今天早晨，聊城市機電工程技術(shù)學(xué)校校長姜國峰，收到剛畢業(yè)的一位學(xué)生發(fā)來的一條短信，反映他和20名同學(xué)剛到聊城市一家軸承廠工作，企業(yè)的廠房沒有建好、伙食不好、睡覺時有噪音，他們感到很煩惱，不想干了。接到短信后，姜國峰立即安排兩位教師到該廠，就學(xué)生反映的問題與該廠總經(jīng)理進行交流，總經(jīng)理承諾盡快解決問題。中午，姜國峰收到那位同學(xué)發(fā)來的感謝短信。

　　學(xué)生的短信，姜國峰平均每天要接到五六條。聊城市機電工程技術(shù)學(xué)校的學(xué)生在學(xué)習、生活中遇到難題，或者有意見建議，都可以直接給姜國峰發(fā)手機短信溝通。每條短信，姜國峰都及時回復(fù)，對學(xué)生反映的問題，認真給予解決。

　　“把學(xué)生真正作為服務(wù)對象，隨時與他們溝通，手機短信是很好的溝通方式。這樣，很多問題就能及時解決，很多矛盾就能化解在萌芽狀態(tài)，有利于學(xué)生安心學(xué)習生活。”姜國峰說，去年9月，他將自己的手機號碼向全校學(xué)生公開，鼓勵學(xué)生遇到問題、有建議直接和他聯(lián)系溝通。學(xué)生反映的問題，無論大小，姜國峰都認真對待。一個周末晚上10點多，在北京出差的姜國峰接到一位學(xué)生發(fā)來的短信，說宿舍里的幾個同學(xué)買來酒和菜，準備在宿舍里大喝一場，他擔心出事，希望校長管一管。姜國峰立即給值班老師打電話，讓其去看看是否屬實。值班老師到宿舍一看，果真有幾個學(xué)生準備喝酒，便及時進行了制止。

　　對于學(xué)生普遍關(guān)注的問題，姜國峰除了短信回復(fù)外，還在黑板報上公布處理結(jié)果，接受全校師生的監(jiān)督。有同學(xué)反映兩名教師缺課。教務(wù)科查實后，到班里作了解釋、道歉，并在黑板報上對缺課教師公開批評。有同學(xué)反映學(xué)校鍋爐房燒的水不開。辦公室在黑板報上承諾，對鍋爐房進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)熱水溫度不達標，就處罰燒鍋爐人員。這一措施實施后，水不開的問題得到解決。

　　學(xué)生剛開始給姜國峰發(fā)短信時，往往帶著質(zhì)問的口氣，很不禮貌。于是，姜國峰在會上引導(dǎo)學(xué)生：“發(fā)短信也能看出一個人的素質(zhì)，要尊重別人。”現(xiàn)在，學(xué)生的短信都很客氣，所反映的問題解決后，還回復(fù)短信表示感謝。(記者 王兆鋒)