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"數(shù)千大學(xué)生被辦信用卡"續(xù):信息遭冒用卡已銷戶

2008年12月18日 14:54 來源:中廣網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

背景閱讀:數(shù)千大學(xué)生被辦信用卡不知情 學(xué)校銀行否認(rèn)代辦

  近日西安電子科技大學(xué)學(xué)生向記者反映,他們從未申請(qǐng)辦理過工商銀行信用卡,但在當(dāng)?shù)毓ど蹄y行查詢發(fā)現(xiàn),自己名下平白無(wú)故多出一張信用卡。記者前往西安調(diào)查采訪,發(fā)現(xiàn)共有一萬(wàn)多學(xué)生在毫不知情的情況下被校方冒用信息辦理了信用卡。

  一張小小的工行信用卡近日攪動(dòng)了整個(gè)西安電子科技大學(xué),整個(gè)事件的起因是12月8號(hào)一位西電學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布帖子,稱自己去學(xué)校旁邊的工商銀行辦理網(wǎng)上銀行,被告知不能辦理,原因是他名下已經(jīng)有一張牡丹信用卡,并且已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行,可他從未辦理過工行信用卡。由此這起學(xué)生個(gè)人信息被盜用事件揭開冰山一角。此后很多學(xué)生開始查詢工行的客服電話95588,發(fā)現(xiàn)自己的名下都有一張從未見過的工行信用卡。

  學(xué)生:宿舍里的、班里的同學(xué)都辦了嘛。然后就說大家都打聽問一下,95588,打了之后他就說7月3號(hào)辦了這樣一張卡,我從來沒有辦過信用卡,但是(電腦)體現(xiàn)是有一張(信用卡)。我沒有拿到卡片嘛,我就說能不能注銷,(客服)說一個(gè)月之后再說吧,不太清楚。我們就沒有辦過信用卡,學(xué)生嘛嫌那個(gè)麻煩,也不想透支。

  學(xué)生2:好像學(xué)校財(cái)務(wù)處給辦的,學(xué)生根本不知道,我們根本什么都不知道,突然就有張卡了,都不知道這個(gè)卡怎么來的。他憑啥用我們的身份證啊。網(wǎng)上就有人說,我就不認(rèn)可這張卡,因?yàn)闆]有我的簽字嘛。

  記者:大概多少人有這種情況?

  學(xué)生:網(wǎng)上說至少是四位數(shù)的,上萬(wàn)了吧。

  在西安電子科技大學(xué),記者做了深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在老校區(qū)的研究生和博士生被辦卡的比例很大,在新校區(qū) 06、07、08級(jí)通信工程學(xué)院、電子工程學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院都有學(xué)生反映,被冒用信息辦了工行信用卡。

  辦理信用卡有著嚴(yán)格的規(guī)程,必須本人提出申請(qǐng),提供詳細(xì)信息,親筆簽字辦理?墒沁@么多學(xué)生竟在毫不知情的情況下被辦理了信用卡,銀行方面是怎么操作的呢?記者查到這些冒名信用卡的辦理銀行是中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行。信用卡部?jī)晌回?fù)責(zé)人承認(rèn),從今年4月份到7月份,一共給一萬(wàn)多名學(xué)生辦了信用卡,卡都是由學(xué)校統(tǒng)一辦理的,那就是說連持卡人本人簽字這樣的事都由學(xué)校代勞了。

  銀行:這個(gè)卡我們就是針對(duì)學(xué)生批量辦,辦這個(gè)卡第一你是免五年年費(fèi),信用額度是零。辦卡的流程呢,我們首先跟校方簽這個(gè)協(xié)議,我們是批量辦卡的性質(zhì),雙方都是在給學(xué)生做好事的基礎(chǔ)上簽了一個(gè)協(xié)議的,這是經(jīng)過校方認(rèn)可的。

  記者:學(xué)生跟我們反映說,他們根本就沒有拿到卡,根本就不知道有這么一個(gè)卡,是不是咱們之前在申請(qǐng)這個(gè)卡的時(shí)候應(yīng)該對(duì)學(xué)生有一個(gè)告知,或者說本人有一個(gè)簽字?

  銀行:這個(gè)我們應(yīng)該是跟學(xué)校談的,學(xué)校在發(fā)卡的時(shí)候他應(yīng)該宣傳,他們校方今天也談到這個(gè)。

  記者:是發(fā)卡還是說辦卡的時(shí)候就應(yīng)該告訴學(xué)生?

  銀行:我們辦的時(shí)候就是學(xué)校給我們提供身份證,然后給我們提供一些相關(guān)的資料,我們給他辦了,這也是符合我們辦卡條件的。發(fā)卡的時(shí)候你可以進(jìn)行選擇,你可以不要,你不要我們可以進(jìn)行銷卡。

  記者:針對(duì)學(xué)生現(xiàn)在反應(yīng)這么大,很多學(xué)生說他根本不知情,或者說他不想要這個(gè)卡,還有無(wú)法注銷的情況,咱們下一步準(zhǔn)備怎么辦?

  銀行:針對(duì)這個(gè),我們前期也跟學(xué)校協(xié)商過了,學(xué)校也把他們幾個(gè)部門安排到一塊也開了個(gè)會(huì)。他們現(xiàn)在要針對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行宣傳,宣傳的途徑就是如果你學(xué)生要的話,那你就填表辦理;如果你不要,我們就集中進(jìn)行銷戶,F(xiàn)在目前這批卡已經(jīng)做銷戶處理了。

  記者:全部做銷戶處理了?

  銀行:對(duì),這個(gè)流程里面,我們以后唯一要借鑒的就是我們跟校方在談的時(shí)候要把這件事情讓所有的學(xué)生知悉。

  在學(xué)生們毫不知情的情況下辦了一萬(wàn)多張信用卡,中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行有關(guān)人員竟然說符合程序,不違規(guī)。他們?yōu)槭裁匆@么做?真的是僅僅出于好心?記者采訪了多位銀行界業(yè)內(nèi)人士。

  記者:辦一張卡都會(huì)有提成,有一個(gè)工作量是吧?

  業(yè)內(nèi)人士1:對(duì)。

  記者: 大概提成會(huì)有多少錢呢?一張卡。

  業(yè)內(nèi)人士1:上了一定量以后一張卡就會(huì)有十塊(提成),多的二三十塊的都有。

  業(yè)內(nèi)人士2:銀行內(nèi)部他有一個(gè)考核指標(biāo),比如說每個(gè)業(yè)務(wù)人員一年要開拓多少個(gè)客戶,你一個(gè)學(xué)校一萬(wàn)個(gè)客戶,他一下就能完成全年的工作指標(biāo)。第二個(gè)問題是,銀行通過這種途徑,他可以培養(yǎng)自己潛在的客戶,你大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,第一時(shí)間你接觸了這家銀行,你就有可能一生都會(huì)和這個(gè)銀行打交道。

  在學(xué)生不斷反映以及輿論關(guān)注下,西安電子科技大學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人終于承認(rèn):學(xué)校配合中國(guó)工商銀行為學(xué)生集體辦理了信用卡。

  17號(hào)上午9點(diǎn)多,記者見到了學(xué)校宣傳部長(zhǎng)強(qiáng)建周以及一位自稱是財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)的人。他們表示馬上一個(gè)小時(shí)后就要發(fā)布一個(gè)情況說明,并向全體學(xué)生致歉。然而面對(duì)如此大規(guī)模的盜用學(xué)生個(gè)人信息,兩位領(lǐng)導(dǎo)卻沒有表現(xiàn)出絲毫的歉意。

  記者:怎么最后留的是財(cái)務(wù)處的電話?聯(lián)系電話。

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):這個(gè)沒有問題,有啥問題?

  記者:這個(gè)沒有問題嗎?可是為什么都說不知道呢?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):不知道就不知道嘛,不知道咋了?

  記者:他不知道就給辦了信用卡這不是一個(gè)很嚴(yán)重的問題嗎?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):這給你省事了不好嗎?

  記者:學(xué)生被辦了信用卡,沒拿到卡也沒簽過名,他不知道,這個(gè)您覺得是省事了?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):不知道就不是你的卡了!就完了嘛!

  記者:就在我的名下怎么能假裝不是我的卡呢?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):這個(gè)卡呢讓我理解就是低成本無(wú)風(fēng)險(xiǎn),這么好的事情為什么不去給學(xué)生做呢?

  記者:可是辦信用卡的時(shí)候一定是要本人簽字,本人知道啊?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):這是常規(guī)啊,我們中國(guó)講一般情況下,這個(gè)東西,還有個(gè)二般啊。

  記者:您指的二般是什么?

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):還有個(gè)特殊情況嘛。這樣辦快嘛,銀行效率高嘛,遲早會(huì)讓他們知道的,對(duì)不對(duì)!

  記者:那為什么不能通知學(xué)生本人,他現(xiàn)在名下有一張卡,那這張卡你可以透支也好……

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):這就是我們做的不對(duì)的嘛,這是我們大人做的不對(duì)!這個(gè)跟學(xué)生講了!

  (念學(xué)生的信)在同學(xué)的提醒了下,我嘗試去了工商銀行,確認(rèn)該行為我辦了一張信用卡,這應(yīng)該是我們的個(gè)人信息,怎么能透露給第三方?這是我給這個(gè)同學(xué)的回復(fù),原話是,據(jù)我了解,你所反映的是在我校與工商銀行密切合作過程中出現(xiàn)的。為什么會(huì)出現(xiàn)這種事?我理解的是,這幾年我校跨越式發(fā)展需要銀行給予資金上大力支持,比如說,沒有錢,我們咋建新校區(qū)?與此同時(shí),銀行也需要學(xué)校幫忙給他做一些事情,通過學(xué)生這種潛在的消費(fèi)群體,完成一定量的辦信用卡的任務(wù),我認(rèn)為合情合理!你在最困難的時(shí)候求銀行,銀行反過來也求你,雙贏互利才是合作的基礎(chǔ),這個(gè)道理你們學(xué)生應(yīng)該懂吧!

  校方為了回報(bào)工商銀行的支持,竟然毫不吝嗇的將并不屬于自己的學(xué)生個(gè)人資料拱手相告!吨腥A人民共和國(guó)居民身份證法》第十七條明確規(guī)定,冒用他人居民身份證由公安機(jī)關(guān)處二百元以上一千元以下罰款,或者處十日以下拘留。如果校方稍有法律常識(shí)的話也不會(huì)對(duì)擅自使用學(xué)生身份證的行為表現(xiàn)的如此滿不在乎。在采訪中,當(dāng)記者詢問到學(xué)校對(duì)保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息有何規(guī)定時(shí),宣傳部長(zhǎng)強(qiáng)建周勃然大怒。

  記者:學(xué)校對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息的管理上有什么樣的規(guī)定嗎?比如說能保障學(xué)生的個(gè)人信息不被泄露?

  宣傳部長(zhǎng):你這個(gè),我跟你說啊,你現(xiàn)在別按照你的思路,你跟著我的思路走。我們馬上要在網(wǎng)上公布消息,而且要占領(lǐng)天涯,占領(lǐng)你們所有得到信息的渠道,所以你再不要挖這個(gè)事了,這是學(xué)校的一個(gè)集體行為。你一問我就理解你想做啥,你想說學(xué)校對(duì)學(xué)生的信息是否應(yīng)該保密?

  記者:那你覺得應(yīng)該嗎?

  宣傳部長(zhǎng):不是應(yīng)該不應(yīng)該,我們?yōu)樯兑蜚y行保密?銀行他是個(gè)信用單位。

  財(cái)務(wù)處長(zhǎng):銀行還要替儲(chǔ)戶保密,你懂不懂?!

  記者:但是你們不應(yīng)該對(duì)銀行透露。

  財(cái)務(wù)處處長(zhǎng):我為什么不應(yīng)該向銀行透露,為什么不能給銀行呢。

  記者:行,那謝謝你吧,我們了解情況了。

  宣傳部長(zhǎng):您稍等一下,既然來了啊,既來之則安之,西電是陽(yáng)光的……

  記者:那我們就先走了啊,謝謝。

  宣傳部長(zhǎng):先請(qǐng)坐,先請(qǐng)坐。

  記者:不用了不用了,我們還有別的工作!

  宣傳部長(zhǎng):你先別走,你要這樣,我可以讓保衛(wèi)處來扣留你!我可以馬上扣留你!

  記者:你為什么讓保衛(wèi)處來扣留我呢?

  宣傳部長(zhǎng):你學(xué)習(xí)過這個(gè)沒有,請(qǐng)坐,學(xué)習(xí)一下,讓我們秦老師給你學(xué)習(xí)一下。

  記者:我的采訪已經(jīng)結(jié)束了,謝謝您配合我的采訪。

  宣傳部長(zhǎng):干嘛。!!找門衛(wèi)把她扣住。

  記者:您剛剛說什么?

  宣傳部長(zhǎng):叫門衛(wèi)把她扣下來!我今天要做一個(gè)轟動(dòng)全國(guó)的事情!來!我要做一個(gè)轟動(dòng)全國(guó)的事情!

  記者:我的采訪已經(jīng)結(jié)束了,我為什么不能走呢?我的采訪沒有任何違規(guī)的地方!

  反思整個(gè)事件,西安電子科技大學(xué)在得到學(xué)生的身份證等個(gè)人信息后,當(dāng)作學(xué)校資產(chǎn)回報(bào)給了支持學(xué)校建設(shè)的銀行,缺乏基本的法律常識(shí);而中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行,為了追求業(yè)績(jī),違反操作規(guī)程,在學(xué)生不知情的情況下強(qiáng)制辦卡,也體現(xiàn)出監(jiān)管的缺失和法律意識(shí)的淡漠。

  因個(gè)人信息被泄露給當(dāng)事人帶來?yè)p害的事情時(shí)有發(fā)生,例如網(wǎng)站泄露用戶信息、醫(yī)院泄露病人信息等等。而這次學(xué)生戲稱的“西電卡門事件”再次為我們敲響警鐘。有關(guān)專家呼吁,應(yīng)盡快出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》,只有通過立法,才能使困擾公眾已久的個(gè)人信息泄露問題得到徹底解決。(楊超 韋曉敏)

編輯:朱博】
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