業(yè)主維權：多收的物業(yè)費必須退(3)

　　物業(yè)有話說之一

　　非共用部位質量有瑕物業(yè)：真不關我的事

　　為能讓《業(yè)主委員會》辦得更好，同時站在業(yè)主和物業(yè)兩個角度思考問題，8月27日，本報邀請業(yè)主與物業(yè)代表召開了座談會。新浦物業(yè)副總經理王勇針對業(yè)主經常對房屋質量不滿遷怒物業(yè)的情況，無奈地表示，房屋質量問題，主要責任真的不在物業(yè)公司。物業(yè)公司真的愛莫能助。

　　物業(yè)與業(yè)主本應是互惠互利的關系，但在現(xiàn)實生活中，物業(yè)與業(yè)主經常出現(xiàn)針鋒相對的局面。而其中的一個主要方面就是房屋的質量�？倳�有業(yè)主反映，一到下雨天，房屋就會出現(xiàn)漏水問題，以及入住一段時間后窗戶周圍出現(xiàn)較大裂縫，而找到物業(yè)時，物業(yè)無力解決，給他們的生活起居造成了很大的麻煩。

　　針對這一矛盾，“我們也很無奈”。王勇表示：“雖然現(xiàn)在法律上要求物業(yè)房屋建造期間有前期介入的權利，但這一權利在執(zhí)行上就比較困難，開發(fā)商的阻攔或是其他一些原因導致物業(yè)的前期介入成為了紙上談兵。而當房屋入住后出現(xiàn)問題后，物業(yè)就成了唯一直面業(yè)主的人，而面對很多房體出現(xiàn)嚴重損壞的現(xiàn)象，物業(yè)公司也無力解決，就會造成業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。其實有些問題不是物業(yè)不想辦，是真的心有余而力不足。 ”

　　第二種觀點，“無論是選房子還是物業(yè)，品牌更可靠�！痹谖飿I(yè)的服務及解決問題的力度上，各大物業(yè)公司間確實存在差距。金地的市場部工作人員就表示，“一個大的地產品牌一般都會做到房子的建造、銷售、物業(yè)貫穿下來，所以就很少會存在房屋質量問題無法解決的事情，這就是品牌的保障。所以在買房子時，不僅要看房子開發(fā)商的品牌，物業(yè)的品牌也是要看的。 ”

　　業(yè)主買房圖的就是一個安居樂業(yè)，所以除了業(yè)主在購房時要認準品牌，物業(yè)在日常中做好服務和維護，法律中的前期介入在執(zhí)行上也該加快步伐，真正做到切實可行。

　　《物業(yè)服務合同》解讀之一

　　業(yè)主與物業(yè)公司之間究竟是怎樣一種關系呢？有人說，應當是一種服務于被服務的關系；也有人說，應當是雇傭與被雇傭的關系。而從法律根本上來看，其實業(yè)主與物業(yè)公司之間，就是一種合同關系。

　　事實上，每一個業(yè)主只要住進了有物業(yè)公司服務的小區(qū)，就與物業(yè)公司形成了一種合同關系，這個合同，就是指《物業(yè)服務合同》。

　　那么對于這樣一個明確雙方關系、權益、職責等多方面內容的合同，作為業(yè)主的您又究竟了解多少呢？本期起，我們將專門開辟《物業(yè)服務合同》解讀系列專欄，為您解答與物業(yè)服務合同相關的各種問題。