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“退房潮”愈演愈烈,“后悔”之聲不絕于耳。正是基于這樣的背景,“后悔權(quán)”剛一提出,立刻成為世人關(guān)注的焦點(diǎn)。消息一經(jīng)發(fā)出,引起了各方輿論的不同看法。有大呼叫好的,也有反對的。引入后悔權(quán)制度,本是消費(fèi)市場誠信與成熟的表現(xiàn),但一沾著樓市,是好是壞就不容易辨別了。
購房者:翹首以待后悔權(quán)
日前,中國消費(fèi)者協(xié)會副會長劉俊海在介紹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改趨勢時,提出這樣的觀點(diǎn):建議對三類產(chǎn)品建立消費(fèi)者冷靜期制度,即后悔權(quán)制度,其中包括購房購車等交易額巨大的購買行為,原則上讓消費(fèi)者在合理期限內(nèi)可以無條件退貨。
劉俊海一語激起千層浪。最近準(zhǔn)備買房的陳女士就這樣告訴記者:“非常贊同實(shí)行該權(quán)力。一旦我們消費(fèi)者購買的樓盤在簽訂合同后價格大幅下跌,中間的損失誰來承擔(dān)?再說,現(xiàn)在部分商品都可以在一定時間內(nèi)無條件退回給商家,商品房作為消費(fèi)品為什么就不可以?”
她的觀點(diǎn)能代表多數(shù)購房消費(fèi)者的心理。據(jù)了解,消費(fèi)者后悔權(quán)是消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)的延伸,通常是指消費(fèi)者在購買商品后的一定時間內(nèi),可不需要說明任何理由,把商品無條件地退回給經(jīng)營者,而不承擔(dān)任何費(fèi)用。然而,陳女士的期望恐怕會遇到不小的阻力。
現(xiàn)況:實(shí)現(xiàn)條件達(dá)不到
“我國尚無實(shí)行購房后悔權(quán)的條件和環(huán)境。”上海方韜律師事務(wù)所律師黃旭表示,“雖然后悔權(quán)在部分消費(fèi)領(lǐng)域有所涉及并得到一定程度的首肯,但能不能適用于房地產(chǎn)市場還很難預(yù)料,尤其是在處理不確定因素方面,該權(quán)力有多大效用值得商榷。而且,從現(xiàn)有法律看,根據(jù)房產(chǎn)交易中買賣雙方簽訂的契約,雙方處于平等地位,一旦實(shí)行購房后悔權(quán),這將與我國《合同法》中的合同自由原則發(fā)生一定抵觸!
“實(shí)行購房后悔權(quán),保護(hù)消費(fèi)者的出發(fā)點(diǎn)是值得肯定的,但或許也會被賦予一定的‘惡權(quán)’:導(dǎo)致房產(chǎn)炒家和投資機(jī)構(gòu)的大規(guī)模行動,進(jìn)而擾亂房地產(chǎn)市場的現(xiàn)有秩序,甚至變?yōu)榉慨a(chǎn)商制造假象的工具。”黃旭進(jìn)一步指出。
復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究中心尹伯成也認(rèn)為,沒有必要實(shí)行購房后悔權(quán)。“首先,該權(quán)力會不會違背我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律?市場供需決定著樓盤價格,如果出現(xiàn)大量退房情況,市場秩序誰來維護(hù)?其次,在現(xiàn)有條件下,消費(fèi)者一旦遇到合同簽訂后房價大幅下跌的情況,還可以通過其他杠桿來解決,而且,即使消費(fèi)者使用購房后悔權(quán),開發(fā)商不買賬又能怎么辦?畢竟,這種情況在國內(nèi)還有存在。再次,一旦房價上漲,開發(fā)商也后悔那該怎么辦?在現(xiàn)有市場經(jīng)濟(jì)體系中,買賣雙方還是處于平等的地位。”
購房后悔權(quán)正反辯論
正方:維護(hù)消費(fèi)者,促進(jìn)商業(yè)繁榮
著名評論人郭松民:“后悔權(quán)”對消費(fèi)者而言可謂一個遲來的好消息,因?yàn)橄M(fèi)者享有后悔權(quán),是一個貨真價實(shí)的“國際慣例”。在有的國家,這個權(quán)力幾乎是無限的,無論買什么商品,都享有后悔權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)該擁有此權(quán)力的原因在于,買賣雙方所掌握的信息不對稱。有很多信息,賣家掌握但買家不掌握。設(shè)立后悔權(quán)的實(shí)質(zhì),正是為了打破這種信息不對稱,因?yàn)橹挥斜容^全面地了解商品的品質(zhì),消費(fèi)者才能決定是否退貨。后悔權(quán)是消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)的一種延伸,它有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利,也無損商家的合理權(quán)利。
北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會主任邱寶昌律師:后悔權(quán)其實(shí)是消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸,但又獨(dú)立于知情權(quán)和選擇權(quán)。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域?qū)贤杂杉耙馑甲灾卧瓌t進(jìn)行一定的限制,是為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,更好地保障社會公眾利益。
上海法律專家董嶸:消費(fèi)者和商家在銷售活動中始終處于信息不對稱的地位,消費(fèi)者擁有的知情權(quán)并不能充分實(shí)現(xiàn),后悔權(quán)的設(shè)立可以作為保障知情權(quán)的救濟(jì)措施。同時,后悔權(quán)的設(shè)置必然大大減少消費(fèi)者購物的后顧之憂,從而促進(jìn)商業(yè)繁榮。
反方:慫恿欺詐行為,制造熱銷假象
房地產(chǎn)獨(dú)立評論人牛刀:“后悔權(quán)”說到底是一種對消費(fèi)者基本權(quán)益的再次確認(rèn)。而確認(rèn)這樣的權(quán)益是很荒唐的,如果缺乏維護(hù)公平與正義的基本精神,也是不會有什么效果的。就房地產(chǎn)而言,行業(yè)性的普遍欺詐行為得不到遏制,散布虛假信息無人查處,而讓購房者上當(dāng)受騙后再來后悔,這樣的法律還有什么公平可言?這樣的后悔權(quán),又怎么能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同?
全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟上海副主席李驍:這么做未必真的能夠達(dá)到保護(hù)購房者權(quán)益的目的,充其量可能是又一起雷人的“磚家”秀。消費(fèi)者需要的是如何辨識可能存在的風(fēng)險,而不是輕易的一顆后悔藥就把自己的責(zé)任推得一干二凈,如果這樣,整個商業(yè)的基礎(chǔ)都將坍塌,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的更將是“無源之水無本之木”。
易居(中國)研究中心主任陳嘯天:后悔權(quán)出發(fā)點(diǎn)是好的,但是房產(chǎn)不比日用消費(fèi)品,供應(yīng)有限。在消費(fèi)者動輒反應(yīng)過度的當(dāng)今現(xiàn)狀下,后悔權(quán)的推行簡直是折騰。從市場層面來看,極易造成消費(fèi)行為的失控,從而造成熱銷假象,推高房價。就監(jiān)管部門而言,更加增大了管理難度。對企業(yè)而言,明顯是個雙刃劍。
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