又是放寒假的時(shí)節(jié)，大一新生程鳴剛剛結(jié)束第一個(gè)學(xué)期的生活。可他卻有自己的煩心事：自從跟同宿舍的兩個(gè)同學(xué)因瑣事?tīng)?zhēng)吵后，只有4個(gè)人的宿舍生活變得尷尬和別扭起來(lái)，一直到現(xiàn)在，兩位吵架的同學(xué)還絲毫沒(méi)有要緩解的樣子，這讓他和另一位同學(xué)夾在中間左右為難。程鳴甚至擔(dān)心，自己大學(xué)四年生活都會(huì)在這么糟糕的室友關(guān)系中度過(guò)。

　　在今天的大學(xué)校園中，像程鳴這樣面臨“宿舍危機(jī)”的并不是個(gè)別。北京大學(xué)學(xué)生工作部副部長(zhǎng)、學(xué)生心理健康教育與咨詢中心主任查晶告訴記者，在北大，本科生中的人際關(guān)系緊張更多地表現(xiàn)為宿舍的矛盾。許多來(lái)自城市的孩子，過(guò)去都是自己獨(dú)處一室，上了大學(xué)后，至少四人一屋，學(xué)習(xí)生活中，難免發(fā)生各種矛盾，一些學(xué)生相互間又不能包容和諒解，致使矛盾激化，有的家長(zhǎng)也被卷了進(jìn)來(lái)，甚至需要院系老師出面才能解決。

　　宿舍只是大學(xué)生人際關(guān)系的一角。對(duì)于一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng)之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校之間的關(guān)系等等。如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于大學(xué)生的大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)，至關(guān)重要。

　　大學(xué)生人際關(guān)系狀況喜憂參半

　　目前，我國(guó)大學(xué)生的人際關(guān)系狀況究竟如何呢？雖然沒(méi)有一個(gè)來(lái)自全國(guó)的統(tǒng)計(jì)，但是從一些機(jī)構(gòu)和學(xué)校所做的調(diào)查來(lái)看，可謂喜憂參半。

　　2006年廣東省省情調(diào)查研究中心民調(diào)所的調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)問(wèn)及“你與同學(xué)關(guān)系如何”時(shí),89.3%的人認(rèn)為相處較融洽,只有10.7%的人承認(rèn)會(huì)偶爾發(fā)生矛盾。從整體上看，同學(xué)之間的關(guān)系還是比較健康的，但仍有64.5%的人認(rèn)為自己與別人交往“一般喜歡”或“無(wú)所謂”，可見(jiàn)大學(xué)生之間交往的主動(dòng)性較為欠缺。專家告訴我們，這并非意味著大學(xué)生在心理上不需要朋友，而是他們不善于向別人表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)情感。

　　北京市曾對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問(wèn)題的首因，占40%以上，已經(jīng)超過(guò)了擇業(yè)的壓力、學(xué)業(yè)的壓力以及與異性交往的壓力。

　　某大學(xué)計(jì)算機(jī)與電子信息學(xué)院團(tuán)委所做的調(diào)查顯示，大學(xué)生人際關(guān)系比較健康，但也存在一些問(wèn)題。在問(wèn)及“你與同學(xué)相處如何？”時(shí)，28%的學(xué)生表示“很好”，58%的學(xué)生表示“還可以”；但被問(wèn)到另一問(wèn)題“你與同學(xué)相處的狀況是否會(huì)讓你感到壓力？”時(shí)，24%的學(xué)生表示“壓力很大”，在“你認(rèn)為自己在人與人之間的溝通交往上是否存在障礙？”問(wèn)題中，12%的學(xué)生表示“有很大障礙”。

　　在不久前舉行的“中國(guó)高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)”專家論壇上，中國(guó)工程院院士朱高峰呼吁教育界應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，他說(shuō)：“現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學(xué)生溝通能力比較欠缺，在書(shū)面溝通方式上，有時(shí)寫(xiě)個(gè)通知都寫(xiě)不清楚；在表達(dá)能力上，也不是很善于把自己的思想比較清楚地表達(dá)出來(lái)�！倍鴾贤�能力正是人際關(guān)系中最為重要的一個(gè)方面。

　　大學(xué)生人際關(guān)系堪憂的背后

　　那么，什么原因?qū)е乱恍┐髮W(xué)生的人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題呢？

　　“自私自利是首害！”北京吉利大學(xué)報(bào)紙編輯實(shí)訓(xùn)課老師侯敏這樣對(duì)記者說(shuō)，“如今的大學(xué)生基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們對(duì)于兒女掌上明珠般的呵護(hù)甚至溺愛(ài)，使他們樹(shù)立了‘一切皆為我’的觀念。而當(dāng)這些獨(dú)生子女們進(jìn)入大學(xué)校門(mén)，好幾個(gè)‘明珠’聚集在一起的時(shí)候，一些學(xué)生自小養(yǎng)成的‘以自我為中心’的心理就暴露無(wú)遺，也直接影響了他們的人際交往。”

　　應(yīng)試教育被認(rèn)為是導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系堪憂的另一個(gè)重要原因。中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)曾針對(duì)何種原因引起大學(xué)生心理障礙展開(kāi)過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，34.94%的被調(diào)查者認(rèn)為，引起大學(xué)生心理障礙的主要原因是因?yàn)閼?yīng)試教育導(dǎo)致家長(zhǎng)學(xué)校的過(guò)度保護(hù)，使學(xué)生缺乏應(yīng)對(duì)困難及心理承受力等方面鍛煉。的確，現(xiàn)在許多家長(zhǎng)讓孩子從小就走著一條重點(diǎn)之路：小學(xué)要上市重點(diǎn)，中學(xué)要上省重點(diǎn)，大學(xué)要上國(guó)家重點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的態(tài)度往往是除了學(xué)習(xí)以外，其他事都一手包辦，這導(dǎo)致許多的學(xué)生心理發(fā)育不健全，素質(zhì)不全面，有些大學(xué)生是大學(xué)級(jí)智商，小學(xué)級(jí)情商，這些都直接使他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系和自身的心理問(wèn)題時(shí)處于不利的局面，有了許多的不適應(yīng)和不順心。

　　在朱高峰院士看來(lái)，大學(xué)生溝通能力的欠缺還與中國(guó)的教育方式有關(guān)。在家庭教育中，盡管許多父母在生活上對(duì)獨(dú)生子女很嬌慣，但是并未真正與孩子平等相處，去鼓勵(lì)孩子自由地表達(dá)自己的想法，而更多的是以長(zhǎng)輩自居進(jìn)行說(shuō)教，這使孩子處于一種思想壓抑的狀態(tài)，就更談不上有意識(shí)地教育孩子要有自己獨(dú)立的見(jiàn)解了。而在學(xué)校教育中，通行的是灌輸式教育，基本上都是老師講、學(xué)生聽(tīng)，而且目前多數(shù)教師并不喜歡同學(xué)提問(wèn)題，也不太鼓勵(lì)學(xué)生有自己獨(dú)立的思想，造成學(xué)生缺乏溝通的主動(dòng)性。

　　另外，社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣也為大學(xué)生的人際關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響。來(lái)自華東政法大學(xué)團(tuán)委的一項(xiàng)調(diào)查顯示：65%的同學(xué)認(rèn)為，社會(huì)上逐漸滋生的‘拜金主義’、‘享樂(lè)主義’觀念加重了部分大學(xué)生擇友時(shí)的功利心態(tài)。58.5%的學(xué)生認(rèn)為個(gè)人主義、利己主義膨脹導(dǎo)致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。此外，39%的學(xué)生認(rèn)為，光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實(shí)際生活。還有36.5%的同學(xué)認(rèn)為，“隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，導(dǎo)致部分大學(xué)生盲目崇拜強(qiáng)者，歧視弱者”。

　　一些管理上的疏忽也給大學(xué)生人際關(guān)系造成了困擾，現(xiàn)在不少大學(xué)采取多校區(qū)辦學(xué)模式，將高低年級(jí)的學(xué)生分在不同的校區(qū)，給高低年級(jí)學(xué)生間的交流造成了一定障礙，尤其是大一學(xué)生，他們剛剛?cè)雽W(xué)，對(duì)大學(xué)生活一無(wú)所知，很需要和高年級(jí)同學(xué)溝通以取得幫助。

　　教育大學(xué)生正確處理人際關(guān)系

　　記者在采訪中了解到，正確處理人際關(guān)系的問(wèn)題，正在受到越來(lái)越多的高校和大學(xué)生們的重視。

　　在北大，“人際關(guān)系”是面向各院系開(kāi)設(shè)的選修課程，從大一到大四的同學(xué)均可選修。據(jù)查晶介紹，為了讓課程富有吸引力，并對(duì)學(xué)生產(chǎn)生實(shí)效，這門(mén)課是以小組做游戲的方式進(jìn)行的。在一個(gè)設(shè)定的場(chǎng)景下，比如在宿舍里，已經(jīng)熄燈了，有的同學(xué)要睡覺(jué)，有的卻在發(fā)短信，有的在用電腦，同學(xué)之間通過(guò)設(shè)計(jì)自己的語(yǔ)言和行為方式進(jìn)行溝通，達(dá)到相互諒解，而不是互相傷害的目的。“這種輕松活潑的以聊天為主的上課方式，比單純的講授方式更加有效，受到大學(xué)生的歡迎，他們選課非常踴躍�！辈榫дf(shuō)。據(jù)了解，目前很多高校在這門(mén)課上都有創(chuàng)新之舉，如北京理工大學(xué)開(kāi)設(shè)了“大學(xué)生人際交往與溝通能力提升小組”必修課程，中國(guó)科技大學(xué)則把心理委員設(shè)到每個(gè)班級(jí)。

　　另外，很多高校正在建立健全心理咨詢體系，對(duì)調(diào)整大學(xué)生交際心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系起到了非常積極的作用。同時(shí)，大學(xué)校園文化的建設(shè)，各種學(xué)生社團(tuán)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提供了團(tuán)隊(duì)合作，與人交流、交友的機(jī)會(huì)，都會(huì)對(duì)大學(xué)生完善人際關(guān)系有很大的幫助。

　　北京吉利大學(xué)大三學(xué)生陳靜在參加工作實(shí)習(xí)后這樣告訴記者：“我們學(xué)生的人際關(guān)系課一定要開(kāi)！我在這次實(shí)習(xí)之后才明白這一點(diǎn)�，F(xiàn)在的工作講求效率，講究團(tuán)隊(duì)合作，這些要求，說(shuō)小了是人與人之間的溝通和交流，說(shuō)大一點(diǎn)就是公共關(guān)系。套用我們實(shí)習(xí)公司老板說(shuō)的一句話就是：‘悶葫蘆’是做不出好工作的！”

　　但是記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，有一些高校因?yàn)闂l件不具備，主要是師資力量不具備，還沒(méi)有開(kāi)設(shè)此類課程，還有一些高校存在著不重視這項(xiàng)課程的現(xiàn)象�？磥�(lái)，加強(qiáng)人際關(guān)系課程，幫助大學(xué)生走好這一程，還需要很長(zhǎng)的一段路要走。(王慶環(huán) 李丹）