記者昨天從工行獲悉，該行個人活期存款的計息方式已作出相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后，銀行將按存款人在銀行存款的實際天數(shù)支付利息。此前，工行一直使用全年按360天，無論大月、小月每月按30天計息的方式。

　　工行相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，之所以作出上述調(diào)整，主要是為尋求一個更為精準(zhǔn)的計息方式。根據(jù)央行相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行既可按照360天計算年利息，也可按照365天來計算。目前，包括中行、建行、招行在內(nèi)多家銀行的活期儲蓄均按360天計息，而中信銀行等部分小銀行則按實際存款天數(shù)計息。

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　　工行83%客戶排隊時間少于半小時

　　工行北京分行昨天發(fā)布消息說，根據(jù)第3方機(jī)構(gòu)對該行120個網(wǎng)點的測評結(jié)果顯示，83%客戶等候時間控制在30分鐘以內(nèi)，客戶滿意度高達(dá)85%。

　　在股市持續(xù)火暴的帶動下，今年以來，北京地區(qū)多家銀行出現(xiàn)排隊難問題。為緩解這一局面，多家銀行紛紛采取加大機(jī)具投放、提高ATM取款限額、拓寬電子銀行服務(wù)功能等措施。工行昨天提供的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上述120家被調(diào)查網(wǎng)點中，業(yè)務(wù)高峰期窗口開放率接近100%。而截止到6月底，工行北京分行的離柜業(yè)務(wù)占比達(dá)到了61%，同比提高10個百分點。這意味著工行目前所受理的業(yè)務(wù)，每5筆就有3筆通過電子渠道辦理，通過柜臺辦理的只有2筆。(記者陳琰)