔發(fā)生卡鈔故障，銀行為此提供了ATM機設(shè)備公司的《分析報告》。

　　報告中稱，“這個清機周期只有兩筆異常交易可能引起長款……機器在這筆卡鈔回收之后可以正常運行，客戶能進行存款、取款，說明機器通道中不存在殘留的紙幣……剩余的5700元長款應(yīng)該屬于流水號XXX存款客戶。”

　　銀行同時還提供了王先生當(dāng)日在 ATM機上存款的監(jiān)控錄像，錄像顯示，王先生直接將一疊人民幣放入了進鈔口，沒有進行清點。王先生表示，當(dāng)時沒有在ATM機前清點金額是因為自己在家時已經(jīng)清點過。而當(dāng)法院詢問銀行能否提供王先生當(dāng)日提交給銀行的無交易金額單據(jù)憑證復(fù)印件時，銀行表示，根據(jù)清機結(jié)果他們已經(jīng)確認(rèn)了客戶的實際存款金額，故入賬后便粉碎了客戶留下的資料。

　　記者昨天獲悉，由于銀行主動與王先生協(xié)商，達成了庭外和解，王先生向法院申請撤訴，法院口頭裁定予以準(zhǔn)許。(記者 程怡)