本報(bào)訊(記者王志新 通訊員徐永峰)武漢某高校一女大學(xué)生送商家維修的電腦被盜，內(nèi)存千余張與男友的私密照片，向商家索賠50萬(wàn)元。為避免此類糾紛，洪山工商分局昨日出臺(tái)武漢首份“電腦維修服務(wù)合同”，特別約定維修方不得復(fù)制或者泄漏消費(fèi)者硬盤中的信息。

　　去年3月24日，武漢某高校外語(yǔ)學(xué)院女生陳某拿著自己的筆記本電腦，到位于廣埠屯電腦城的該品牌武漢客戶中心維修。4天后，陳某被告知：電腦在維修部被盜。維修部也立即向警方報(bào)案，還到多個(gè)舊電腦市場(chǎng)尋找未果。

　　由于電腦中存有大量資料，還有上千張與男友的私密照片，陳某向該維修部索賠50萬(wàn)元。維修部認(rèn)為，不應(yīng)承擔(dān)損壞或丟失電腦內(nèi)存儲(chǔ)資料的責(zé)任。后經(jīng)工商人員調(diào)解，根據(jù)被盜電腦6600元價(jià)格，維修部賠一臺(tái)8000元左右新電腦。

　　據(jù)了解，聚集3000余家電腦經(jīng)銷商的廣埠屯電腦城，消費(fèi)者硬盤信息中個(gè)人隱私泄漏現(xiàn)象屢見不鮮，僅廣埠屯工商所去年就受理類似投訴1400余起。

　　昨日，記者在“電腦維修服務(wù)合同”中看到“特別約定”：維修方不得擅自復(fù)制或泄漏消費(fèi)者硬盤中涉及個(gè)人隱私及相關(guān)保密的信息資料，否則應(yīng)予以賠償，賠償方式和額度由雙方根據(jù)情況另行約定，或依法訴訟判決。

　　合同中還約定在維修前，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)保修電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，維修方將維修過程中可能造成的數(shù)據(jù)損失或丟失的風(fēng)險(xiǎn)告知消費(fèi)者，維修過程中換下的零件所有權(quán)歸消費(fèi)者。