5名業(yè)主代表經(jīng)過(guò)1個(gè)半小時(shí)的談判，和4名物業(yè)負(fù)責(zé)人握手言和。海淀區(qū)菊花盛苑小區(qū)三分之一業(yè)主被訴拖欠物業(yè)費(fèi)，昨日，雙方在海淀法院山后法庭和解，物業(yè)公司承諾改善服務(wù)。

　　據(jù)業(yè)主代表介紹，小區(qū)共有162戶居民，其中有50多戶被物業(yè)起訴。一名業(yè)主代表說(shuō)，因物業(yè)公司服務(wù)沒(méi)有改善，繳費(fèi)不繳費(fèi)情況一樣，他已經(jīng)3年沒(méi)繳物業(yè)費(fèi)。

　　調(diào)解開(kāi)始，業(yè)主代表首先表達(dá)了他們的看法：希望物業(yè)公司協(xié)助召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、公布收支情況、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　業(yè)主代表還反映了他們?cè)跇I(yè)主中征集的一些具體問(wèn)題：小區(qū)附近的健身房將廢氣排向小區(qū)內(nèi)部、小區(qū)樓頂有自建房、小區(qū)門(mén)口經(jīng)常有人烤羊肉串、入戶維修收費(fèi)太高。

　　對(duì)于業(yè)主的意見(jiàn)，物業(yè)公司經(jīng)理表示，成立業(yè)主大會(huì)是業(yè)主主導(dǎo)的事情，物業(yè)公司只能在業(yè)主大會(huì)成立時(shí)進(jìn)行協(xié)助；而公布收支情況的規(guī)定，只針對(duì)酬金制的合同，小區(qū)前期物業(yè)合同屬于包干制，根據(jù)規(guī)定，包干制不需要對(duì)業(yè)主公布收支情況。

　　物業(yè)經(jīng)理同時(shí)表示，可以制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們將入戶調(diào)查廣大業(yè)主的意見(jiàn)。

　　對(duì)于業(yè)主代表提出的具體問(wèn)題，物業(yè)公司承諾將在今后的服務(wù)中加以改善。經(jīng)過(guò)1個(gè)半小時(shí)的談判，雙方人員站起來(lái)握手言和。

　　談判結(jié)束后，山后法庭庭長(zhǎng)劉偉表示，法庭已記下物業(yè)公司的承諾，將督促物業(yè)公司履行。

　　劉偉說(shuō)，他們受理了50多件該小區(qū)的物業(yè)訴訟，被訴業(yè)主占總數(shù)的三分之一，法庭認(rèn)為有必要采取一下訴前調(diào)解，以爭(zhēng)取在訴訟之外解決業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾。(王殿學(xué) 李欽鵬)